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本期调查,我们将从成本入手,揭开“猎头”的整体运作流程。
困局
不可思议的佣金:
2000元的单怎么接
不少企业根本没有区分清楚猎头和普通的招聘到底有什么区别,猎头的收费相对高昂,针对的也大多是高端岗位,通常收取佣金是候选人年薪的25%-30%。
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“最近有个委托人跟我们接触,提出要招一个生产厂长,开出的猎头费用是2000元,这让我们有点哭笑不得。”一家刚进入广州市场的国内猎头公司运营总监蔡小姐说,广州的猎头市场跟北京、上海太不一样了,经常会遇到不可思议的委托人,比如,要求猎头所谓的销售精英,“我们会问,精英到底该怎么定义,是总监还是经理的级别?对方就说,都不是,就是精英,开出的月薪是底薪3000元—5000元。”蔡小姐说。
记者了解到,大多数正规经营的猎头公司,收取佣金的比例都是25%-30%,这个比例是如何产生的?
智联招聘猎头部负责人武永辉告诉记者,最早的猎头佣金并没有固定的标准,差不多上世纪90年代中期,猎头作为新兴行业进入国内,国外猎头公司开出的佣金基本都是30%,也有比较高端的能开到40%—50%,而国内第一批接受猎头服务的多是外资企业,他们基本能接受30%的佣金,因此,30%作为一个行业惯例被保留了下来。然而,25%—30%的比例很快就在激烈市场竞争中被打破,猎头行业的佣金曾经一路走低,“恢复到25%—30%的行业比例,差不多也就是今年的事情。”
目前,广州的猎头市场还在低端“价格战”中徘徊。“委托人能开出低价,在我们质疑的时候,还回应说,曾经有猎头公司以这样的价格跟他们合作过。”蔡小姐说,他们进入广州市场以来确实发现,有些“野鸡”猎头公司开出的佣金比例低得不可思议,10%—15%的都有,甚至只收候选人1个月的月薪作为佣金。
“有些委托人没有弄清楚状况,有些职位是可以通过普通招聘就完成的,没必要找猎头,他们预期的佣金也少得可。怜。”蔡小姐说,当然,也有些确实需要猎头的岗位,从薪酬报价上来说,广州远远低于北京、上海。
维持生存的底线:
公司年收百万才能活
一个中等规模的公司,如果人数是15人,每月至少要回款15万元才能维持基本生存。该类规模的公司,要维持生存的底线是年收入约百万元。
“野鸡”猎头公司到底能不能生存?某资深业内人士透露,“大多活不过2年”。猎头公司维持生存的底线是多少?在“价格战”肆虐的状况下,究竟他们是怎么进行成本控制的?
业内人士透露,人工成本占据猎头公司总成本的30%—40%,再加上其他固定支出,以及很重要的系统研发和维护支出,记者走访多个正规经营的猎头公司后发现,大多数猎头公司的年收入在100万元—400万元左右。
在人工成本这一块,基本可以看出猎头顾问的收入。通常来说,如果是专注于某个行业领域的猎头公司,比如:IT、地产等,大约需要20个人,如果是综合性猎头公司,则需要30个人才能维持基本运营,“一个项目团队,大约需要4-6人参与”。某些猎头公司给顾问开出的底薪取决于他的做单能力,通常是他上一年做单收入的10%,如:某顾问上年做单收入100万元,则他的底薪是10万元,提成另算。某些公司采取合伙人模式,作为合伙人的顾问能从公司的运营利润中获得分成,则年薪更高。据调查,广州猎头市场上,猎头顾问的底薪大多集中在年薪6万—12万元的区间除去人工成本,猎头数据库系统的研发和维护也是猎头公司成本中的重要一块。“猎头前期拼的是人头,后期则拼的是系统”,蔡小姐说,完备的数据库系统能提高猎头效率,为顾问做单搭建更好的平台。
对于“野鸡”猎头而言,系统研发和维护的成本基本忽略不计。“他们通过低价取得委托单之后,那些所谓顾问就上各大招聘网站搜索,然后想办法联系,觉得有点门路,就作为候选人推荐给委托方,也不会进行很详细的背景调查。”某猎头公司负责人说,当然,这种搜索正规的猎头也会做,只不过通常是用来了解该行业该岗位目前的总体薪酬水平,资深的猎头顾问都有自己的人脉,在自己专注的领域中,通过日积月累的做单,掌握了大量的候选人资源。
成本的账目是很明确的,一个中等规模的猎头公司,拥有20个左右的猎头顾问,每个顾问的底薪是6万—12万元,光是人工成本这一块,就要付出120万—240万元,这还只是底薪。不少猎头公司采取压缩顾问数量,压低顾问底薪的方法控制成本,但是,对于连2000元的单都接并且很难接到优质委托的“野鸡”猎头而言,生存的空间非常狭小,因此,他们大多活不过2年。
应对“价格战”:
降低接单门槛有用吗
一家国内知名猎头公司相关负责人介绍,不准备打价格战,让市场良性运转的根本,在于提高服务的质量,保证客户对服务满意从而建立长期合作。
“成本是明摆着的,盲目的价格战只会害人害己。我们的底价是2万元,进入广州市场,我们仍然遵循这个规定,不接低于2万元的单。”蔡小姐说,“猎头单不在于数量,而在于质量,一个高端的单带来的回报不仅仅是营业收入那么简单,正规的猎头公司都相当看重行业内的地位和优质市场占有率。”因此,他们的策略是不降低接单门槛,重点培养目标客户,“一个500强企业,一年猎头10个人,我们的一个猎头顾问就可以拿回100万元的服务费。”她说,如果因为价格问题谈不拢,就不要僵持,低价未必能找到合适的人,那些“野鸡”猎头做不了高端单,这些客户迟早会走回正规渠道,“我相信,那些喜欢走低价的公司也做不长,如果他们能够存活下来,后期也不能靠低价继据蔡小姐介绍,他们公司把客户分为5类,第一类是世界500强企业,第二类是国内知名企业,第三类是上市公司,第四类是民营企业,第五类的新开张的公司,尤其是拥有其他产业链进军新领域的公司。“每一类的客户当然都很重要,从目前总体情况来看,前三类客户都不给首付,做单完成之后才会付款,因为他们的招聘需求虽然大,但是每天都有无数猎头公司主动找上门去,这样的客户即使已经建立了良好的长期合作关系,在维护上,我们也不会硬性要求付首付款。”第四和第五类客户,在前期的首付上都“给得很痛快,但是后期往往容易收钱难。”蔡小姐说,首付也许只有1万—2万元,客户很爽快就给了,但是结清款项的时候,往往有点觉得费用太高有点“肉痛”,遇到的“老赖”也不少,比如,某地产企业以150万元的年薪找一位销售总监,按照合同,需要收取至少30万元的佣金,“这还是优惠价格了。”这家公司的老板爽快得付了2万元首付,最终选到了一个满意的,并且也顺利入职,3个月后,他对候选人的表现也表示相当满意,但要拿出剩下的28万元佣金,他就开始拖,“根据合同,佣金不给属于违约,大家都不想打官司,最终分了3次才把佣金全部收齐。”