Sunnybund 上海申尼邦德公共关系咨询公司

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政府关系及公共事务

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媒体关系及公共事务

- 媒体公关策略：媒体关系/媒体应对

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参选文章：

1、理性科学地管理危机

原题：理性科学地管理危机倪剑/文《财经网》

所谓理性管理，就是要专业化、程序化和标准化

四川汶川特大地震为中国管理者带来了这样一个问题：如何科学地预防和管理危机？通过在四川都江堰、德阳和绵竹汉旺镇的实际援助观察，我认为，理性管理危机的讨论必须提到中国国家安全的重要层面。

作为一门管理学科，危机风险是可以被管理的。即使是类似特大地震、特大洪水这样的极端危机风险，只要管理者有果断的决策能力和有效的执行力，危机风险完全可以被大大降低。

我在灾区的经历和见闻让我对这场危机是否会继续扩大充满担忧。

事实上，仍在灾区的或是去过灾区的不少管理者心理上都受到了某种伤害，但他们很少意识到这一点，更没有时间去接受心理干预。我接触到的不少一线管理者或多或少都有危机中普遍出现的心理反应：难以置信，防御性逃避，封闭的心理状态，恐慌，偏见，责备，为死伤者难过，感到极度痛苦等。作为一线管理者和指挥人员，他们夜以继日，忘我奋战。然而，在那样的心理状态下，越是辛苦，其决策和执行力越是受到挑战。

5月16日，胡锦涛总书记在一个临时救灾指挥部鼓励心理志愿者要做好心理辅导工作。“心理干预”“心理援助”更多被公众所关注，全国各地也相继派出大量专家奔赴灾区。但同时，我们不应忽略一个非常特殊又及其重要的角色——国家领袖，他们是 …… [详细信息]

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