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编号：P023919H09C01A05 [查询]
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张先生 医药医疗行业 运营院长 |
参选文章： 个人简介：| 出生日期： | 1972年 |
| 婚姻状况： | 已婚 |
| 教育背景： | 1、2005年毕业于中国传媒大学 广告学 学历：EMBA |
| 2、1996年毕业于吉林联合大学（现北华大学） 音乐表演 学历：大专 | |
| 工作经验： | 10年以上工作经验 |
| 个人评价： | 从事医疗行业运营工作16年，具有丰富的医院营销和经营管理经验。对于外部营销工作，说下我的看法：目前医疗行业常用的方式是传统媒体广告、名人品牌活动及代言、网络竞价，自媒体营销、市场转诊以及近几年刚刚兴起的第三方平台。每项营销方式都发挥其独特的作用，机构根据本地区及自身条件，有效组合，有所侧重引导顾客从知道-了解-相信-消费-依赖等一系列心理及行为过程。如果说营销工作是一项从产品、医生包装到对外传播、深入人心的一系列细致工作，那么院内经营管理就更是成败的关键。客服接待-咨询接诊-医疗服务-每一项工作的质量及科室间的配合，都是决定客户消费的关键，业绩的合理划分，月度的经营数据分析，是掌握并了解内运营环节的重要手段。近年来，随着市场竞争激烈，很多机构都忽略了我们的客户关系管理（CRM）是从进店的接待服务、医疗服务、品牌文化的感知到消费的荣耀感等一系列过程。简单的说，市场就这么大，决定机构发展的是你拥有多少忠诚客户。所以说，营销工作实际就是吸引客户-服务客户-培养忠诚客户-客户引荐这样一个良性的循环过程。未来医疗机构运营工作必然是以CRM为主导的市场竞争。 |
| 工作经历1： | 2016年10月至今 在 ※※※ 公司 任 运营院长 |
| 主要职责： | 医疗/护理/美容/保健/卫生服务，工作描述： 负责吉林市铭医整形医院院内经营管理以及院外营销销售工作. 1、营销方面，主抓网络竞价销售，对于三线城市而言，网络竞价效果还是非常突出的。通过一系列的调整及数据分析流程的执行，使网络到诊量增加一倍；同时，加上电网与现场咨询的紧密配合，使到院的成交率增加！ 2、抓企划部的品宣工作，加强院内的销售环境布置（医生的展示、案例打造及展示、院内基础环境改造布置） 3、增加外围合作渠道，推进美容贷款项目，拓展培养校园市场。多次与北华大学开展合作及校园活动。 4、经营方面，根据集团发展要求，制定年度销售目标并进行月度、科室销售目标的分解主抓前端的现场咨询业绩，为每个咨询师制定初、复、再的销售任务分解，根据每个月的指标完成情况，调整销售策略（重点抓初诊成交率，初诊业绩及再消费业绩）为适应当地消费人群需要，每月特别设计可行的易于销售的产品组合，以及主导产品的价格策略制定，以保障业绩指标的完成。 5、挖掘科室技术亮点，对设备及专家进行整理包装，进行全员培训，不断巩固加强每个岗位的专业性。根据月运营报表，协调现场咨询与科室间、临床部门与营销部门的紧密配合；重点强调... |
| 工作经历2： | 2014年11月--2016年12月 在 北京联合丽格医疗美容集团 任 首席运营官COO |
| 主要职责： | 医疗/护理/美容/保健/卫生服务，工作描述： 负责丽格集团下属大连及北京分支机构的营销及运营工作。根据集团的年度业绩指标，制定机构年度营销预算以及每月业绩指标。同时，做好运营成本的预算。 1、 重点加强对医生的技术包装及医生推广，根据医生技术特点，设定机构的特色标签。先后对刘志刚、张晨等主流医生本人其技术进行资料整理，为主流医生开设微博、微信平台并推广。 2、 在完成公交车体、电梯框架等普宣工作后，重点主抓网络竞价及市场拓展工作以及客户到院互动活动，根据刘志刚医生特点而开展的“爱德丽格星眸计划“已成为大连地区眼部整形项目标志性活动每年举办。以及每年一次的亚洲眼部整形高峰会议，通过这些活动，也奠定了大连爱德丽格医院的眼部整形、修复在大连地区乃至全国的地位。通过组织实施”半脸妈妈“的公益救助活动，提升当时爱德丽格的整形团队在社会上的影响力和公益形象。 通过近一年的努力，爱德丽格由刚收购时的默默无闻，到今天在大连地区形成：眼整形，到爱德的市场认知，机构专业特色标签就比形成。成功挤身到大连地区医疗美容机构前三名的行列，而刘志刚眼整形团队也在目前国内眼整形领域有着很高的知名度。 |
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