全球化、IT技术和互联网、YOU时代、行业演变、日益复杂和脆弱的经营环境、不断缩小的利润窗口、社会责任。前几个是最大的,像我们以前铁路和通信的演变,没有这项技术,我们觉得很多技术没有支撑。YOU时代我们说的消费者力量的崛起,现在公司做公关的很难控制媒体的言论,消费者有自己民间的力量非常强大。去年《时代周刊》把它评选为YOU的含义。
再一个是管理的变化,我们列了几条,其实我觉得前三个是非常重要的。变革管理、创新管理和知识管理,世界是不断变革的。创新管理,我们以前更多的强调我们的点子、发明、技术。但是现在我们绝对不是这样的,我们的创新管理从何而谈,包括中国政府也在谈自主创新,我觉得这是一个大的课题。知识管理大家更了解德鲁克生前预计21世纪知识工人的管理条件,它应该是连带着一些大的变化。
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再有是中国企业的困惑,这里也列了几条,可能给大家是一个提示。它不是完全能够归纳出来的,包括我们前面的因素也好,还有是管理的变化也好都打出来。比如说我们全球的战略,创新能力和跨文化管理、做大做强观念上的问题,还有我们领袖的视野。比如说王石说过一句话,我们这一代人注定不适合经营全球企业,因为我们身上有深深的小农意识的影响,这个确实说到点子上。公司责任,在跨国公司都变成竞争力了,可能在我们中国企业身上是刚刚起步。
另外一个是成功的路径,这里列了几个,一个是终极目标、企业家人,在座的可能给我们讲一些新的看法。我们《新智囊》其实围绕两大主题,一个是美国商业周刊围绕消费者做了研究。猎头.还有一个是下一代企业从这几个方面探讨给大家做了汇报。
一个是YOU时代,IT管理这是一个大的课题,我们研究可能有几个方面。YOU时代是消费者的时代,消费者不仅仅变成了一个纯粹消费者,他也变成生产者和创意者,跟整个产业链是联系在一起的。在品牌上他对企业的影响是很大的,研究YOU时代是研究品牌管理而得出的一些结论。
大家看一下我们有舆情监控、社区行为监控、社区管理,大家可以看这个图。我觉得要真正的理解分清虚拟和现实社会的情况,有一半情况是真实的,网上是虚拟的。猎头公司.如果虚拟和现实不结合的话,我们很难进行商业模式的探讨。这张图基本上是我们研究传播理论的一个效果图,我们的管理传播网的总编会专门的介绍,我不给大家多做介绍了。
再有是我们关于下一代企业的探讨,实际上我们从下半年把它定为系列的主题,包括以后存在的流程、战略、品牌,还有一些营销方面研究下一代企业到底是一个什么样的状态。这里面我们杂志基本上都有报道,现在研究很多是常识性的结论。下一代企业特征,我们基本上做出大概有三个特征:
第一,开放性。
第二,模块化。总裁猎头.
第三,虚拟化。
在开放性这块,最典型的例子就是奔驰和宝马互为竞争对手,实际上它可以公用一个平台和生产线,他们向他们的合作伙伴开放、供应商开放,而且对手之间也是开放。
模块化大家谈的业务外包,中国企业可能比较少,但是国外企业把这个概念已经炒的很热。再一个是虚拟化,这是典型的例子诺基亚,它一个手机企业变成一个互联网企业,它是根据消费者的变化做了上游大的调整。
对于品牌的研究,我们有三点得出一个结论:
第一,同消费者共建品牌。总经理猎头.
第二,品牌传播的一弊一利。我们把大企业和小企业之间的区别和差距缩小了,不好的是对品牌管理来说,一个坏消息像长了翅膀一样到处传播。
第三,“粉碎”品牌。
这个是我们一直研究案例,它做一个大品牌。
未来的组织,组织可能有两个方面的变化:
第一,业务模块的变化。
第二,组织架构变化。猎头网.
将来我们的部门越来越少,模块化跟现在的特征其实是一样的。这块的例子就是SOA的案例,反映了这方面的情况。
还有一个是未来营销的探讨,其实我们把营销分为1.0和2.0,1.0还是我们灌输、接受。2.0更多的是消费者互动,1.0可能是做一些广告,实际上我们眼前的一些利润。比如说“超女”实际上跟消费者互动可能会产生更大的广告效应。
其实我刚才前面已经介绍了,探讨一个主题,影响未来管理的主要因素。另外一个是未来的管理变化,再有一个就是中国企业走向未来的困惑和挑战。现在我们介绍一下,我们的探讨,一个是在《新智囊(来源:中国管理传播网 作者:冯宗智)