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山东绿特空调系统有限公司总经理王泽富先生
一个成功的企业家必须经过千锤百炼，才能够实现凤凰涅槃。绿特公司在王总的领导下，目前已经发展成为国家级高新技术企业，拥有四个子公司，两个生产基地。并拥有一个省级研发中心和两个市级研发中心，三个检测实验台，承担过国家863火炬计划项目，拥有两项发明专利和几十项实用新型专利。据制冷快报记者了解，“绿特”荣获山东省著名商标，主打的中央空调系列、制冷设备系列、锅炉换热站系列三大系列产品销售遍布全国各地并出口三十多个国家。
多款特色优势产品 活跃多个领域
说起公司的特色产品，绿特公司王总滔滔不绝的介绍起来：“公司的特色产品有很多，比如说：D系列冷高效风机：是一种配套于氟利昂制冷机组及工业乙二醇载冷剂制冷系统，使用于各种冷库的库内冷却降温、车间空调及化工医药工艺冷冻设备。可广泛应用于食品的保鲜、冷藏及速冻等场合。”
“而D系列高效冷风机的壳体采用喷塑工艺或轧花铝板或不锈钢板，耐腐蚀，外形美观;盘管以错排方式布置，传热效率高，通过机械胀管使铜管和铝翅片紧密连接，换热效果好;该产品为厂内配线，所有接线均置于一个接线盒内安装维修方便;选用的电机噪声低，运转平稳;采用双水盘结构，可有效防止水盘结冰，集水盘最低处设有排水接头，排水可靠;槽型吊架，安装方便;U型管状不锈钢管及氧化镁填料的电热管，置于盘管中。融霜效果良好。”
“公司还生产微通道压缩冷凝机组，可广泛用于小型果蔬类、水果类、肉类、医药类冷库及超市等。JZW系列超静音微通道冷凝机组也是公司的一款特色产品，主要特点有：超静音：机组采用国际名牌压缩机(丹佛斯涡旋主机)、超低静音冷却风扇;超高效：微通道冷凝机组的热交换效率比常规机提高了1/3，节能减耗，而且制冷剂的用量为常规用量的2/3，一身名牌，更显风范，采用名牌压缩机、名牌电磁阀，业界唯一品牌的微通道冷凝器，确保系统干燥清洁，固定于外壳的专用吸气和供液阀门，安装迅速便利;超轻巧：微通道冷凝机组的体积只有常规冷凝机组的1/3，节省更多的包装、运输及安装空间;无泄漏，更安全：所有设备出厂前已做好压力试验，并充注氮气，压缩机及冷却风扇已做好相序检验。”
水地源热泵南北方发展迥异 走节能环保之路据制冷快报记者了解，近年，水地源热泵产品在我国市场上有很大的推广，其南北方市场的发展情况也有很多差异。谈及此问题上，王总仔细分析到：首先，在国际大环境的前提下，全球现在都在积极应对气候变化，都在讨论新的节能模式，寻找新的有效的技术途径来提高能效、降低排放，而水地源热泵则是国际公认的创造低碳能源或节能的一种很有效的方法。其次，在中国市场背景下，节能减排早就受到国家的关注，从而在大的建筑节能需求上，技术成熟的地源热泵得到了一个很好的发展契机，特别是在中国的节能法和可再生能源法颁布以后，无疑都对地源热泵的发展起到了很好的促进作用。从国家层面来讲，可再生能源的应用已经纳入到建筑节能中，是国家的节能环保的四大工作之一，对于水地源热泵技术未来的发展方向，与目前国家关注的两大主题——节能与环保相结合起来不难看出，水地源热泵作为一种节能又环保的冷热源产品，必将在建筑空调和工业余热利用方面，得到更加广泛应用和推广。
因南北方气候原因，在产品选择上各有不同，南方市场制冷需求比较多，单冷项目最佳选择还是水冷机组和风冷机组，但是近年来随着极端天气的频繁出现，人们生活水平的提高，南方地区越来越讨厌湿冷天气，供暖需求也逐渐增多，由于南方地区气候不是特别冷，空气源热泵可以灵活制冷、制热，空气源热泵凭借其投资省的优势，空气能的市场份额较大，地源热泵虽然效率高，但是投资偏高，市场比较难做，所以南方地区我公司主要推广空气源热泵及海水源热泵机组、冷水机组等。
相反北方地区气候偏冷，现在煤锅炉全国取缔，空气能热泵低温工况制暖效果不佳而且耗能高，虽然现在有零下20℃低温喷气增焓空气源热泵，但是空气源热泵终摆脱不了低温工况下效率低的现实。虽然地源热泵投资偏高但是从长远考虑，地源热泵还是比较合理的空调冷热源选择，而且西北地区地下水丰富而且可100%回灌，公司逆流式地源热泵机组在西北很畅销，相比南方地源热泵的市场要好的多，但是在市中心寸土寸金的位置低温空气能热泵有着不占用地的优点，再者就是西北地区天然气比较便宜，公司的燃气锅炉在西北市场销售也很好，投资低运行费用也不是很高。
据制冷快报记者了解，节能环保是我国的发展大计，因此节能环保的产品在市场受欢迎的程度也更高，绿特在公司的发展中也研发了一系列的高效节能环保产品。热泵产品能效比从最初的5.3到现在降膜式地源热泵能效比达到6.18。一步步都是在促进节能减排做贡献。公司也会继续研究新的节能产品，下一步研发磁悬浮压缩机，进一步提高机组效率，降低运行费用。
绿特空调的一贯宗旨是提高能效比，创建环保、低碳型企业：如今，“节能环保”的理念已经深深地植入公司的企业文化，成为不可或缺的组成部分。绿特空调始终坚持“永续经营、达人达己，创建环保、低碳型企业”的理念，一直以节能环保为先导，其研发生产的产品节能环保效果显著。
在研发产品之路上，通过公司多年的努力很多产品的能效比已经远远超出国家标准要求。比如说，在热泵空调领域主要生产污水源、海(江河湖泊)水源和工业余热热泵机组，机组也由第一代干式机组经过逆流式、满液式发展到第四代降膜式机组能效比由4提高到6.18。在制冷领域主要生产NH3/CO2复叠式和290工质的制冷机组、多功能节能速冻机。因此，公司的产品一直销售不错，预计今年的销售额将在去年的基础上翻一番。
人才和资金是发展的最大瓶颈 思变则通
每个公司在发展的过程中，或多或少都会遇到相关的发展瓶颈。那么在绿特空调在发展过程中遇到的最难解决的问题是什么?具体是如何解决的?
王总表示，公司在发展的过程中最难解决的问题就是人才和资金两大问题。在人才问题上公司花了很多心血去培养和招聘相关的专业人员。公司刚刚起步的时候人才流失比较严重，因此公司在这方面做了很的工作。现在公司针对新来的员工会进行相关的职业生涯规划和提高知识技能。积极为员工搭建一个良好的工作环境的同时也关心员工的学习生活，让员工既实现自己的职业价值的提升也丰富自己的生活。公司也会对员工进行相关的专业技能分析，合理任用人才，做到‘人尽其才’。现在公司对员工实行期权激励与股权分配机制并举，这样能够充分提升人才的积极创新精神。
在市场大环境低迷的情况下，资金也是公司遇到的最大难题之一。针对公司资金运转风险上，需要公司核心领导人具备超人的魄力和胆识、敏锐的洞察力、果断的行动力，实现思维的转型和升级。公司积极和一些大专院校广泛合作，依托四个研发平台、两个实验室、一个探伤室，产品做到生产一代、储备一代、研发一代。提高产品技术含量，增强产品的竞争力，增加产品附加值，快速提高销售收入以此突破资金困境。
优质售后服务 让客户放心使用
在售后上，绿特空调本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则郑重承诺：产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用。
公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负责缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。
现在公司在国内10个售后服务中心，25个服务网点。用户对公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内做出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员赶赴现场，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。而且对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档，为用户提供方便、快捷、安心的售后服务。
品牌立企 争取更上一层楼
一个企业要想持续发展，其品牌建设非常重要。而品牌的宣传和推广在品牌建设中起着决定性的作用。在品牌宣传与公司的发展上王总会有哪些经验和大家分享?
王总说道：公司发展至今，深深认识到企业宣传在企业发展过程中的重大意义。它是树立企业外部形象的主要途径。市场经济发展步伐的加快，使企业间的竞争日趋激烈，过去那种“酒香不怕巷子深”的市场环境一去不复返。无论企业实力多么雄厚，不注重自我形象的宣传，都会使企业发展举步维艰。
“品牌立企”现在是公司保持良好形象的主导思想。如果要赢得更多的客户和开拓更广阔的市场，就必须发挥企业的宣传功能，特别是通过对外宣传，提高企业知名度、树立良好的外部形象，进而为企业与政府、社会、客户之间搭起沟通的桥梁。因此品牌宣传对公司的宣传属于不可或缺的重要条件。
从目前公司宣传的方式来看，成立公司网站、借助专业的购销网站(B2B)、参加国内外大型的制冷展、在电视、广播、内部刊物、宣传专栏、黑板报、高速公路、大型建筑等载体上投放公司广告。利用这些媒介手段，加上喜闻乐见的方式，能够迅速传播公司的生产经营、技术改革、管理制度和企业文化等，效果显著。更为关键的是充分发挥网络媒介的作用，增强沟通与反馈功能，进一步增强企业的影响力。
通过多年公司推广经验，发现宣传不再是哪一个专门部门的工作，因为宣传工作被注入了公司文化的因子，企业的声誉、品牌、知名度和市场影响力等诸多因素相互交织、不可分割，所以由公司宣传部门独立完成这部分工作是不现实的。而需要所有部门、所有职工的积极参与和配合，自觉地维护企业的形象，以主人翁的态度去做好宣传工作。总之，在当前竞争如此激烈的市场环境下，企业要想树立良好的外部形象，提高知名度，开拓市场，企业宣传是必不可少的手段。作为企业思想政治工作的重要组成部分。
在谈及公司新计划发展上，王总说道：2014年是绿特生产经营创新突破的一年，绿特空调品牌建设与发展又将揭开崭新的一页。公司新上“年产2600台(套)高效热泵及冷链设备项目”，项目总投资2.6亿元，占地106亩。绿特将通过产品的完善，把市场工作做到精细化，服务工作快速化，积极抢占热泵市场，力争打造中国热泵行业一流品牌。卧薪尝胆，绿特蓄势待发;同心协力，绿特再创辉煌!期待憧憬着山东绿特空调依托水源热泵一步步发展壮大，在2015年更上一层楼!
(来源：制冷快报)
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