收入不断下滑，但这也是向云业务转型的道路上常见的一幕。
去年1月份Oliver Ratzesberger被任命为天睿首席执行官兼总裁时，他似乎再适合这个岗位不过了。他不仅有着工程和软件方面的背景，还因在eBay领导过七年的数据分析工作，另擅长应对大数据挑战。可到12月份，他就走人了。
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上周，这家数据仓库公司宣布Steve McMillan为总裁兼首席执行官。他将在Victor Lund临时掌舵结束后，于6月份开始履新。
McMillan需要安定情绪、收拾残局。他必须安抚好员工、投资者和客户。毕竟，如果一家公司在短短18个月内先后迎来了三位CEO，有好多方面要解释一番。
首先，以数字为证。Ratzesberger离职的起因是2019年第三季度业绩令人失望，该季度收入同比下降11%，跌至4.59亿美元。在上周发布的数据中，天睿的2020年第一季度收入再次下降，这次下滑了6%，跌至4.34亿美元，包括新冠疫情带来的一些负面影响。（去年同一季度公布亏损1000万美元后，净收益高达1.68亿美元。）天睿的麻烦在于，收入下降已成了长期趋势。
大数据盛行和向云转型
该公司面临困境是它在市场上腹背受敌造成的。首先，在大数据技术日益流行的情况下，天睿的关系数据技术似乎有点陈旧——大数据是指迅速来自在线内容、智能手机和物联网的大量非结构化数据。Hadoop这个分布式文件系统曾是任何名副其实的大数据堆栈的基石，但由于NoSQL数据库家族日益发展壮大，它本身已被来自云供应商的对象存储（比如AWS的S3）所取代。
然后就是云本身。三大云供应商瓜分了主机托管和基础设施市场的庞大份额，不失时机地闯入了数据仓库市场。AWS有Redshift，Azure有Synapse，谷歌则有BigQuery。然后还有像Snowflake这样的云原生供应商。
去年知名研究公司Gartner特别指出，仅仅两家供应商：拥有Redshift的AWS和拥有Azure SQL Data Warehouse的微软就为2017年和2018年的整个数据库管理系统（DBMS）市场贡献了70%的收入增长。
IDC公司的研究副总裁Carl Olofson表示，由于业务模式从基于事先购买设备服务器和专业软件的模式转向月度性或季度性的云服务合同，天睿的收入注定会受到冲击。
“当然，从原来的设备本地部署数据仓库模式转向云模式后，硬件收入会大幅下降，你还会看到收费模式从永久使用的软件许可证模式变为云订购模式。出现这种情况时，收入总是会出现下降，经历过这种转变的每家公司都看到了这一幕：这是不可避免的。但向云转变对于这家软件公司来说可能有更好的结果。”
这个观点在天睿的2020年第一季度财报中得到了证实，财报显示永久许可证和硬件的年度降幅达到了惊人的55%。包括订购许可证在内的经常性收入增长了4%，占季度总收入的近80%。
但是咨询收入骤降了29%，可能让人比较担忧，难怪该公司选择了新的CEO。
在答应成为天睿的掌门人之前，McMillan在F5 Networks任职全球服务执行副总裁。他领导F5的全球服务运营，包括全球支持和咨询。他还曾供职于Oracle和IBM（这是天睿在企业数据仓库市场的两个竞争对手），出任服务领导岗位。
Olofson说：“新CEO在服务交付方面有着非常过硬的背景。而这无疑是讲好故事的重要方面，因为企业数据仓库是一种深度接触的环境，人们需要知道怎么样做才能够搞好这一块。他们势必要有强大的服务这部分。[新CEO]传达了一个讯息，即他们打算确保客户获得顾问、指导和培训等方面的服务。”
即便如此，McMillian将不得不面对这个事实：云原生竞争对手已经在开始吞噬天睿的地盘。
竞争对手
消费品巨头联合利华（Unilever）早在2010年就开始转移到天睿的全球企业数据仓库，2019年开始向Azure的Synapse示好。
联合利华的全球技术负责人Nallan Sriraman当时在一份事先准备好的声明中说：“我们很高兴Azure Synapse Analytics通过无缝集成进一步简化我们的分析流程，所有组件完美地结合在一起。”
天睿向IT外媒The Register保证联合利华仍是天睿的客户，使用其Vantage平台用于全球金融和供应链等更多业务。
与此同时，沃达丰在谷歌云平台（GCP）上构建了一个全球数据平台，包括BigQuery数据仓库、数据分析、商业智能和机器学习，尽管它是天睿的客户，至少在德国是这样。沃达丰表示，GCP系统于今年4月投入使用。
Snowflake是一家成立于2012年的云原生数据仓库初创公司，其申请专利的多集群技术以及存储和计算分离的做法继续在市场上取得出色的成绩。该公司表示，这种做法使增加或减少资源变得很容易。Snowflake筹集的风险投资已超过14亿美元。
Olofson认为，虽然向云转型导致收入受到打击，但如果确保市场了解它最擅长的方面，天睿仍有希望取得成功。
“真正的企业数据仓库平台拥有大多数那些（云）公司所不具备的某些特点。你需要能够支持多路连接和保持参照完整性之类的功能。云公司嘴里所说的一些数据仓库服务并没有一些功能，因为这使加载要花更长的时间，或者使某些类型的查询运行起来更慢，因此它们根本不搞这些功能。”
Olofson表示，尽管新的云原生数据技术在不相关联的项目中脱颖而出，但清楚地了解企业组织的所有历史绩效数据（这些数据在一个地方加以规范，准备供数百名分析师查询）对于像天睿这样的老牌数据仓库供应商来说是个优势。
“人们看了这个后说，‘为什么每次我要问一个简单的问题，就非得从所有这些系统中提取数据，并将这些数据放入到一个专门设计的分析数据库中？为什么不能只是问这个问题？……一段时间后，他们意识到数据需要加以管理。有时更大的敏捷性来自提前做一些高级的规划及分析、设计和实施工作。”
“核心技术可以帮助你了解业务状况，然后了解什么时候出现了变化、带来的影响、哪些部门受到了影响等等。你立即可以得到答案，不必收集来自各处的数据，并将数据加载到特殊的分析数据仓库上，因为数据已经在那里。这就是数据仓库的意义所在。”
若能发挥自身优势，并坚定不移地向云转型，天睿可能发现市场又一次站在它这边。不过，这需要确保投资者能坚持足够长的时间。
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