跨境出口电商争建海外仓

　如果来自中国的商品可以在欧洲实现本土发货，那么买家愿意出更高的价钱购买。商机的促使下，跨境电商平台海外建仓井喷式发展。日前，跨境电商B2B平台敦煌网宣布启动西班牙、葡萄牙、意大利等6国的海外仓服务。

　　物流成本高 争建海外仓

　　敦煌网日前宣布针对西班牙、俄罗斯、葡萄牙、意大利、德国、法国6个小语种国家正式开启多语言站点海外仓服务。与此同时，跨境电商大龙网、有棵树等也在全球各地布局海外仓并加速发力建设本土化服务体系。敦煌网资深行业总监兼多语言市场总监侯建臣表示，海外仓将会是开拓小语种市场的“标配”。截至目前，已有众多敦煌网卖家在小语种多国建立起仓库。

　　小笨鸟网络跨境平台的总裁刘寅表示，跨境电商布局海外仓大多为缓解跨境业务物流费用高企的局面。据刘寅介绍，跨境业务中有不少企业的物流成本甚至高出商品总体售价。“数据显示，2公斤以内商品运用海外直投小邮包的形式，物流成本是8分/克即约为160元。2公斤以上的商品则很少选择上述形式，一般转运香港使用DHL等国际物流发货，物流成本约为32-36元/公斤。因此类似帐篷、家具等大宗商品物流成本极大。海外仓可减少物流成本，方便本地发货，缩短本地物流时间及退换货时间。”据了解，通过电商贸易平台从境内向境外发货，根据目的地不同，物流周期在1周到1个月之间不等。据eBay统计，买家购买同类商品时，对当地发货可承受涨价20%。当等待时间超过5-7天，投诉将激增。

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　　海外营销 提高订单转化率

　　对于出口跨境电商而言，全球布局海外仓已成为其发力全球市场的重要手段。不过，据了解，海外仓虽然能够破解跨境业务高企的物流费用，但不少中小企业依然面临关税、清关、语言等本土化问题的困扰。业内人士分析认为，海外仓井喷的背景下，跨境电商卖家们争先在海外建仓，本土化服务和本土化营销拓展迎来最佳时期。

　　敦煌网相关负责人介绍，敦煌网海外仓服务上线后，其多语言站的搜索产品列表页将增加小语种海外仓国家专属筛选项。对于卖家们在海外有备货的产品，买家可以在产品列表页一键筛选出海外备货产品，产品详情页则将凸显用本土语言展示，买家可以看到卖家是否在距离自己最近的国家有备货，及预计送达时间。同时，海外仓推广专区将把仓内信息展示给海外买家，在站内广告位置宣传，这一服务将极大提高转化率。

　　大数据 缩减备货成本

　　跨境电商在加速开展本土化服务的同时，渠道下沉也成为一大趋势。敦煌网创始人兼CEO王树彤接受北京商报记者采访时表示，出口跨境电商经过十多年发展虽然数量在不断增加，但一直并未深入，因此渠道下沉将是未来发展的方向之一。在王树彤看来，国家今年推出针对关、检、税、汇等很多政策，同时明确支持企业海外拓展，建立海外仓、展示中心。“因此，跨境出口业务接下来机会在于全渠道的部署，产业对接不仅要透过线上，还要深入线下，将线下工厂带到线上建立O2O模式。”

　　在刘寅看来，因覆盖区域有限的局限性，线下体验店、展示中心只是跨境电商渠道下沉的有效补充。真正的渠道下沉要依靠大数据分析，通过分析数据去了解当地人的消费习惯、购买行为方式、数量、品类。“只有在大数据分析的基础上，才能够更好地进行销售渠道下沉”。北京商报记者 李铎