大势所趋中粮我买网进军SNS

      近日，隶属全球500强企业中粮集团旗下的垂直类食品电商，中粮我买网继“我买网QQ超市”后又现网络营销新动作，我买网社区全面改版升级并已正式上线。相较旧版，瀑布流式的展示方式在视觉体验上更直观更具设计感，尤为突出的是增设了众多互动性应用和趣味娱乐性功能，比如晒单达人擂台赛、挑你喜欢、美食DIY、探秘藏在胡同里的私房菜等多个组区，大大增强了与网友的交流互动。上线仅3天，便引起众多网友的浏览及参与活动，数十位用户留言表示，“新版的我买网社区让人耳目一新，是热情交流的社区，变得更有趣，玩得更加开心。”













      记者对现有像京东、淘宝、1号店等各大电商检索后发现，目前电商网站的互动功能基本仅限于用户购买产品后的评论。某知名电商负责人对此表示，“搭建网络社区平台所需投入大量的人力物力；搭建完成后，仍需保持持续性维护。整体投入将耗费巨额的营运成本，在短期内对销量的提升却很难预估。此外，由于我们是多家品牌店铺共同入驻的大平台形式，各个店铺的自主性将对较高，管理步调不易统一，对于整体把控网络社区来讲，是非常困难的。因此对于社区建设，我们暂时不作为发展重点。”

      基于电商对网络社区构建考虑的大背景下，源于央企背景的中粮我买网却敢为人先，率先为用户专门开设了互动性的讨论社区。我买网为何如此重视网络社区，社区所承载的任务是什么？

      记者就此采访了我买网社区负责人李博，“社会化营销所具备的网络特质对于开展电子商务有着天然优势，与电子商务的结合也必将成为今后的主攻方向之一。我买网社区的改版，构筑了我买网与网友直接对话的双向式互动平台，为更深层次接触用户提供了必要条件；既能让网友即时获取我买商城资讯，也可以让我买网从多种角度了解用户实际需求，更好把握消费者心态，以更快捷、便利的模式服务消费者，让消费者的购买欲与电商平台的服务进行无缝对接；促使我们合理搭配商品组合、及时调整销售策略的方向，做到真正“惠”利消费者。此次升级改版，我们更加注重了消费者视觉体验和趣味互动性，以期给消费者带来更好的用户体验。“

       在被问及“随着电商企业准入门槛的降低，电商行业的竞争愈加激烈的情况下，我买网
       怎样得到消费者信赖？“时，李博表示，“在越来越快速移动的碎片化与复杂化的新媒体环境中，我们认为互联网营销趋势已经从“请消费者注意”到“请注意消费者”的时代，真正追随消费者的步伐，实现与消费者的真实互动是保证企业可持久发展的基石。中粮我买网，已经逐步从初期所有电商所单一追求的广告曝光走向更深度的用户对话和情感互动，传播方式从单向式纯销售向情感市场互融式转变。我们不是单纯售卖产品的“机器人”电商，而是在用户身边能够提供贴心而专业的营养搭配建议的“食品网购专家”。通过动态实时感知、发现、跟随、响应、理解并与消费者真正实现对话，通过全网互动性信息反馈，洞察用户真实需求，将中粮集团“忠于国计，良于民生”的核心精神继承并发展到网络平台，在不断努力创新前提下，专注“粮、食”产业发展，提供更加便利、安心、优惠的服务。“

       艾瑞咨询公司近期发布的《2012年上半年中国十大订单量增速最快B2C电子商务网站报告》显示，中粮我买网的订单复合增长率高达36.7%，不仅高居所有B2C品类的电商榜首，更是遥遥甩开其他食品类电商网站。根据我买网销售数据表明，2012比2011的用户增长率400%以上，销售单数300%以上。业内分析人士指出，中粮我买网今年业绩如此突出，与策划的针对Web2.0互动环境下的一系列网络营销活动及全网连动式社会化营销模式紧密相关。





       以腾讯“中粮我买网QQ超市”为例，该项目因巧妙有趣地与拥有上千万受众的QQ超市有效结合而荣获本年第四届“金网奖”中“年度十大网络营销广告主”奖和“社会化媒体营销”银奖。据有关数据显示，参与“中粮我买网QQ超市”玩家数将近1.53亿，活动上线仅3天腾讯听众就从几百人上涨到300多万，创造井喷式增长神话，直至活动结束后共积累近700多万粉丝，截至目前中粮我买网是被收听量最大的腾讯官微。此活动紧跟时下热点，以消费者实际需求为着眼点，实现利益性与趣味性的结合，成功跳出了以往电商单纯靠降价吸引消费者、甚至引起不良竞争的恶性循环，开辟了新的营销之路。





       纵观今年，我买网在社会化营销领域中风生水起。从人人网的“老友记“到”QQ超市迎食神“再到”QQ农场”等一系列针对性强、契合消费者兴趣的活动连续出击，加之中粮我买网在新浪、腾讯两大微博主阵地的信息不间断曝光及互动，同时我买网在社区、Q-zone等自媒体平台的大力拓展加速了我买网在社会化营销领域的升温。拥有广泛用户基数的大阵营的全网联动模式，使中粮我买网品牌具象化。同期，多样化的展示形式，不但提升了自身品牌的知名度和品牌亲和力，更实现了与目标消费群体的全面紧密沟通，将被活动趣味性吸引而来的”观望型“客户，通过多种互动平台引导，逐步转换为”粘合度高的活跃用户“，最终从品牌传播转化为我买网消费用户。截至今年上半年，我买网以月均过50%的高用户重复购买率，率先成为B2C食品类电商龙头。





      业内专家称，消费者主动获取信息是新媒体的一个重要特征，比起商业机构强制灌输信息的方式，营销效果愈加明显。因此，企业需要真正放低身段，积极思考用户需求，才能在新媒体大平台中赢得先机。中粮我买网巧妙地拉升与用户之间互动率，直面客户需求，通过更有活力的网络平台
，更富趣味性的营销活动，加深消费者印象，增强品牌认同感及信赖感。

      秉承央企风范，专注“粮、食”产业，以提供更负责、更优质、更安心的服务为己任，把好从田间到百姓餐桌的每一关，与众多消费者即时分享安心美食的快乐，中粮我买网SNS平台，不仅仅是网络的一道桥梁，更是中粮集团以人为本信念的延续，将不断带动整个食品网购产业服务的规范化及优质化。(来源：中金在线)