金令牌猎头有27年的深圳 呼叫中心招聘服务经验,依托丰富的人力资源储备和猎头顾问资源,为知名企业提供“关键人才招聘、雇主品牌管理、管理咨询”服务;为个人会员提供职业生涯规划、猎头和商务合作机会。
金令牌猎头主要做上市公司、PRE-IPO、快速成长企业、集团公司、金融投资机构,年薪30万以上猎头职位招聘。擅长民营、央企、外资客户。首次推荐成功率达75%,二次推荐95%。猎头服务质量首屈一指。
呼叫中心可以这样定义,它是充分利用现代通讯与计算机技术,如IVR(交互式语音800呼叫中心流程图应答系统)、ACD(自动呼叫分配系统)等等,可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。呼叫中心在目前的企业应用中逐渐被认为是电话营销中心。
电话呼入型呼叫中心的特点是接听顾客来电,为顾客提供一系列的服务客服系统与支持,例如在IT行业中的技术支持中心,保险行业中的电话理赔中心等。而电话呼出型呼叫中心一般说来,以从事市场营销和电话销售活动为主,是企业的利润中心。
呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出功能,当处理顾客的信息查询、咨询、投诉等业务的同时,可以进行顾客回访、满意度调查等呼出业务。