|
兆易创新SAP C/4HANA上线启动仪式
5G来袭,折叠屏手机蓄势待发,芯片技术被推至聚光灯下。对芯片设计公司兆易创新而言,风口将至,优化销售流程,提升业务效率,势在必行。
3月5日,兆易创新与SAP联合宣布,其新CRM系统成功上线。五个月时间内,SAP帮助兆易创新替代原有CRM系统,分批完成了在中国和美国两个数据中心的上线,支持中国大陆、中国台湾、美国、欧洲等分支机构的销售运营。
兆易创新成立于2005年,主营业务为闪存芯片及其衍生产品、微控制器产品的研发、技术支持和销售,主要产品包括NOR Flash、NAND Flash以及MCU的芯片,广泛应用于移动、消费电子、网络通信、物联网、计算机和周边设备、工业以及新兴的电子汽车消费等领域。
尽管产品生产是在中国,但兆易创新拥有大量国际化客户,这些客户的研发、体系和机构设置在中国以外地区,为此,兆易创新逐步在全球各地开设了相应的办事处以及分支机构。2016年兆易创新A股上市后,对其国际化拓展、信息化建设提出了更高要求。
对于与SAP的合作,兆易创新信息处副总经理郑涛表示,SAP客户关系管理平台的上线,有助于公司有效提升销售业务能力,可以实现客户信息及时准确的收集和全面分析,为管理决策提供实时数据支撑。
据了解,该系统基于SAP C/4HANA平台,于2018年9月正式在中国发布,作为一款集成式产品,SAP C/4HANA产品组合涵盖销售云、营销云、电商云、服务云和客户数据云,支持所有前端业务职能,可服务于B2C和B2B企业。
SAP大中华区客户体验总经理张波透露,2018年、2019年这两年以及未来几年,C/4HANA有机会成为SAP发展最迅速的一个产品线,因为“前端的客户体验的市场需求开始变得越来越大”。
张波从事CRM项目已有20多年,他向《21CBR》记者表示,最近5-10年,他感受到的一个明显变化,是大量国内企业的管理理念达到甚至超前于外资企业,兆易创新等中国本土企业走向国际化,对SAP也意味着更大的机会。
这家德国软件巨头不吝在中国市场的投入,2019年1月,SAP发布“中国加速计划”,未来五年,SAP将打造新型生态系统,并计划3至5年内在中国开设10个办公室以深耕中小企业市场。