生产总监：效率？可以再提升20%吗？

        其实老郑的要求并不高，他没有想让所有生产线满负荷运转，那是实现不了的，他知道。但计划生产达到80%，甚至再低一点70%是完全可以实现的，而且也会很大程度上提高生产效率，从而为企业增加利润。

        作为一家从事警具生产和销售企业的生产总监，老郑在操心业务的同时，他现在也知道必须要更好的利用信息化系统，这样才能更好的完成任务。

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        老郑所在的企业是一家典型的多品种、小批量、根据订单生产的生产制造型企业。从两年前公司开始应用ERP系统建立起了合理、高效的生产计划编制体系，消灭了信息孤岛，基本实现了数据共享。使生产、采购、销售、库存等环节连为了一个整体，很大程度上解决了以往由于信息不匹配造成的影响，甚至是经济损失。

        如今企业虽然解决了很多采购、生产等环节出现的问题，提高了订单交付的及时率、准确率，同时也提高了客户的满意度。但是作为生产总监的老郑依然无法高枕无忧。由于品种多而杂，订单随时性很强，经常会出现临时加单、定单调整的情况让老郑头疼。同时老郑还要清楚的了解退货情况，具体原因是什么等信息，这让老郑的部门工作量已经超负荷运转了。

        该通过什么样的方式了解订单的趋势，提前做好准备；通过多种维度去分析退货的情况和原因，同时采取措施降低退货率。而这些帮助老郑管理用的信息，也要花费很大的精力和很长的时间去统计，在本来就繁重的工作的同时又增加了更繁琐的工作内容。

        问题解析：

        ERP系统是事务性处理系统，他解决了多个子系统之间的数据流转的问题，每个环节的工作人员通过处理不同的单据来记录整个过程所发生的数据。而数据深层次的信息却没有被挖掘出来。与此同时，ERP系统的操作大多面向基层人员，以业务操作为主。但是如果作为管理者使用，易用性又不够，而他们是最需要利用数据来进行辅助决策的。因此面向于中层甚至高层使用者来讲，需要为他们提供一套操作简单、内容全面的数据分析平台，作为ERP系统和管理者之间的桥梁。

        专家意见：

        每个企业都会在强调创新、高效。如何才能创新、如何才能高效呢？花长时间、费大精力去做报表显然是不高效的；把精力都花在了做报表上，自然少了时间发现现在环境中存在的问题，也难以迸发出创新的思想。因此有必要让他们摆脱这种状况，最好的办法就是通过信息化的方式来帮助他们去完成这些工作，提高工作效率，也为决策提供依据。从而也使他们有更多的时间和精力去研究部门现状，剖析企业问题，才能更好的实现创新发展企业的目的。

        解决方案：

        数据分析平台可以作为ERP系统和管理者之间的桥梁，一方面连接着各种系统中的数据库，另外一方面以直观的方式将数据挖掘的结果展现给管理者，使用者就像浏览网站一样就能操作该类平台。用友BQ商业智能平台就充分发挥了桥梁的作用，不仅能够连接各类主流数据库，还可以支持多种数据来源，保证了数据分析的基础的完整性。再利用多种数据分析手段挖掘数据的价值。作为最终的使用者如老郑需要做的就是通过点点鼠标，所有的数据以及关联的信息都能够一目了然。使他们有更多的精力参与更深入、更高层次的经营管理，充分发挥他们的想象力和创造力，提高企业整体的管理水平。