<区域经理对下属员工的激励,除了工资、奖金这种最直接、最常用的激励方式外,还应根据一线人员的心理需要,重点围绕这四个方面选择一些方法激发员工的工作热情。
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<一般来说,一个业务员对以下四个方面是最为看重的︰
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<(1)<营销技能和水平的提高<;
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<(2)<团队的接纳和领导的赏识;
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<(3)<获得晋升和培训的机会<;
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<(4)<胜任工作并能从工作中得到成就感,积累自信心。
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<1.<薪金
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<有竞争力的薪金待遇能吸引优秀的一线人员,并激励他们不断提高业绩。某公司区域市场的销售人员主要有两个来源︰一为总部派遣,还有一类从当地招聘。刚开始运作时,同级别、同水平的总部派遣人员收入明显高于外聘人员,使得一段时间里外聘人员积极性很低。后来,区域经理和总部领导协商后,提高了外聘人员的工资和奖金基数,同时提高了电话费、差旅补助、交通费标准,表现优异的外聘员工年工资和奖金收入甚至超过了总部派遣的员工,很好地激发了外聘员工的工作热情。
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<2.<竞争
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<在充满压力的竞争的气氛中,有谁会甘居下游呢
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<(1)<销售竞赛。用奖金和其他报酬激励一线人员实现一个短期的特定目标。某产品<7<、<8<两月是淡季,为了在进入旺季前把货塞满渠道,实现淡季不淡的目标,区域经理在总部统一部署下,组织了一次“大战三季度”的活动,其中针对一线人员的促销激励措施规定︰完成规定的回款任务,就能得到<500<元的额外奖金。激励效果很好。
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<(2)<把各个员工的业绩进度表挂在办公室的显眼处。相信谁也不想看著自己的名字排在最后一名。
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<(3)<设立一些单项奖,如客户满意奖、新市场开发奖、新产品推广奖、管理最优奖<(<报表、报告、市场资料、合同、协议等等<)<,鼓励员工积极创新。
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<3.<晋升
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<晋升带来的除了薪金上涨外,更重要的是头饺的改变给其带来的成就感、责任感和对组织的价值等多方面的满足。比如某公司为分公司<办事处销售人员设置了二级业务员→一级业务员→二级业务主管→一级业务主管→二级地区经理→一级地区经理→三级经理→二级经理→一级经理的级别体系,每半年考评一次,达到晋升标准者即可升职。不同的级别代表不同的水平,每提高一个水平,都将承担更多的责任,同时工资标准、奖金系数、各种待遇标准等都会随之提高。
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<4.<表达赏识和认同大多数一线人员希望他们取得的成绩能够得到领导、同事和组织的认同。
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<(1)<当下属取得了一定成绩时,千万不要吝惜自己的表扬,经理要及时告诉他做得很好。笔者第一次单独出去找客户时,谈下了以前业务员没有谈妥的客户,经理称赞笔者进入角色很快,很是让人兴奋了一阵子。
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<(2)<下属取得的成绩不但要让你的区域营销团队的每一个人知道,还要尽可能多地让公司其他人知道。有一位区域经理,在三年内他的四名业务员被总部提拔为其他市场的区域经理,这些得到提拔的业务员谈起成功的原因时都提到了一点︰他们当年的上司总是极力在总部领导面前宣传他们的业绩,创造各种机会让总部领导关注他们,这就促使他们更加努力工作,力争做得更好。
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<(3)<让下属承担更多的责任。对表现好的员工授给其处理业务更大的权力,比如一些市场促销方案的拟订执行、一些客户的优化、二级分销网点的设立等等。
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<(4)<当下属的业务遇到困难时,要给予信任和必要的指导帮助。笔者认识的一位区域经理,在刚参加工作时因各种原因被公认为落后分子,其经理也认为他没有培养前途。他被调到另一个片区后,新片区的经理给了他机会,并给予悉心的指导和培训,使他脱胎换骨,一年内获得了提升,三年后成为公司十大优秀区域经理之一。
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<5.<工作扩大化和丰富化
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