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媒介公关经理如何维护记者关系


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2008/6/4
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    许多公司的媒介公关经理在与记者沟通方面总出现“临时抱拂脚”现象。有信息需要发布或者出现公关危机的时候才会想到去找记者朋友帮忙,平时则很少与记者或者媒体保持联系。甚至当有记者主动提出采访要求的时候,也会尽量拒绝。这种情况造成的后果有二、其一,每次都是为了发消息而发消息,新闻价值偏小。记者写出来的稿件也一般都只有骨头没有肉。其二,由于缺乏与记者的日常关系维护,往往很难找到“关键先生”,不得已只好通过公关公司或层层委托朋友,公关费用过高,效果变差。
  那么,如何与记者保持互动呢,应该作到以下的要点。
  1、给记者分类,培养核心记者圈。
  2、保持日常信息的供给,成为记者的参谋。
  3、成为行业的专家,让记者乐意与你进行沟通。
  4、及时反馈记者的采访要求。
  5、做做背后的工作
  给记者分类,培养核心记者圈
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  发现和培养骨干记者是提升媒介通路质量与效率的重要途径。
  记者可分为以下几种,一种是可以重用的。他们是真正朋友性质的人。与你有良好的私交,与企业有着长期的交往。有时候,这个企业或者企业领导人在早期就与这部分记者保持着良好的关系,他们为企业最早的形象传播了很多努力。这部分记者一般来说,会自我感觉对企业以及媒介公关经理本人有一定的义务。通常来说,企业当地所在城市的专业领域记者以及最早参与报道企业的全国性、专业性媒体记者属于此类。由于记者必须保证条口中的新闻渠道,所以他们一般乐于与自己条口的企业保持良好的关系。猎头.
  第二种,可以利用的,但不可信任的记者。这部分记者一般不是专业条口记者,他们往往是在某个重大新闻发生时才会赶过来寻找新闻线索。对他们来说,企业只是提供新闻素材的基地。
  第三种属于惹不起的记者。这种记者一般希望通过采访的形式为自己捞到什么实质性的利益,目的如果达不到,就反打一耙,摇身变为专门揭露企业经营黑幕的正义人士。
  第四种是维护性质的记者,他们一般年龄偏大,在报社中属于元老级别的人物,但是交游广阔。猎头公司.对一个媒介公关经理而言,必须把自己所掌握的记者明确地进行划分,然后对属于第一类和第四类的记者进行重点关系维护。对第三类记者,则以躲为主。媒介公关经理必须牢记一点,自己所作的工作光明正大,一方面为有新闻素材需要的记者提供资源,另一方面借此为企业进行形象宣传。而不是说媒介公关经理就是需要与记者进行暗中交易,所以,对流露出有一定欲望的记者,尤其是对主动提出采访要求的各类报纸的专版编辑一定要提高警惕,以躲为上。企划总监猎头.
  在我的记者关系表格中,有专门的一栏,用来填写“记者是否感觉对公司有义务”。事实上,一个真正与企业和媒介公关经理保持良好关系的记者,往往会觉得有一定的义务感,而有着特殊目的或者“萍水相逢”型的记者则没有。
  保持日常信息的供给
  对记者来说,如果保持有一定的新闻信息的来源是非常必须与重要的。一个企业的媒介公关经理其实完全有能力做到这一点。一个企业的人、财、物、进、销、存,各个方面、各个领域每天都会发生各种新鲜事。策划总监猎头.这些事件可能从表面看来对企业形象的宣传帮助并不大,但是毕竟可以挖掘到其中的新闻价值,所以如果有专人负责每天进行提炼,同时提供给记者,长期坚持,效果就会相当不错。
  在工作实践中,我总是安排员工把公司网站上更新的新闻,以及公司的内部刊物等第一时间送给记者,我们甚至建立了一个专门的公开邮箱,长期联系的记者每个人都拥有邮箱的密码,一有新闻就即时发送上去。通过这种方式,我与记者建立一种常规的沟通机制,让记者感受到,在日常生活中,有一个人和公司经常惦记着他们,而他们也通过这种方式,逐渐了解企业,并开始关注企业的发展,以至于对企业有着某种好感。猎头网.最重要的是,我让他们感觉到,这样做的目的,并不是为了让企业的新闻得到更多的宣传,我们只是在尽量为记者提供素材。
  其实,企业有很多调研报告和行业资料,是记者没有的,对于市场和产品,记者也是不如行业内部人熟悉的,给他们及时提供一些他们所需、同时由有利于公司形象传播的资料,可以对记者形成非常有效的帮助。通常来说,对大量的消费者影响大的事件、对行业影响重的事件。(来源:17PR.com)


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