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编号:P024551H14C01A20 [查询]
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邓先生 其它行业 客服总经理 |
参选文章:
个人简介:
出生日期: | 1976年 |
婚姻状况: | 已婚 |
教育背景: | 1、1999年毕业于中山大学 国际贸易 学历:本科 |
工作经验: | 10年以上工作经验 |
个人评价: | 超过10年的呼叫中心从业经验 从事过呼叫中心多个岗位工作,熟悉呼叫中心运营各个环节 超过500人的大型呼叫中心团队的管理经验 亲和力强,善于打造核心团队 能吃苦耐劳,经历过一个企业从创业到巅峰的过程 有丰富的人力资源,能迅速打造形成团队 善于制定绩效及制度,为团队创造公平、积极向上的氛围 从事过多年的销售工作,有丰富的客户经验 |
工作经历1: | 2017年11月至今 在 ※※※ 公司 任 客服总经理 |
主要职责: | 餐饮设备客服总经理 工作职责: 制定客服部部门全年经营目标及计划 分解落实并监督经营目标的达成 组织协调客服部门高效有序的分工协作 指导客服部门各岗位开展工作 负责对新员工培训 解决部门内客服经理无法解决的疑难问题 制定部门管理层绩效激励方案 支持公司项目的招投标工作 负责对客服部门各岗位的招聘、选拨及任命 项目经验: 麦当劳 百胜集团(肯德基、必胜客) 宜家 星巴克 九毛九 蒙自源 汇报对象:总裁 下属人数:200 工作业绩: 成功开发百胜集团业务 修改及制定薪酬激励方案,成功使部门业绩提升30% |
工作经历2: | 2015年12月--2017年11月 在 广州天诺信息服务有限公司 任 总经理 |
主要职责: | 通信/电信运营、增值服务 工作描述:制定公司全年经营目标及计划 分解落实并监督经营目标的达成 组织协调各部门高效有序的分工协作 指导各部门经理开展工作 解决部门经理无法解决的疑难问题 制定公司管理层绩效激励方案 大项目的业务开发 支持大项目的招投标工作 负责对公司各部门负责人的招聘、选拨及任命 项目经验: 欧派家具推广外呼项目 手机商城 电信流量包 翼支付等 汇报对象:董事长 下属人数:120 业绩描述:带领公司团队,坐席规模从5席增长到100席。 |