人工智能重塑办公生态 齐心集团打造数字供应链新标杆

2024年1月，工信部就《国家人工智能产业综合标准化体系建设指南》公开征求意见。征求意见稿提出，到2026年，共性关键技术和应用开发类计划项目形成标准成果的比例达到60％以上，标准与产业科技创新的联动水平持续提升。征求意见稿提出坚持应用牵引，坚持企业主体、市场导向，面向行业应用需求，强化创新成果迭代和应用场景构建，协同推进人工智能与重点行业融合应用。

近年来，我国人工智能产业在技术创新、产品创造和行业应用等方面实现快速发展，形成庞大市场规模。随着人工智能大模型技术的涌现，中国各行各业纷纷入场，办公行业是其中之一，人工智能产业迎来新一轮发展热潮的背景下，基于基础大数据，人工智能如何赋能应用落地与开花结果，又将为行业带来哪些发展机遇甚至行业重塑？

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作为国内B2B办公物资领域的领跑者，齐心集团一直以来都十分重视人工智能等技术对公司自身业务领域的赋能与运用，面对前述热点问题，齐心集团也给出了自己的答案。“齐心集团持续加大数字化建设和自主研发的投入，积极探索人工智能（AI）技术对政企采购服务行业的赋能。如在供应链方面，利用人工智能搭建采购解决方案模型，通过大数据与人工智能对前端客户订单的标签化管理和数据模型推演，改善服务商的库存结构，优化客户采购成本，更可实现智能化询价比价、订单智能调度、自动推荐等功能。”

AI重塑办公模式 齐心集团打造全场景企业数字化运营平台

得益于生成式人工智能(AIGC)在创建文本等方面的表现，人工智能正在重塑办公模式，助力用户提升创新与生产效率，协同办公市场规模逐渐扩大。

面对人工智能技术加速发展带来的机遇，国内B2B办公物资领域领跑者齐心集团以企业运维物资集采为核心，致力构建全场景、全产链、数智化的企业数字化运营平台体系，为企业级客户提供一站式物资采购服务，而服务基础的核心就是数字驱动和人工智能赋能，通过数字化手段筛选优质的供应商，通过人工智能建立与集采客户的需求挖掘与高效履约，实现办公集采生态共享共赢。

据悉，齐心集团企业数字化运营平台本质是一个数字驱动、以人工智能赋能的供应协同平台，可实现询价比价、订单智能调度、自动推荐等能力，以询价举例，在接收客户询价单后，系统算法能够自动匹配询价单商品，并综合计算各方面影响因素，如制造成本、物流、市场价格变化等，并为客户返回实时精准的报价单。

在仓储物流层面，数字化驱动的智能仓储系统负责自动将订单在自有仓库和社会化仓库内进行分配，自动驱动AGV设备进行货物的分拣，自动匹配物流方式。与传统ERP时代的人工录入、人工分配相比，具备秒级响应能力的智能仓储物流系统无论在工作效率还是成本上都已达到了质的飞跃。

这些背后是基于大数据基础的机器学习。目前，齐心的数字供应链模型包括需求、采购、履约、验收结算、售后以及数据提供等各个环节，是一个以数字驱动、以人工智能赋能的全链条协同平台，连接各种供应商、品牌商、服务商和客户（例如央国企和其他企事业单位），并将各个协同企业与数字化平台相连接。

凭借强大的数字化能力和一站式企业集成及客户资源优势、品牌知名度、数字化运营和交付服务等核心能力，公司赢得国家电网、中石化、中国邮政等200多家头部大客户的信赖。凭借电商化采购服务不断创新，齐心集团也在2023年再次入选《中国500最具价值品牌》榜单，同时入选商务部“电子商务示范企业”，成为当年政企集采行业首家入选企业。

信创产业破万亿元 齐心好视通助推云视频自主化

在政策的强力驱动下，国产化替代正在加速，自主可控是产业长期发展主线。信创在实现国产系统“自主可控、安全可靠”的长远目标同时，也是现阶段社会经济数字化转型升级，提升产业链发展韧性的关键所在，实现数字经济信创国产化势在必行。

云视频作为产业基础设施，是国产化替代的重点领域。作为中国本土云视频产品和服务提供商，齐心集团子公司好视通专注云视频领域多年，聚焦党政军、国央企、教育、医疗等行业，为组织数字化升级提供云视频服务。公司拥有多项自主创新核心技术储备，获得多方通信服务牌照和行业全面资质，推出了Super SVC、夜莺™、灵犀™等多项音视频领先算法，同时开放云视频PaaS能力。在建设数字中国的背景下，“信创私有云+SDK/API+AI智能终端”方案通过强化云视频应用场景和数字安全屏障两大能力，结合AI功能，让视频会议更加智能，整合音视频体验、自主可控与创新应用，推动实现“多行业、多场景、多地域、多层级”应用。

此外，在信创国产化领域，齐心好视通已成为行业首批信创成员单位，与多家国产化产业链的核心厂商完成产品兼容性认证与深度合作，支持国产芯片、安全国密算法及国产操作系统。同时，好视通也支持国密算法，适配国产芯片、国产操作系统、数据库以及中间件，并携手中国电子技术标准化研究院共同编制《云视频会议平台互联互通要求》团体标准，实现云视频会议厂商云云互通、端端兼容、资源互补、集中调用、生态融合，推动实现云视频真正安全、自主、可控。

长城证券认为，随着国际形势不断发生变化，海外技术封锁、贸易冲突等地缘政治事件频发，我国从操作系统到软件领域较为薄弱，高度依赖进口，国产替代空间巨大。信创产业市场空间破万亿元，基础软件国产替代从低端市场向高端市场加速渗透；保守估计下，中国信创产业市场规模在2026年或将突破2万亿元，2021-2026年年复合增长率为39.19％。

随着数字化进程走深向实、各行业数字转型加速，云视频场景应用将更深入引领行业整体数字化升级，助力高质量发展。而齐心好视通作为信创国产化领域的重要参与者，依托自身在信创方面的研发创新能力和技术实力，未来有望持续享受中国信创产业快速发展带来的行业红利。