“以前传统的传播方式是金字塔型，少数媒体站在塔尖向底层传播;现在变成了倒金字塔，消息无处不在。” 腾丽华用手在空中比划出两个三角形，藉此形容公关行业正在发生的变化。腾丽华是奥美公关负责科技营销的高级副总裁兼中国业务总监，在她看来，公关传播正在从由点到面变成由面到点，要引导合适的信息去影响特定的目标人群变得越来越困难。
技术的变化是驱动公关金字塔逆转的主要推动力。统计显示，我国普通人目前获取信息最重要的途径已经不再是电视或报纸，46%的人接收新闻的第一方式是浏览网页。互联网和手机的爆炸式普及，促使人们获取和交换信息的方式发生了巨大的改变，在企业周围，每天都有无数连接全球的信息发布平台在观察或参与你的公司运转，他有可能是你的客户、你的员工，甚至可能是每天在你公司大门口小卖部里卖啤酒的人。“人人都是记者”的时代正在来临。面对传播渠道的日益多样和快捷，公关公司招人的要求也从“熟练使用各种办公软件”，变成“熟练运用互联网思维"。.17pr.com, Z& I' v& Y' f4 o) K6 H
公关的技术思维
| |||||||||||||||||||||||||||
刘新华是宣亚国际传播集团的首席战略官，他的电脑包很少离身，里面除了电脑，还有几份写给企业的方案。翻开这些方案，颇有些意外，全是一些有关“服务器”、“带宽”、“系统安全”等方面的内容，似乎全与公关传播搭不上关系，反而更像是技术指南之类的东西。17PR.com_中国公关论坛+
s$ [. Q4 t* E* l3 Y% V
17PR.com_中国公关门户* r. V: s5 E8 H7 [
“这是给客户做的一个视频营销的方案，由于视频方式必须考虑用户体验，因此视频流不流畅、系统稳不稳定的问题就至关重要。”猎头.刘新华在介绍这个方案时，听起来更像是一个技术官。然而这就是公关公司在做的事情。
17PR是中国第一公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交流平台,大量的企业营销、公关案例,中国健康公共关系的倡导者 包括招聘 圈子 公关 公共关系 朋友 媒体 营销 品牌 推广 商务信息; K0 K! @' n3 g$ ~9 y+ \
bbs.17pr.com- p# Q" y& \% q6 A0 v i( M
互联网技术层出不穷，企业对互联网传播也日益倚重，利用视频、博客、网络社区等新渠道进行公关传播，必定要求公关公司的竞标方案更加具有“技术”含量。猎头公司.
事实上，在刘新华的参与推动下，宣亚国际传播集团还收购了一家互联网技术公司。在刘新华看来，技术手段已经不仅是公关传播方案中的附加值，而是必须要做的，因为它直接关系着用户体验，也就是传播效果。同时，根据技术系统提供的监控反馈，可以反过来优化公关传播的策略组合。17PR.com_中国公关门户: q- v7 g9 b2 p5 F8 z/ F
互联网是每个公关公司都无法逾越的一道坎。事实上，国际巨头雅虎和Google开始与传统媒体结盟，微软已经收购互动公司，它们不仅将目光放在可“发稿定制化”的中小企业长尾市场，甚至还开始试图打造公关的竞价和买卖平台。企划总监猎头.纷纷成立“互动”部门是公关公司的共同趋势。与宣亚国际传播集团的步调类似，易为公关新近成立了一家名为“嗡嗡互动”的在线公司，而蓝色光标更是有一个规模不小的“新媒体小组”。这些专门为互联网而生的“新媒体”或“互动”小组，已经在做尝试很多新的公关传播方式。17PR.com_中国公关门户" B: Y( s. i4 M4 o& s# ~
它们帮助企业建立网络专区，同时建立IM软件联系群，将核心用户圈进去和自己的工程师直接互动;对于企业的新产品发布，公关公司不再单纯采用传统发新闻稿的形式，还通过架设Mini Site(微网站)，在产品和用户之间搭建互动媒体平台。策划总监猎头.而且还会定期与博客作者交流，利用Feedsky平台做博客营销等等，这些手段还在初级尝试阶段，但在“碎片化”的媒体时代，公关公司不得不与时俱进，针对各种分散的“去中心化”的媒体形态，给出传播对策。17PR.com_中国公关论坛, x% L9 C, l8 W$ I* {
针对传统媒体、门户网站、博客站点、Web2.0社区甚至网络游戏，都开始到处充斥企业的产品、活动、品牌的影子，此时，广告、公关、营销已经被融合在一起，没有明确的界限，事实上，它们往往都是企业整合营销的一个部分。而公关和广告行业，也从上世纪五六十年代以来，在经历了先后合、分的趋势后，再次走向融合。
京公网安备 110105001605号