营销大师菲利普·科特勒说过，品牌营销的宗旨是不断发现并满足消费者需求。在即将过去的2019中，一方面是层出不穷的新媒体渠道带来的营销新机遇，而另一方面则是因为数字媒介的极度同质化导致的无效流量和消费者叛离，这种进退维谷的尖锐矛盾形成了一种数字化悖论，成为营销人在2020需要迈过的第一道坎。
天平的两端，孰轻孰重？
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随着移动互联网的不断迭代以及5G、AI等技术的不断成熟，各种数据分析技术成为营销人的得力工具，外加各种线上新媒体平台如雨后春笋般的崛起，营销人似乎挖到了一个“金矿”，接触到了海量的数据资源。
同时，营销人能够凭借这些新媒体平台以及大数据的加持，疯狂的向海量人群提供个性化内容和广告，并疯狂的重复着“种草”、“收割”、“再种草”、“再收割”的过程，而这种火热的现象一直持续到2019下半年。
据第三方数据显示，随着线上增量市场的饱和及同质化问题的日益严重，消费者对于“个性化”概念的反应正在变得两极化。有45%的人表示乐于接受大数据向自己投放的广告，但也有超过半数的（54%）人反对根据自己过往的线上行为向自己投放广告。
事实是，营销人能够通过线上平台的大数据收集，进而了解用户的购买习惯，以及他们作为公民、父母、孩子、个人的各个方面，可以说，在有些情况下比消费者本人还要了解他们的隐私，这真的是一个好事么？就连苹果手机最新的广告词都在强调“你的隐私应该属于你自己”……
于是，营销人陷入了一个进退维谷的困局，而且必须在即将到来的2020正视这个问题。否则，不但无法阻止不断叛离的用户，还会同时面对大量质疑的声音，而所谓的精准推广和“个性化”匹配，更会变成一种丧失消费者信任的短视行为，这种后果在碎片化的社会是不可逆的。
再成熟一点，网红经济！
如果说，大数据和侵犯隐私之间只有一条细细的分界线，那么，虚假流量和网红营销之间也只隔着几次“翻车”事件……随着各种短视频平台的崛起，网红营销的风险也变的越来越不可控。
找错代言人，操作不透明，僵尸粉和水军都会影响到网红和品牌的声誉，更不用说毁掉粉丝对他们的信任。相关的案例在2019下半年可谓层出不穷，但很多品牌依旧顶风而上，为什么？不是因为侥幸心理，而是一种群体性的劣币驱逐良币的心态。
因为对于网红和其背后的MCN组织来说，目前还没有合理有效的监管机构可以约束，野蛮生长的结果自然是泥沙俱下，就算个别优质头部KOL，也只能在个别领域保证其专业性，盲目的跨界和破圈，其“翻车”的案例往往惨不忍睹，而相比KOL的信誉，首先毁掉的往往是品牌的口碑。
行业专家预测，2020年品牌会寻找新的方式对消费者进行精准投放，但数据道德将成为业界坚守的底线，如何更加长期的、有效的、持续的获取消费者信任，增加对品牌的忠诚度，才是2020的重中之重。
于是，在2020年里，任何针对消费者的个性化服务都应保持高道德标准，不能背叛消费者的信任，这意味着使用和获取数据的原则都应保持“以人为本”的原则，而不是“以技术为本”，否则会在数字化悖论的歧途上越走越远。
场景化营销，回归现实！
索性，消费升级带来的营销刚需依然存在，中小品牌崛起和大品牌转型所带来的品牌红利也依旧旺盛，而营销人也看到了一些2020的营销新趋势。譬如，很多品牌将在2020年回归线下的真实世界，它们需要平衡短期营销转化和长期品牌建设之间的相互制约。
而回归现实的案例也非常具有典型性。譬如此前阿迪达斯的全球媒介总监，对过度投资数字和效果渠道的公开“检讨”，以及近期Firefox浏览器的开发商Mozill，披露自己减少10%的数字营销预算等等，这些案例都在透露着一个讯号，回归现实，回归营销本质刻不容缓。
据第三方数据显示，如果一个品牌的数字营销预算超过50%的话，再增加数字营销预算其边际效用递减。专家预测，2020年更多的品牌会开始平衡自己在数字平台和在真实世界的投放，这意味着数字广告的增速会放缓，而线下渠道，尤其是场景化营销媒介则会迎来新的增长期。
华语传媒作为社区全场景营销的领创者，一直以来都在不断深耕和探索线下场景化流量价值以及立体化的媒介组合。华语传媒认为，以大社区人群为依托，用场（社区）串联人（消费者）和货（产品），深度挖掘三方价值，为品牌搭建360度的营销矩阵，是帮助品牌快速提升用户心理价值，促成“品”与“效”的协同发展的有效途径。
业内分析人士指出，营销解决的是价值交付问题，品牌工作的核心则在于发现需求、创造价值和传播价值，在需求和产品没有问题的情况下，信息沟通越准确，商品通路越顺畅，市场营销的投资回报率越高。
所以，未来的品牌建设需要一个线下场景来聚合离散的流量，用以纠正数字化悖论所带来的诟病，进而在对的人群、对的需求、对的信息基础上产生对的结果。很明显，现在的华语传媒正在以全场景营销和立体化媒介组合，不断创新并践行着梯媒行业的这一重要使命。
(来源：专注线下场景化媒介)
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