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编号:P018200H03C05A02 [查询]
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王先生 IT通信行业 咨询服务部 助理总监 |
参选文章:
个人简介:
出生日期: | 1973年 |
婚姻状况: | 已婚 |
教育背景: | 1、1999年毕业于北京科技大学 自动控制 学历:本科 |
工作经验: | 10年以上工作经验 |
个人评价: | 全球顶级咨询公司14年管理咨询和IT咨询工作经验,跨电信、消费服务、零售、设备制造等多个行业; 良好的业务洞察和战略规划能力,专注于企业增长战略、市场与客户策略、销售与渠道转型、服务运营优化等管理领域,并对组织管控、流程优化、绩效激励、信息系统等均有深入理解; 业已证明的大型复杂项目实施管理经验,对如何通过变革管理驱动企业管理提升和成本优化有深入理解; |
工作经历1: | 2011年6月至今 在 ※※※ 公司 任 咨询服务部 助理总监 |
主要职责: | 工作职责:管理CRM解决方案团队,负责项目销售和实施的全过程,帮助企业提升客户管理体系和运营管理体系的能力和效率,从而实现持续的赢利性增长。 --增长战略规划:通过行业、市场和客户动态的分析,帮助企业寻找机会捕捉价值,在产业、客户、产品、服务和渠道等战略方向选择上作出正确的判断; --市场与客户策略:通过客户和细分市场的深刻洞察,依据每个细分市场的需求和期望,制定客户价值主张和中长期客户发展策略, 建立能够协调产品、服务和营销的运营模式; --销售与渠道管控:帮助企业优化销售通路策略,建立销售和渠道管理流程体系,规范大客户销售方法,通过科学的销售管理方法有效提升整个销售团队的效率和效能,从而提高企业销售绩效。 --服务运营优化:帮助企业建立忠诚度管理体系,通过更好的消费体验开发忠诚度客户,加强客户精确营销和数字化营销,打造服务品牌,以快速提升客户管理能力与服务水平。 |
工作经历2: | 2004年6月--2011年6月 在 IMB国际商业机器公司 任 咨询服务部 咨询经理 |
主要职责: | 工作职责:作为业务拓展经理,负责华东和华中电信运营商和设备商的业务发展,寻找和挖掘管理咨询和IT服务机会,拓展咨询业务的市场,开发客户资源,维护重要客户关系; 作为项目总监和项目经理,管理多个咨询和系统项目的实施,规避项目风险,确保项目范围、质量和财务目标的达成; 作为解决方案经理,管理5~10人解决方案团队,专注于帮助企业从业务和IT两方面提升市场与客户关系管理能力,以帮助客户推动盈利性增长并保持竞争优势。 ――产品业务规划:分析和识别有效细分市场,研究产品的市场前景,规划产品的发展策略,建立正确的客户价值主张(市场定位、目标客户、定价策略、渠道策略等)。 ――市场营销优化:建立以客户为中心的市场销售体系,优化营销运营效率,通过数据库精确营销、大客户销售流程优化和管理提升、套餐定价策略优化等手段,提高营销投资回报; ――支撑系统建设:从业务蓝图、系统架构、实施路线等方面帮助客户规划运营支撑系统建设方案,通过集成的CRM、BI、EAI、计费账务等运营支撑平台提升企业的市场营销和客户服务能力; |