万科副总裁毛大庆谈地板事件 将公开依法办事

在毛大庆看来，目前，国内对大企业的要求越来越高，而企业自身也在不断的成熟和成长。关于此次 “地板门”事件，万科的做法坚持两个原则，一是一切依照法律办事；二是公开透明，接受广大群众监督。同时，毛大庆本人也对媒体和公众“不辨别真假只讨论是 非”的做法表示无奈。据毛大庆称，截止目前，没有任何证据证实地板确实存在质量问题，实名举报的网友也未现身，但万科仍把保护消费者权益放在第一位。如地 板问题确实存在，万科将负全责。

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此外，毛大庆表示，万科高管经常会查看网上业主的投诉信息，甚至会主动给业主发短信解答维权要 求。在接受采访的当天，毛大庆本人称收到三个业主的投诉短信，现已回复并请业主留下房间号，如若证实是地板问题，将亲自督工帮助重换地板。由此看来，可见 万科对于此次事件的态度值得肯定。