家长学校互动沟通系统解决方案

丁先生 总经理部 副总经理

    家长学校互动沟通系统解决方案
    一、 项目概述
    1、 系统背景
    随着法制建设的进展，越来越多的家长关心起学校的责任与义务，小孩是家中的宝，家长需要更方便更自由的与学校进行沟通。家长与学校之间围绕学生的安全问题出现了许多纠纷。此外学校之间为了争夺生源，也需要采取一些手段来提升自身的形象。
    2、 系统介绍
    1) 系统功能
    家长学校互动沟通系统综合运用了短信通信技术、非接触IC卡技术、计算机网络技术，智能化的家长学校互动沟通平台，具有先进、智能、稳定、实用等特点。
    家长学校互动沟通系统以计算机网络系统为基础，以有线和无线通信系统为纽带，以短信服务平台为核心，集成了数据库系统、MIS信息管理系统等，可以低成本、方便地为家长包括学生成绩、老师评语、周总结、本日上课内容、学生到校离校时间、学校各类活动的等信息查询或告知服务。

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    2) 系统特色
    A、响应智能化
    利用各种技术手段，以自然语言形式为家长提供各类亲切友好的查询服务，满足家长的需求。
    B、成本合理化
    利用短信通信技术替代传统的电话联系，学生传递等通信手段，更加可靠成本更低廉，提供24小时不间断的信息查询服务。
    3、 系统设计
    1) 系统运行流程
    家长学校互动沟通系统的运行包括以下七个方面，分别是：短信接收、短信分析处理、短信发送、非接触IC卡刷卡，数据维护、系统配置，报表与统计。
    A、短信接收
    利用短信Modem自动接收用户通过GSM、小灵通、CDMA手机发来的短信，并进行解码和预处理。
    B、短信分析处理
    对家长发来的短信进行分析，获知家长的各种问询需要，并利用GIS系统提供包括使用帮助在内的各种问询服务信息。
    C、短信发送
    将问询服务信息进行处理和编码，生成手机可以解读的信息，通过短信Modem发送出去。
    D、IC卡刷卡系统
    在校门设置非接触IC卡阅读器，用于自动识别学生身份，和记录学生到校和离校的时间。
    E、数据维护
    家长学校互动沟通系统的信息，比如，学生到校离校时间，老师评语，考试成绩，学校活动通知，课程设置，课程调整等信息，需要采集和录入，录入数据需要查询和修改。
    F、系统配置
    配置系统的各种设置，如学校名称，SP号码，系统使用权限等。
    G、报表与统计
    统计各类服务提供情况，SP结算统计等。
    2) 系统应用技术
    家长学校互动沟通系统是一套集通信技术、计算机技术、非接触IC卡读卡技术等跨学科跨专业的系统集成。系统以短信平台系统为支撑，以有、无线通信和计算机网络为手段，为家长提供实时周到的信息服务。
    3) 系统建设原则
    系统以实现家长学校深度互动沟通为根本目标，根据系统实际运行情况和将来发展趋势，利用成熟现代化技术并同家长学校互动沟通业务相结合。坚持实用、方便、可靠的原则。
    系统建设从实际出发，在长远规划，打牢基础的前提下，可分期建设，逐步建成一个技术先进、功能完备、稳定可靠、信息畅通、价格低廉、服务到位的一流家长学校互动沟通系统，使学校省心、家长放心。
    二、 解决方案
    1、 学生到校离校数据采集方案
    学生到校离校使用不同的非接触IC卡读写器，可以较好地避免为了节省读写器而带来的技术上的不严密性，进而可以地成为一种可靠的证据。非接触IC卡读写器读到数据通过RS485总线传到服务器上进行数据采集。
    IC卡可以固定缝制到校服的肩上面或佩带在胸前，读卡器则采用顶装。从头顶向下读取IC卡信息。
    2、 老师考评搜集方案
    老师填报对全部或部分学生的期考评、月考评和周考评，利用电教室将数据录入系统。系统将利用这些数据进行自动处理。
    三、 系统内容
    1、 系统的特点（特性综述）
    1) 及时的信息通信方式
    利用短信通信方式在几秒种内将信息发布到目的手机上，实现学校与家长之间的实时沟通互动。
    2) 自行定制短信服务功能
    家长可以根据短信帮助，利用自己的手机定制各种特色信息服务内容。
    3) 24小时不间断无人值守的信息咨询服务
    采用短信代理技术，稳定可靠地实现24小时软件值守。自动忠实地为家长提供短信问询服务。
    4) 良好的适应性和可扩充性
    系统设计成熟，充分考虑了对以后各种变化方式的应对措施，对以后的需求变化提供可扩展的接口。
    2、 总体结构设计
    1) 系统结构示意图
    系统结构内容
    家长学校互动沟通系统是一个集非接触IC卡、短信、数据采集为一体，以信息网络为基础，以短信问询互动为主的整体解决方案。
    A、 刷卡信息采集系统
    利用非接触IC卡阅读器，系统自动采集学生的到校离校记录。
    B、 问询数据服务器
    提供数据库服务；提供短信接收和发送服务；提供短信问询代理服务，自动处理短信问询需求；自动采集学生到校离校时间。s
    C、 数据维护
    录入维护课程设置，学校班级活动安排，课程调配，老师评语等信息。采集维护
    D、 配置管理工作站
    配置系统的各种信息，以及系统用户的使用权限。
    2) 系统原理
    学生到校离校时，系统通过顶装在校门上的非接触IC卡阅读器自动读取卡信息，并将数据采集到系统数据库中进行记录。同时根据配置情况，系统自动将到校离校行为通过短信平台发送到家长的手机上。
    在发生一些事故纠纷的时候，学校可以利用采集的IC卡数据作为证据，避免遭到不实指控。家长也可以利用采集IC卡数据来判断孩子有没有逃学。
    家长发短信到系统的短信平台上，问询数据服务器利用短信接口进行短信接收，并启用短信问询代理服务自动进行分析处理，根据家长发来的短信内容，自动回复各种相应的信息，包括考试成绩，学校课程，到校离校时间，学校活动安排等等。
    配置管理工作站实现对整个系统的配置和管理。还可以对日志数据进行分析和处理，形成决策支持信息。
    3、 系统功能描述
    1) 问询数据服务器
    问询数据服务器接收客户发来的短信问路请求，根据处理逻辑生成合适的回复，通过短信形式自动回复给客户；同时负责数据记录和数据提供。问询数据服务器需要完成的工作包括下面几个功能块。
    数据存储：使用网络数据库进行数据存储。
    数据提供：通过网络将数据提供出来。
    短信接收：使用短信Modem接收客户发来的短信请求，并进行解码。
    短信发送：将系统回复的短信进行编码，并通过短信Modem发送出去。
    问询代理：对客户发来的短信内容进行分析处理，并自动生成路径描述及其它相关信息用于回复客户，为客户提供问询服务。
    A. 自然语言文字生成
    系统寻找到合适的行进路线后，利用语言学知识，生成自然语言形式的文字描述。
    B. 辅助信息录入维护
    对各种系统需要的辅助信息，包括各类城市相关信息，进行录入、维护、和查询。
    2) 配置管理工作站
    配置管理工作站实现对系统的配置和管理。配置管理工作站需要完成的工作包括系统配置；配置系统访问权限；配置数据库清理方式；录入数据管理；日志统计查询等功能块。
    A、系统配置
    配置系统整体属性。
    B、数据库维护配置
    根据数据库维护策略设置，对数据库进行自动维护。还提供人工维护的方式。
    C、数据录入
    实现教师考评录入管理，学校活动记录，课程调配等功能。
    D、日志统计查询
    提供灵活方便的日志查询方式，方便用户进行各类日志查询。
    E、权限维护
    配置使用系统的每个人员的权限。可细到数据表的多种访问权限。