2010年,企业危机连发,而且危机事件的影响力越来越大,对企业造成的负面影响是巨大的,在这个充满了火药味的商业竞争世界里,企业的危机随时有可能牵一发而动全身,引发整个行业的动荡和地震。
作为企业危机的研究者,每一年的十大企业危机公关事件盘点对我们来说,都是一次艰难过程:一方面我们企业所遭遇的血与火的考验、企业声誉、市场份额蒙受巨大损失而感到痛惜。另一方面,我们也常常为企业管理者面对突发危机事件而采取一些不理智、错误甚至是愚蠢的决策而感到痛心——危机如火,如果管理者在关键时刻决策失误,给企业、品牌带来的负面影响将是致命的。危机公关管理能力已经成为企业家、管理者刻不容缓需要提高的关键管理能力,记者与雅歌时代高级策划师史先生(电话13466577844)联系分析以下五宗罪。
第一宗罪:广告创意庸俗
广告创意庸俗是广告费浪费重主要的原因之一。很多中小企业为了省钱找一些并不专业广告机构制作广告,往往广告创意比较平庸,缺少独特的个性和明确的定位。很多广告在宣传时就是一个“好”字,是王婆卖瓜自卖自夸,消费者早已腻烦了这一套,像这样的广告宣传,做在多又有何用?纯粹浪费,说白一点还不如不做。如很多企业产品POP、招贴广告创意更不可思议,你用美女烘托,我也用美女做宣传,没什么两样;招商广告都是“双赢政策、零风险、利润丰厚、支持力度大等”,除了这些就拿不出什么特别的?这些你做我做他也做,大家都又回到同一起跑线上,又有何用?这难道说不是浪费?是增值?!
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第二宗罪:广告投放不择时机
广告的投放一定要有针对性、目的性、计划性、战略性,而一些中小企业好像财大气粗,不管阴天下雨、有无效果只管投放。像这种缺少计划性、目的性和针对性的广告,能不浪费吗?广告投放一定要根据产品在市场上各个成长阶段的需要,进行有目的性、战略性的投放,要恰到好处,减少盲目性投放。
第三宗罪:广告缺少有效媒体组合
很多中小企业在广告投放上总是这个媒体做一下,那个媒体做一下,像做梦一样,无头无尾,更谈不上什么计划性和针对性,缺少有效的媒体组合,这样就减少了广告的集中性传播和轰动性效应。如果这是为了保证广告的持续性也可以理解,关键是这些广告的投放多是夹杂着与媒体其他因素。广告媒体组合是企业根据产品成长各个阶段及市场需要等因素,所进行广告媒体战略性的安排,不是随意找几家媒体做广告。但很多企业却是随意地找几个媒体做做广告就说是组合,这种组合有何意义?广告费不浪费才怪呢?!
第四宗罪:广告与销售脱节
一些中小企业不知是显示实力,还是玩什么花样,在市场上产品也找不到,广告却是小吼大叫。其实,当今做广告没有必要来什么悬念?老老实实地先把货铺好,再做广告也不迟。市场上没有产品,过早的广告投放,能拉动销售产品吗?这种广告与销售脱节,做广告能把市场做好吗?能产生效益?难道仅仅为提高知名度?有知名度没有销售也等于白做广告,如若这样做广告就是浪费!
第五宗罪:广告定位不明确
广告作用就是为了宣传企业知名度、传播准确的信息、正确地引导消费等。但广告定位不同,所起的作用也不尽相同,而现在的一些酒类企业所做广告,起的作用倒不少,但很难知他的宣传目的是什么?这就是定位不明确,若连消费者都看不明白的广告,能有作用吗?近年来,我们也看到一些的优秀广告作品,这些优秀作品一个共同的特点就是广告定位十分精确。宣传概念就针对概念,宣传特点就针对特点,针对群体,定位明确,一目了然,干净利落,具有很强的针对性、目的性。
(来源:千龙网)