众安保险旗下暖哇科技完成亿元A轮融资 红杉中国持续加注

（chinatimes.net.cn）记者冯樱子 北京报道

2月28日消息，健康险科技公司暖哇科技宣布完成亿元A轮融资，由龙湖资本领投，光源成长基金跟投，红杉资本中国基金增持，光源资本担任本轮融资的独家财务顾问。

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此轮融资距离2019年8月由红杉中国领投的亿元天使轮融资仅半年。

定制化健康险科技服务闭环

健康险近几年保费规模发展迅速，但赔款支出却在以更快的速度攀升，对于险企的经营能力、风控能力和服务能力都提出了诸多挑战。

在此背景下，暖哇科技于2018年10月成立，由互联网保险公司众安孵化，以数字科技能力和专业的健康险业务能力，为保险公司及互联网平台提供健康险科技服务闭环。

暖哇科技相关负责人员表示，2019年第四季度到目前为止，暖哇科技为超过10家保险公司提供健康险科技服务，覆盖健康险产品、销售、风控、运营、系统、健康管理等各环节。其中，与诚泰财险、渤海财险等多家险企达成深度战略合作，为其提供从产品到运营及系统的技术支持，实现真正的服务闭环。

本次领投方龙湖资本负责人表示：“暖哇科技在短短一年多时间内，完成了健康险科技服务闭环的搭建和业务验证，并与多家保险客户达成深度战略合作，这样的专业能力和奔跑速度是我们所欣赏和认可的。”

暖哇科技CEO卢旻对《华夏时报》等媒体记者介绍，针对不同的客户需求提供定制化的服务是暖哇科技的宗旨。

具体而言，暖哇科技的客户主要分为3类，一类是正在健康险转型过程中的财产险企业，暖哇科技与其达成深度战略合作，通过覆盖产品、核保、理赔、系统等多个环节的闭环式健康险科技服务，帮助他们快速建设基础健康险业务能力。第二类是正谋求健康险业务科技化升级的险企，暖哇科技在相应环节进行科技赋能，稳步助力其开展线上化、智能化的业务。第三类是经纪平台、TPA甚至同类型科技公司，暖哇本着合作、开放、共赢的理念，与这类客户进行服务共享和优势互补。

近几年来，健康险逐渐成为创投圈中的热门领域。据银保监会最新数据显示，到2025年，健康险市场规模将超过2万亿元。面对如此庞大的市场，如何平衡销售和风控，提升运营效率，以及通过产品差异化渗透市场等问题，已成为行业关注的焦点。

卢旻表示：“从健康险业务链条来看，产品、销售、核保、理赔、医疗健康管理等各个环节是相互支撑的状态，科技能力需要贯穿整个业务链，才能更好的提升健康险的运营效率和用户体验，从而助力业务持续、健康的增长，因此，暖哇科技在成立之初就提出了打造健康险服务生态闭环战略，为客户提供完整的科技支撑链条。”

此外，对于健康险科技领域来说，数据是核心要素。卢旻提到，暖哇科技一直致力于打通医疗数据通路问题，目前，在充分、合法授权的基础上，除与千余家医院达成合作外，还与超过10省市的医保和卫健委平台、数千家体检机构、特病数据平台达成合作。同时，暖哇科技构建的医疗知识库规模已超过2600万，医疗知识图谱覆盖所有健康保险场景的疾病、 药品、诊疗、材料等基础库，累积超过550W+医疗知识三元组。

健康险行业“危”、“机”并存

面对当下的市场环境，尤其在突如其来的新型冠状病毒疫情爆发后，健康险行业“危”、“机”并存，科技能力、业务线上化能力的重要性越加凸显。

卢旻介绍，暖哇科技在2020年将持续丰富医疗数据生态，并着重从以下三方面升级服务。

首先，健康险风控能力升级。一方面，暖哇科技将对已有的医疗数据生态、医疗知识库、风险规则体系和风控模型进行持续完善和增强；另一方面将全方位提升两核风控产品的智能化应用。

其中卢旻提到，“易核保”为保险公司提供全方位的核保解决方案。其以医疗大数据、健康风险模型、智能文本识别等能力为基础，对线上线下业务在核保环节全面实现自动化的分析和处理；“易理赔”和“易调查”提供理赔管理的整体解决方案：在持续打通医疗数据通路，丰富医疗数据纬度的前提下，继续完善理赔风控管理体系、增强自动化能力，助力健康险理赔运营效率的倍级提升。

与此同时，暖哇科技将健康险系统能力升级。具体而言，公司基于专业的科研人才和开发团队，支持保险企业快速完成互联网化的健康险业务系统搭建，支持线上产品配置、保单管理、渠道对接、在线核保理赔、高并发业务处理等；同时将暖哇科技的数字化科技能力、自动化运营能力以及风控能力与健康险系统深度整合，一站式助力险企建设科技化业务能力。

此外，健康险服务能力升级。暖哇科技推出智能化健康管理解决方案，通过对用户的整个生命周期进行健康管理，助力险企为客户提供多维度、场景化、线上化的健康服务方案，包括个性化保险产品定制与定价、亚健康管理、快速就医、康复理疗、健康咨询与健康教育等服务，从而增加用户粘性、提升用户体验，并最终实现业务有效增长。

上述暖哇科技相关负责人员介绍，本轮融资后，暖哇科技将继续深耕健康险科技领域，与健康险企业探索共进，秉承合作、开放、共赢的理念，助力健康险行业数字化、智能化发展。

光源资本执行董事李昊认为：“在我们与公司的合作中发现，暖哇管理团队的行业理解和执行能力远超一般创业企业，合作开发和落地效率极高，我们期待更快地看到暖哇对行业的改变，助力中国健康险行业继续高速健康发展。”