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肯耐珂萨沈健:数字化正重构人力资源管理,HR SaaS进入深水区


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2020/1/20
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以组织能力方法论为核心

通过PaaS平台不断强化产品化能力

i黑马&数字观察曾经报道过,2012年之后,肯耐珂萨重新建立了软件研发基地,打造新的技术引擎,先期以一楼三楼为主,进行整个HR SaaS产品体系的全新升级研发。

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2015年,肯耐珂萨升级版人力资本管理云系统——VX HCM 3.0版正式发布,公司扩张加速,次年营收达到1.5亿,对应增速38%。

在此之后,肯耐珂萨开始加大投入招聘管理和组织发展两朵云,其中组织发展云已成为公司发展最快的业务之一。如今,和企业客户的很多交流是从上而下的,很多场景是从企业的CEO和HRVP开始的,先了解企业的组织战略。

组织能力调研,是肯耐珂萨的核心业务之一。源于多年来丰富的实践经验,以及杨国安教授和KNX研究院领先的专家方法论支撑,肯耐珂萨在人才管理和组织发展上拥有明显的优势,积累了大量大型、超大型企业客户。

引用杨三角理论创始人杨国安教授的组织能力模型,想让企业基业长青有两个重要因素:一个是有明晰的战略,还有一个东西更重要,是跟战略所匹配的组织能力。

组织能力当中有三个很重要的维度,分别是员工能力、员工思维、员工治理。简单来讲员工的能力就是:行不行?员工的思维就是:想不想?员工的治理就是:你给不给他这么做?允不允许他这么做?这是三个方向的事情。

沈健介绍到,过去对于企业的员工能力要求就是讲究“人海战术”,而在当今时代,员工能力则是要求“精兵强将”。

其次,在员工思维上更多由外在驱动改成了内在、自我驱动,最后一个维度允不允许的方面,以前更多是用标准规范,现在变成了敏捷、灵活,这个可能是大家经常听到的词语。

当下,组织能力评估诊断是每个企业领导者关心的核心问题,传统诊断通常采用主客观数据结合的方式,使用问卷及人力资源专家的抽样访谈来开展。

如今肯耐珂萨组织能力调研平台也在借助更加智能的数字化技术升级,据悉,该Ai平台已经基于连续4年超过8000万+数据,建立了涵盖复杂分析结果的数据报告及专业建议。

肯耐珂萨的每个解决方案都离不开一套核心方法论,从界定业务需求和项目目标开始,经过诊断、设计、实施、推进,有效运用心理测量与应用心理学、教学系统设计与教学技术、组织行为学,结合多年的实践经验与强大的信息技术支持,为其客户伙伴提供以绩效提升为基准的从个人到组织发展的全数字化地图。

围绕这种思路,基于行业领先的方法论:组织能力杨三角,肯耐珂萨打造了横跨4层结构的一体化HCM云平台,通过综合解决方案帮助企业系统、全面提升组织能力,确保战略有效落地和推进战略规划,助力企业人力资本管理实现数字化转型,从容面对VUCA时代的危与机。

具体来说,肯耐珂萨把人力资源管理云平台按照一栋四层大楼来看,一层是人事管理系统,是地基,包含两大核心产品:VX CoreHR和数字化灵活用工,围绕白领、蓝领、灵活用工三大人群提供核心人力、薪酬考勤社保、劳动力管理等解决方案。

二楼是企业的招聘管理智能系统,为企业提供数字化的人才供应链、员工试用期管理一揽子解决方案;三楼包含学习发展云、人才管理系统,结合数字化技术帮助企业发展、保留优秀人才。第四楼是帮助企业组织能力打造,包含组织能力调研、企业文化调研、员工敬业度调研等组织诊断和人才测评系统。

在i黑马&数字观察来看,目前,SaaS企业主要有两种切入点,一种是从SaaS工具切交易,这种模式起量快,但是跑通的太少,很多把SaaS只停留在单一工具层面,不够重,壁垒很低,更容易被巨头侵蚀地盘或者并购。

另一种模式是,从SaaS切入做全生命周期的产品形态,通过产品+服务+生态的模式做重做深,尽管这种模式看上去似乎“笨重”,也还是有企业逐渐跑通跑起来。肯耐珂萨选择了后者,正在这条路上不断奔跑。

考虑到中美的差异化,单纯的标准化SaaS工具产品很难满足中大型企业客户的需求,必须走中国特色的企业服务之路,也就是做深做重,不性感,又苦力的模式才可能跑出来。

近些年面对行业中的各种模仿,肯耐珂萨仍坚持以产品四层结构为中心,强化布局,也还在不断推进更多人力资源管理场景的产品化进程,将大量专家经验和行业最佳实践落地为线上产品模块,并将这些产品模块系统化。

另外,肯耐珂萨利用亿级数据积累和深刻场景理解能力,继续推进AI技术在HR SaaS领域的落地应用。不过从我们的观察来看,模仿肯耐珂萨模式并不容易。

因为肯耐珂萨不仅提供交易型的标准化产品,同时也提供满足企业人力资源全生命周期数字化地图的价值型解决方案,这种结合模式不仅容易获得企业客户CEO的认可,也能打造强有力的产品护城河。

同时,肯耐珂萨在产品体系的一层Core HR层不断发力,加大研发投入,并基于数年的SaaS产品开发经验,在2017年开始进行PaaS平台的研发。

值得一提的是,在今年11月肯耐珂萨正式推出的PaaS 平台产品——X Galaxy,这是其基于无代码化的业务模型驱动,支持生态构建的高生产力PaaS平台,旨在帮助大型企业客户更好地实现交付以及与其他应用的连通。

“对于人力资源SaaS应用来讲,每个框都是一个产品模块,所有模块之间环环相扣、互相连接、互相闭环,形成有效数据分析、有效管理。

顶端从组织开始,基座是人事管理,如今的人事管理不仅有传统的蓝领、白领,还有更多灵活用工的种群,这一种群在中国正快速发展,正在从现在7%市场占比快速向35%占比攀升。

另外企业要避免信息孤岛,在HR SaaS领域,只做人力虽可降本增效,但能量有限,一定要通过连接才能创造更多效益。

为此PaaS平台应运而生,通过PaaS平台形成更多信息连通,我们可以看到一边是跟HR工作场景有非常紧密的应用,包括电子签、员工福利等,连接的另一边更多是涉及到企业非人力资源数据,包括财务数据、客户数据等应用,这其中的输入输出都和企业绩效、员工绩效、组织绩效挂钩。”

经过多年发展,肯耐珂萨形成了以“技术+内容+服务”三位一体的“VX HCM一体化人力资本云平台”服务客户。

在产品布局方面,基于肯耐珂萨数十年的行业积淀,通过X Galaxy云平台、大数据分析、人工智能技术将组织和员工数据以新方式相连接,帮助企业塑造数字化的闭环体系,成就组织健康与持续绩效。

根据客户的需求变化及价值导向,肯耐珂萨VX HCM一体化人力资本云平台,主要包含人事管理云、招聘管理云、人才管理云、组织发展云,覆盖组织中个体“人”的“选用育留汰”,并且跨越到组织层面的诊断、建设。

从“组织”和“个体”两个维度,帮助企业更好地了解组织、了解人,进而实现组织和人的不断良性循环。

“总的来说,现在人口红利消失后,人越来越贵,对于企业来说堆人战略已经不适用了,需要开始开源节流,这就需要企业通过科技的手段提升自身管理经营能力,还要提升自己的竞争能力,也需要企业练内功。

什么是内功?组织发展就是内功,所以对于企业来说,企业组织能力的数字化建设将愈发重要。”沈健最后说道。

(来源:商讯)
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