播放量3017万、订单笔数5.96万笔、免费设计数2.1万户,这是一场由尚品宅配联合300个家装大V,老板电器、喜临门等50余个家居品牌共同参与的315大牌直播团购节最新战绩。
这场直播跟行业一般直播活动最大的不同点在于,活动的主角从总裁变成家装大V,家居行业300余个IP悉数出动,通过“主会场+分会场”的形式全平台同步直播,全国2000家门店在线下联动配合。
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“上帝在关闭一扇门时就会打开一扇窗”,而家居业的直播有可能恰恰就是这样一扇新窗户。近期的家居行业直播呈现繁华景象,如果家居营销从业者所在的企业没有一个直播间,出门都不好意思跟同行打招呼。从门店导购到总裁再到代言人,直播忙得不亦乐乎。
自尚品宅配2月22日打响家居业直播第一枪狂揽1.39万笔订金时,行业进入了集体兴奋中,所有人仿佛找到了穿越冬天的御寒棉衣。5万+、10万+,战报频频,一个又一个新高,令人眼花缭乱。
直播是面向终端消费者的新销售道具。这次直播展现给行业的一个有益参考是:直播可以成为企业进行销售整合,打通线上和线下,连接消费者的新销售道具,是克服疫情的有效工具,而不再是只赚吆喝不赚钱的作秀营销工具。
在过去一年,家居行业遭遇变局,上游房地产市场不景气,市场需求不旺,流量不足成为整个行业的集体认知,由此带来的获客成本逐年上涨,所有的家居企业都急需找到新的突破口。透过尚品宅配这次实践,可以窥测出直播未来更大的商业可能。直播的天然优势是企业和用户的链接路径更短,链接效率更高,可以直接面对面。
尚品宅配这次315直播活动的另一大亮点是免费设计预约数2.1万。以家居行业的线上获客成本100元计算,这相当于是200多万元的广告费。而在刚刚过去的2月份,其对外公布的数据是短视频(含直播)过来的量尺占其线上的比例已经达到15%,比去年翻了一倍,而且还在持续增长中。
当然,如何利用好直播这一连接用户的新媒介新工具,这就靠企业的真本事了。作为拥有4万亿市场规模的家居行业,互联网巨头早已垂涎已久,但却从未攻下,这背后的原因就是行业门槛太高了,没有实体店的购物体验,没有线上和线下的协同,想真正实现零售在线化,这不啻于纸上谈兵。
消费低频、产品价格高、设计水平参差不齐、标准化程度低、服务流程长等,这既是横亘在家居消费者面前的一道大山,也是家居企业面对终端消费者的一道屏障,在他们之间需要有专业的顾问角色来帮忙消除彼此间的信息鸿沟。
人们今天所熟知的一些千万级粉丝的家装大IP就是在承担这样的顾问角色。他们之所以能在短短两年时间里将冷业态的家装行业改造成为短视频平台最热的垂直行业之一,靠的就是用专业的内容帮助家居消费者消除了信息鸿沟。
直播是工具,直播+IP才是流量入口。这些IP深植于家居行业,行业具有专业性和高门槛。相比于其他行业的IP仅能通过广告、电商卖货等单一的变现模式,家居业IP撇开广告和卖货外,其商业价值更加多元化。
看到了IP的商业化价值,不难理解尚品宅配旗下的新居网MCN机构为何会花这么多时间和资源去孵化和签约300个IP,而且都是清一色家居类达人。与其它MCN机构不同点在于,它跟产业的深度融合,打通了从视频和直播圈粉、到粉丝互动评论,再到私域粉丝运营。
(来源:经济参考报)