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编号:P002612H03C03A01 [查询]
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Mr. IT通信行业 CRM部 售前经理 |
参选文章:
个人简介:
出生日期: | 1978年 |
教育背景: | 1、1993年毕业于兰州大学 计算机及应用 学历:本科 |
工作经验: | 5年工作经验 |
个人评价: | 求实,奋进,创新,积极,主动。团队精神强,沟通能力强。服务意识强 、自律能力强。有很好的职业素质。 |
工作经历1: | 2006年11月至今 在 ※※※ 公司 任 CRM 售前经理 |
主要职责: | 1、负责完成对呼叫中心运营优化管理的售前服务,包括技术交流、标书制定和应答标等; 2、通过专业的呼叫中心绩效管理或者运营管理咨询,客户需求收集,取得客户对公司产品的认可; 3、对合作伙伴、客户管理人员、坐席代表进行产品介绍,绩效管理等方面的培训; 4、协调处理与项目相关的售前、售中和售后的各项事宜; 5、负责本团队员工招聘、培养、监督、考核与评价工作; 业绩: 1、参与并且已经中标的项目有华夏基金、韩国现代海上保险、太平洋安泰人寿、和佰佳居、生命人寿、华安保险外呼、深圳电信外包呼叫中心等; 2、完善部门的建设,进行人员的调整、培训和考核; 3、对销售有更好的支持,对项目进行了很好的分析和把控,对竞争对手有比较深入的分析; 4、参与和制定公司市场的运营分析、活动推广、产品推广等; |
工作经历2: | 2004年9月--2006年10月 在 北京三友亚星信息技术有限公司 任 高级销售经理 |
主要职责: | 1.开发新的经销商、代理商.合作伙伴; 2.渠道支持及管理、维护,市场的全面开展; 3.制定适合企业文化,部门和公司发展需求的销售和管理计划和战略. 4.负责召开用户大会,参展行业会议等; 5.负责对本部门各岗位员工的招聘、指导、监督、考核、评价工作; 6.协助负责售后服务部门。 业绩: 1、公司的业绩得到提升,并有良好的工作业绩,使公司有一个很好的发展平台;参与的主要项目有甘肃全省的烟草客服系统、山东全省的烟草客服系统、内蒙古电力95598热线等; 2、公司在同行间合作与交流得到提升,得到同行的肯定,合作的机会大大增加.建立良好的合作伙伴关系; 3、公司客户的满意度得到提升.公司销售体系的完善; |