10月25日,由微保科技与易宝支付共同举办,主题为“支付科技对话”的第五届保险行业资金管理同业交流会在京召开。会上,易宝支付宣布战略投资微保科技。这是国内首次有第三方支付巨头战略投资保险行业支付科技这一垂直细分领域,这意味着易宝支付开始通过战略资本投资,全面纵深挺进保险业;也意味着微保科技这家致力于提供保险资金交易管理综合解决方案的保险科技企业得到了战略资本的认可和加持;同时也标志着保险支付科技领域成为新的资本赛道。
|
作为国内B端支付巨头,易宝支付围绕产业链上下游的支付或资金处理的需求提供行业定制的解决方案,保险行业因体量巨大一直是其重点发展的行业。“尤其是近几年保险科技的兴起,我们看到了这个行业的新机会。以微保科技为代表的这类保险科技公司,能够扎根行业,深刻理解客户痛点,并提出行业领先的解决方案,正是我们愿意投资和战略合作的伙伴。我们希望结合易宝支付复杂资金处理的能力、多级灵活的账户体系,与微保科技这样的行业专家一起,为我们的客户在互联网化转型过程中创造价值。”易宝支付战略副总裁廖睿说。
微保科技联合创始人郭自光回顾微保科技创立初衷时指出,保险行业在不断探索互联网应用的进程中,最后一公里的保费收支的互联网化决定着险企的投保体验。微保科技与易宝支付建立紧密的合作伙伴关系,优势互补,共同通过科技手段为保险行业资金管理及收付费管理提供更优质的产品和服务。
“垂直于保险行业的支付科技公司很少,这会是一片蓝海。”微保科技总裁杨斌说,现在全国将近有8亿投保客户,缴保费、退保、理赔体验亟待提高,银行简单的支付产品也难以满足保险行业大额保费收支的需求。去年全国保费收入3.8万亿元,其中涉及到支付的市场有5万亿元,这足可以培育出一个独角兽。微保科技致力于做保险行业的支付科技应用,将成为银行、第三方支付机构连接保险行业的最佳行业服务商。
保险支付科技可以解决哪些行业痛点?
以车险缴费为例,目前主要支付方式是刷POS机。易宝支付和微保科技正在共同推动二维码扫码替代笨重的POS机。“在其背后,我们要打通保险公司核心业务对接系统,和我们扫码支付之间的信息传递。这样可以改善支付体验,这是解决第一个痛点。”杨斌说。
再比如寿险缴保费,客户向业务员提供银行卡号、身份证号,过几天扣款代扣,每年固定时间扣款,并且不告知客户,这样的代扣其实有很大风险。“现在可以通过我们前端的工具搜集到客户签约授权的信息,然后传递到后台,和保险公司核心系统打通,才能给客户扣款。这样解决电子化的问题。后端我们可以提供方便快捷管理的工具,帮助保险公司对接多家银行,来实现信息的聚合分发。”杨斌说。
“支付科技创新的上半场已经在C端实现了飞跃,下半场是企业、行业的定制化支付。”易宝支付保险事业部总经理侯守礼说,以保险行业为例,财险、寿险、大中小保险公司,他们内部资金管理、理赔佣金支付的每一层都有不同的特点,要给他们设计创新的产品。如果让财务人员对着网银一笔一笔操作非常容易出错,要用智能化的信息系统替代人工对账和操作,实现安全、高效、便捷。
对于微保科技来说,如何利用易宝支付的战略投资?双方如何实现战略协同?杨斌说,将把新产品快速复制到保险公司,并在快速复制过程中实现快速迭代。同时,双方可以实现客户资源的协同以及背后能力的协同。
谈及互联网保险,杨斌说,互联网保险并没有改变保险行业格局,去年互联网保险只占整个保险市场的2%-3%。“保险行业的电子保单、电子支付、电子投保等现在很落后,它的落后就给我们机会。互联网保险可能未来的方向可能不是从前端、从销售端去推进,反而要从后端推进。先把电子化、电子支付做好,再反过来去影响前端,这可能会是一个方向。”
侯守礼还谈及保险统一账户体系。“也就是保险公司为客户建立一个账户,比如在某保险公司的APP上,客户注册后,可以看到自己在该公司的各项保单和业务,保险公司也可以提供积分兑换等增值服务。”
“现在卖保险、收保费,没有完整的账户体系。如果保险公司为客户建立一个统一账户,就能够实现把这个客户留在体系内部,打通内部不同险种的业务,保险公司可以对个人进行更加精准的营销。易宝支付同时也深耕其他行业,这样能够为这个客户提供更好更精准的服务。这是非常需要深度挖掘的一个领域。”侯守礼说,对保险公司来讲,这应该是未来发展的要点。目前技术上已经具备条件,现实中也有这样的诉求,推进统一账户体系应该说正当其实。