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常女士 IT通信行业 高级运营经理 |
参选文章:
个人简介:
出生日期: | 1983年 |
婚姻状况: | 已婚 |
教育背景: | 1、2006年毕业于电子科技大学 计算机科学与技术(软件技术) 学历:本科 |
工作经验: | 10年以上工作经验 |
个人评价: | 为公司创造更多绩效,为自己找到快乐成长的路,只有共赢才能赢的更多! 工作踏实努力,头脑灵活,善于学习,在曾经任职的公司都得到领导充分的信赖和肯定。精专与产品职位及互联网运营职位,对于产品运营及用户体验有立于市场上的全方位的理解和分析; 灵敏的市场洞察力,能够及时抓住用户的需求;思维活跃,善于做创意性的产品设计;为人谦虚谨慎,能够听取更多人的意见和建议。 已婚已育,工作稳定,上进心强。希望能找到更高深的合作活动和老板,一同做事业,为用户创造价值,为大家创造快乐! |
工作经历1: | 2016年6月至今 在 ※※※ 公司 任 高级运营经理 |
主要职责: | 负责金融保险版块运营 |
工作经历2: | 2011年1月--2016年1月 在 网易-电子商务部-网易保险 任 高级产品运营经理 |
主要职责: | 1、管理工作: 1)负责团队工作流程管理及KPI分解工作; 2)负责运营预算及请款工作,通过合理的成本预算实现业绩目标KPI; 3)负责团队间职责梳理,为用户提供良好的服务,凸显产品价值,给市场部及外部推广部门提供产品亮点及产品特色服务; 4)负责全年KPI的运营推广指标分解; 5)负责客服流程设计,建立快速沟通机制,讲用户投诉率下降到原来的10%;大大提升了运营的工作效率; 6)全面提升团队配合及工作流程; 2、运营业绩: 1)团队上线以来,实现全年业绩目标10倍增长,从2012年的2000万/年,2013年增长到2个亿;2014年实现业绩3倍的运营目标;2015年赶超淘宝保险,获得第三方车险平台NO.1; 2)分解团队KPI目标,实现高效的团队协作,维持运营团队在不超过4个人; 3)同期管理产品推广协作及上下游竞品分析; 4)不断优化活动,辅助提升购买流程转化率; 5)创新功能,做用户研究及体验竞品,提升用户使用粘度; 3、突出项目及尝试: 1)包装投保礼功能,实现第一期1小时内成交54单的记录(上线第一个月,日均成交1.92单); 2)搭建网易保险VIP体系,从0搭建用... |