2020年02月09日 18:22,彭先生发起对蛋壳公寓的投诉。截止发稿前,蛋壳公寓有效投诉647次。
彭先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“2.5日成都市华西坝派出所对四川教育学院内蛋壳公寓的租户进行清退,理由是防疫消毒标准不达标,没达到居住标准,警察让我们依法搬离,蛋壳公寓方面让我们放心继续居住,说警察的行为是没有法律效应的,当天下午,我们的门上就被贴了封条,2.6日上午,警察再次来到家里,让我们尽快搬离,并通知这个房源是属于群租房,非法经营,让我们搬走。然后我们联系蛋壳公寓方面,那边管家,客服,和所谓的负责人相互推脱责任,踢皮球,并一直让我们继续赖在房子里面不要走,如果要搬走,所有的损失让我们自行承担,现在是警察强制让我们搬离,我们退租退不了,我们的押金拿不回来,所有的损失都被迫让我们自行承担,我们现在的诉求是,对房子进行退租,并且对押金进行退还”
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(来源:21CN)