“思想领导力”是LinkedIn提出的一个理念,其认为真正的好内容能够体现一个企业在专业领域的思想领导地位,并且更有效地触达业务决策者。因此从2019年开始,LinkedIn就持续发布年度思想领导力影响报告,并从多个方面帮助B2B企业提升自身的思想领导力,赢得商业机会。(在公众号后台回复关键词【领英领导力】,可下载最新一份《B2B思想领导力影响报告》)
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在其最新发布的《B2B思想领导力影响报告》中,LinkedIn调查了3600名来自全球的管理级专业人士,其中有65%的人表示,思想领导力能够改变他们对一个公司的看法,而64%的人则表示,思想领导力是评估供应商能力和竞争力的更可靠基础。相对于其他营销手段来说,B2B企业的客户——企业中的决策者们,更信赖“思想领导力”。
因此我们将该报告中提升B2B思想领导力的6个关键因素提炼出来,以助力出海B2B企业更好地通过优质的内容、目标明确的营销方式来契合B端决策需求、实现业绩增长。
一、随时了解并突出新兴趋势
LinkedIn在报告中将“新”放在了第一位,这与企业想要触达的那些决策者的内容消费习惯相适应。能够做出B2B采购决策的人,他们想要把握行业内的最新趋势、率先一步走到潮头。与之相对的,企业的内容也应该对趋势敏感、理解并且运用到内容营销的创作中。
另外LinkedIn还在报告中提示了营销人员一个“误区”,即一味地去预测还没有发生的事情虽然会调动目标用户的好奇,但处于推测中的趋势实际上并不能停留在用户心智之中。在LinkedIn的调查中,只有38%的受访者表示想要更具推测性的内容,并讨论未来的发展方向。
二、关注行业媒体盲点
如今人们获取信息的途径非常多,在社交媒体上只要决策者愿意就可以有针对性地获得自己感兴趣的行业资讯。但由于B2B行业的细分以及领域的不同,媒体更关注大众层面上的“热点”,而不会深入到行业之中进行讨论和研究。
这为B2B企业创作思想领导力内容又提供了一个新的领域——关注媒体报道的盲点,并根据行业内的需求,将这些盲点研究、报道和分析出来。54%的受访者认为,思想领导力体现在那些他们非常关注、但媒体不会报道的话题中。B2B企业也可以将其作为建立思想领导力的重点发力方向。
三、传达人性化的一面
在B2B购买决策中,信任是关键。而对B2B采购买家来说,他们希望从与他们有业务往来的企业中看到更多的人性化的一面,并与之建立信任关系。
LinkedIn认为,通过内容营销建立信任关系的有效方法之一就是在文字中使用更加人性化的表达。在调查中,64%的受访者表示他们更喜欢更人性化的内容、更不正式的语气。与此同时,67%的受访者表示,他们希望内容突出显示作者的观点,而不是仅以品牌名义发布的内容。
因此在与B2B决策者的对话中,企业可以采用个人专栏、访谈的方式更多地展示企业中真实的员工和人性化的故事,来与目标用户建立信任、提升思想领导力。
四、挑战客户认知
LinkedIn提出“思想领导力”而不是仅强调思想传递,是因为其认为企业应该让客户成为“追随者”,而促进营销目标的实现。
“客户至上”是一个铁律,但在内容营销层面,想要让客户认同,可以采用专业的知识和态度去挑战客户的认知。在调查中,81%的决策者表示他们更喜欢提供新的、挑战性想法的内容,以颠覆和重塑他们对某个话题的认知。因此LinkedIn提出,好的内容不是为了“验证”已存在的观点,而是为了引发目标用户的思考——我的观点是否正确?对方的观点是否是我没有想到的方向?我是不是应该考虑这个观点?
五、避免“硬广”
“硬广”没有思想领导力可言。在LinkedIn的调查中,受访者也普遍表示对旨在销售或推销产品而不是提供有用见解的内容不满意。
对此,LinkedIn提出,思想领导力内容的重点不是卖货——而是告知和触动决策者。通过长期的内容营销来将企业和员工定位为思想领袖,建立思想领导力之后会收获客户的信任,同时也会带来自然的销售转化。46%的受访者将“过度专注于销售或描述产品,而不是传达有价值的信息”作为低质量思想领导力的缺点。
六、传达对目标用户有“针对性”的内容
企业想要构建思想领导力应该以用户为锚点,而不可能在广泛的领域中建立思想领导力。因此回到最根本的,企业需要充分与目标用户保持联系、立足本行业,去挖掘他们更感兴趣的内容形式和风格。
最近几年我们总在谈论B2B营销的ToC化趋势,但也并不适用于所有的行业。节奏明快的短视频可能讲不清工程机械的原理、设计感的图片也许提供不了用户想要的关键信息……因此在内容选题和形式上,企业也需要注意符合用户的续期。不论一种尺寸并不适合所有思想领导力内容。确保您从受众那里获得见解,以更好地了解最适合他们的内容格式和风格。
结语:
以上就是LinkedIn为B2B企业如何塑造“思想领导力”提供的6种方式和方法。在其最新的《B2B思想领导力影响报告》中还提供了衡量自身企业的“思想影响力检查表”等内容,你可以在公众号后台回复关键词【领英领导力】获取报告全文。