西方同东方在企业管理文化上的最大差异在于西方强调“可控的量化管理”。一般的管理流程是:管理者通过即时跟踪和了解各主要业务指标的运营结果、可利用的企业资源总量和分布、业务流程和企业战略的执行情况,并在此基础上进行分析和判断,进而优化企业资源组合、改善和理顺企业业务流程、顺应市场变化,制订和修正企业的业务战略,实现企业商业利益和市场价值。这个过程不是一次性的,而是周而复始、循环往复的。
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在上述流程中,信息的全面和准确性是后续一切管理行为的基础。为应对管理变革的需求,信息系统发展的最新趋势也正向智能化、综合信息集成化方面发展。在全面收集和记录企业业务活动信息的基础上,使用逻辑化的语言将整个企业的有形业务活动和组织资源整合在一个完整的“虚拟业务活动空间”中,为管理者的决策提供最大限度的支持。
从企业管理者的角度讲,全面、实时地把握企业经营信息的目的就是要让企业的过去、现在和未来都在掌控之中,在目前激烈的市场竞争和商业环境中,任何“意料之外”都会给企业带来极大的风险。从技术和管理的关系看,企业信息系统是管理工具,为决策层提供企业运营结果、整合企业资源和业务流程、衡量和评估企业业绩、推行企业业务战略。猎头.信息系统的规划和设计指导方针是以决策层的管理思路和企业战略为核心,全面覆盖企业业务资源和组织结构,构建成数据同业务行为之间多层面的智能化信息集成系统,使企业的发展“可控”,否则就没有任何意义。
在现代企业制度中,CFO的特殊地位和角色决定了应该由他负责全面规划和整合企业的信息流,建立正确信息采集和分析基础之上的基于财务控制的公司治理模式。CFO的工作重点应该由静态处理信息向动态下跟踪和分析交易的运行过程,即数据同交易行为之间的互动分析,提供主动和前瞻性的业务分析,引导和规划企业资源和信息流,实现有利益于企业和股东利益的财务结果。猎头公司.
首先,构建一个行之有效的信息系统需要从满足管理层的需求入手。
管理层最关心的核心内容
1.主要业务结果(KeyPerformances)
传统方式下企业处理信息不能同业务进程同步,信息滞后,尤其是集合业务结果的滞后常常影响决策层的判断而错过最佳的解决时机。现今商业模式上的创新和客户越富有个性化的需求,迫使企业不得不在“第一时间”内针对市场和客户需求做出选择和决策。财务总监猎头.
因此,管理层需要在“第一时间”内得到企业运行的各主要业务指标和结果。信息系统最终要将系统内的数据高度集合到综合性的管理报告中,实现信息记录同运营结果之间信息的高度集成化,为企业管理层提供综合详实的数据报告。
2.可利用资源(TotalAvailableResources)的总量和分布
企业资源是实现商业利益的物质基础和资源保障,也是转化成财务结果的最基础和核心的原始数据信息。上市公司猎头.现实中企业资源的划分和分布非常的繁杂和不确定,尤其是大型企业集团资源跨地区和跨国分布得更广泛,资源的种类繁多,变化性强,资源的转化和消耗非常快、数据庞大。
这其中占主要成份的是可量化的业务活动,即非财务信息,管理者需要通过信息系统把这些信息资源定义和量化成相互可衡量和比较的信息体系,以便其实时掌握可利用的资源总量、可量化的价值、资源分布、资源使用和消耗及效率。
这就要求系统的数据空间能即时对业务细节进行详细的记录,并随业务活动的发生和资源的消耗过程不断延伸。猎头网.CFO需要将这些信息整理成一份财务和非IT专业人士都能读懂的企业资源报告,以便其规划和决策企业未来的发展战略。
3.业务流程和控制(BusinessProcessandControlling)
业务流程和管理者行为之间有着千丝万缕的关系,流程的顺畅和对流程的控制能力是业务活动能否最终实现商业利益的基础和保障。因此,企业决策者要关注核心业务细节和有价值的工作,通过优化业务流程和控制,帮助企业提高竞争力,力图比竞争对手更快地响应市场和客户的需求。
而要实现这一点,信息系统需要将业务流程按其必须经过的流程和路径定义在“虚拟业务流程模块中”,将信息的接点和端(来源:财务顾问网 作者:臧晓辉)