员工和企业要像婚姻一样互相依存

车建新 红星美凯龙 人力资源部 董事长

    员工和企业究竟是什么关系呢？企业大了以后最主要就是人力资源的管理，我们一直也在学习和研究人力资源的课程。做到现在我感觉人力资源确实也很难做，刚才彭老师讲的很好。我在经营企业过程当中，我认为员工跟我们一直是合作的关系，是一个相互依存的关系。因为员工进到这个企业当中来以后，我们的岗位给他占了，也就像娶老婆一样的，我们已经和他合作了，你要马上换也不现实，马上换的话对企业也是损失，对员工来讲也是一样的。

    我觉得员工到我们企业来以后也要背水一战，就像结婚一样，不要马上想着离婚。如果背水一战可能就会发展好，如果总想着干不好就离开这个公司的话，那我相信他肯定干的不好。我相信员工和企业的合作也像婚姻关系一定要背水一战，我们一定要有这样的想法。等遇到问题和矛盾的时候他就会好很多，心里的感觉就不会被破坏。特别是一个新的员工进入到一个企业当中，他以前在学校想着企业很好，你到我们企业来首先一点就是不要把原来好企业的优点跟我们的缺点比，这是非常重要的，不然你的感觉就没了。我认为员工和企业是一种婚姻的关系，是互相依存的关系。

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    我们的员工要在公司工作十年，他就相当于三分之一的生命是在你企业渡过的。加入工作20年、30年的话，就相当于一辈子嫁给你这个企业了，把你的生命给了企业，所以企业要对员工的生命负责。他在这里并不是渡过他的工作时间，而是生命。作为企业家来讲，我们要对员工负责任。

    员工是企业核心的竞争力，一个企业不管是制度还是人力资源管理、创新都是人做的，包括业绩也是人创造出来的。所以我认为员工是企业最核心竞争力的资本，所以我们始终把员工视为红星的一个宝贵财富。员工的能力是企业的财富，员工的潜能是极夜的宝藏，它是一个很大的宝藏，我们怎么来挖掘它呢，这个就需要我们的企业家、人力资源管理专家来挖掘员工的潜能。

    红星的做法首先是要让员工有归属感，员工对企业产生感情了以后。我们对员工说首先要喜欢这个企业，现在的培训你光喜欢这个企业还不行，你要喜欢这个产品，而且你还要喜欢顾客。怎么喜欢呢？你就要到上游的工厂去考察、了解，然后到顾客家里去访问。你对顾客建立了感情以后，顾客会对你指指点点，也会表扬你和批评你，产生了情感以后你就会对他有感觉。我们的员工要和企业有感情和感觉。情感也是慢慢养成和构成的，不能说一个人天生就喜欢这一行或者哪个产品，所以我们员工要对产品和所接受的产品有感觉，人的潜能就是感情发挥出来的。

    第二个就是让员工有成长感，成长感可以让员工看到希望。我们首先要让员工看到希望，如果员工看不到希望的话，他就没有成长感了，也就变成简单的劳动关系，它也不可能有更大的创造。所以成长感可以让它增加梦想、设立愿景。我们开展了三年、六年的事业生涯设计，就是要让员工有成长感。

    第三个要让员工有使命感。通过梦想和建立手段等等保持员工前进的动力，然后让他有使命感。员工有了使命感以后就会自动的去做，如果他没有使命感我们就得强迫他去做，这样效果是不好的。

    第四个要让员工有成就感，成就感我认为是大脑的营养，能够开发员工的潜能。我们在其他的平台让员工做出业绩，然后让他在实践中享受成长、成就的喜悦。因为人一有成就就会依赖于你的工作和企业，他自己会有很大的企业，这样他的聪明才智就会开发出来。

    人力资源管理最重要的就是要让员工有成就感，可以让他锻炼成就感。我们的管理是引导型的管理，有时候不要过分的去教他，让他自己可以把事情做对。

    最后还是要让员工有荣誉感，要把企业做成品牌，企业有了品牌以后才会有一种荣誉感。这样做一方面比较容易引进人才，另外一方面员工都是比较要面子的，所以我们把企业做成品牌以后员工就会有荣誉感。中国人都是儒家思想，所以都很要面子。未来的企业一定要做成品牌，如果它不做成品牌是很难生存的，因为员工出去都没有面子。在我们国家的文化来讲，让员工有面子还是非常重要的。

    我们现在要把员工当成宝，既然来了要把它当成宝，不能要把他当称草。你把他当成宝的话，你从他眼睛里看到希望，我相信他可以创造出很多财富出来。我们要求员工不能自我实现，从自身思维观念上打破自我实现，把一些不可能、不利的因素想象成可能的因素。我现在总用我的例子给大员工打比方，我说你们肯定比我厉害，我的问题水平没有你们高，我读书的时候也并不聪明，初中毕业就没有再读。所以我用自己来点示自己，让员工感觉他们是很优秀的，比我还优秀。一个人不能自我实现，实现的话说是一般的人，那么这个人才一定是一般的人。我们现在让员工自我实现成一个优秀的人，世界上所有优秀的人都和我们是一样的，并不是说谁比谁优秀，而是我们的潜能没有开发出来，我们的目标设立的比较小，而是我们现在还没有自信心。我们现在要求员工都是非常有能力的，让我们的干部也都要知道员工都是非常有能力的。我们会让员工感觉到自己很有能力，这一点也