题7、答：
征询人事主管类似问题以往是怎样处理的；报告老板人事主管丢失公章，请示如何处理；若老板反问，建议按以往惯例办理。
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思考要点:
才到一家公司，宜尊重以往文化，尊重老板做法，多争取同事，别轻易树敌。
刚进新公司，宜多观察，少偏激，以静制动。
此题测试你办事能否让老板“放心”，是否有“团队精神”。
测试你能否争取同事，化“敌”为友，测试你对企业文化的敏感性。
题8、答：
与进行软抵抗的“个别”高管沟通，探求其反对的真实原因；若方案“不佳”，征询其建议，予以改良；若感觉其“为反对而反对”，不妨坦承向老板求证，是否自己的到来挡了其人的道，并请求老板支援。
思考要点:
本题测试你如何对待否定意见；如果逐步逐层深入问题核心，如何解决问题；即测试你的分析、判断、解决问题的能力；测试你的合作精神和团队领导能力。
顺带看你是否有实践体验，并能够借势借力，约束、甚至消除消极势力(若对方是“为反对而反对”，老板一定会支持你。老板不会不维护他自己的决策。)；
注意，别在公开场合试图压服那“个别”高管。因变数太多，很可能自伤个人威信(虽然对方更惨)。此外，你是来谋利的(为己为人)，不是来争输赢的。
题9：答：
暂缓批准。
直接告诉人事主管“据说这个女工的父母都还健在”，同时观察人事主管的反应。若人事主管坚持“该女工没有父母”，请其复核之后再报。
指令“另一信息源”复核该女工的父母是否真的都还健在。
最后，无论该女工父母是否健在，仍按厂规辞退该女工(若人事主管情报正确，而且其再次建议不开除，可开除后，重新招为“临时工”)。
以上“开除返聘为临时工”的做法表明“坚持原则，重视人性”的管理原则先在公司管理会议上协调好，然后让全体员工领会这一管理精神。
思考要点:
本题测试你对信息的审慎态度，即不是“听风即是雨”；同时测试你的核心管理技能“沟通技能”和其中的重要部分“听的能力”。企业高管实际上每日面对的都是有意无意中被扭曲的信息。测试你能否利用机会考核手下和驾驭手下的能力(人事主管和另一信息源有一方提供了假情报，是谁？为什么？)。
你的回答会向面试官表明你对规章制度的态度。
此外，“偷10元即开除”确属过于苛刻。若大多管理会议成员主张调整。不妨不置可否，上报老板定夺。(老板定的批准的规矩自有其原因，在众人面前不表态乃防小人“误传”使坏。)
题10、答：
即刻成立职工食堂领导小组，自任组长，行政经理为常务副组长，另选三位热心有威望的职工为组员，并邀请食堂承包人参加。小组职责：加强职工和食堂承包人之间的交流，代表职工呼声，定期反馈职工声音，督促承包人改善食堂工作。常务副组长负责小组的日常协调领导工作，并定期在每周公司管理例会上主持职工伙食管理议题。
小组成立同时，责成常务副组长(行政经理)三天内提交公司食堂改进方案，供下周管理例会讨论并决策。同时通告各部门经理配合常务副组长的伙食问题调研工作，并做好下次管理例会上决策“食堂挂历”的准备。拟定食堂改革方案与老板“吹风”后正式实施，并追踪每周执行情况，做到周周有进步。
题11、答：
公司明确规定：“业务人员未经公司批准不得对客户请客送礼”。小赵不事先申请，根据“下属过失，上司有责”的管理理念，业务部经理督导属下无方，按公司相关规定给予处罚(口头警号、书面通报、或罚款等)。
小赵漠视公司规定，擅自作主请客吃饭，不能鼓励，故不得报销。
在当时情况下，小赵视情而断，虽不合规定，但维护和促进了公司的客情关系，故特对小赵给予68元的特殊奖励(奖的是“结果”，而非“过程”)。
在管理例会上通报此事的处理精神，即“坚持原则，关注效果；下属过失，上司有责”。并亲自参加业务部会议，重申上述理念，并负责回答潜在疑问和不解，确保人人领会精神实质。
若业务部经理和业务人员质疑规定的“合理性”，应给予充分发言的机会，多听不辩，以务实的态度认真考虑是否应适当修订该规定。(如“特殊情况下，100元以下的请客消费，业务人员可先斩后奏报”。但“新修订”不适用于任何已发生事件，如此次小赵事件。)
思考要点:
本题考核坚持原则和坚持程序正确的管理态度(事先申请，事后按程序报销)；
考核“上司对属下行为负责”管理理念的引导和贯彻；
考核能否合情合理，避免刻板、教条和不看实际结果；
考核能否正确看待“过程”和“结果”的辩证关系。
考查是否俱有“总经理思维，即总经理看问题的高度和做事的深度”。“报与不报”只是问题的表面，关键是，你要做的不是一般经理的工作，而是建立良性的企业文化，随时言传身教带团队和“定战略”的企业总经理工作。
题12、答：
第一时间找到老板与之交心谈最近所有工作，从老板满意和明确支持的事务入手，从而使双方的交心融洽。
尤其是最近公司的经营不错，“订单排满”和“加班加点”，又正值冬至，故按惯例安排了聚餐联谊。从联欢效果来看不错，但联欢范围和费用有些超标，事先又没能征求老板的意见，此事做的不妥，保证今后一定不会发生类似事件。
无论老板怎样答复，坚持服从，绝不纠缠。
在下周管理例会上作自我批评，重申企业规则不可破，并自掏腰包支付那3800多元。
思考要点:
本试题考查的是高管的悟性，以及与上司合作的技巧。
老板的反应显然表明很生气：他电告助理(而不是你)，连解释的机会都不给。此外，也有可能是刻意要在你的直接下属面前表明对你的不满；而且也很有可能已电告了财务部主管。精明不聪明的助理受此暗示今后还有可能为了效忠老板，而有意无意地成为老板的眼线。(当然老板也很可能就这么“随意”一做，没想那么多，但应对的方法仍应从严从谨，一丝不苟。)
由上述分析即刻便知老板很可能对你近来的表现很不满。3800多元不入账不过是表示不满的一个工具。
故此，应仔细反省自己近来所作所为，是否有不妥？可有小人，背后做手脚？“威振老板，功高盖主”？…妥善反思之后，第一时间前往老板处全面述职。老板需要你的这一态度。(注意：3800多元入账并非拜见老板的目的。)
很多低级职员在类似问题上总有误区，认为上司这不对，那不对，而丝毫未想到自己是否有不足之处。农夫赠一言：你可以改变自己，但改变不了老板。关注点应放在自己身上，因为这样才有积极效果。
管理例会上的表态在于：1）消除老板电话的负面影响(估计员工中己有传言)；2）以被动变主动，树立自己落落大方的正面形象；3）借机强调严守企业规章。此举必将令老板对你刮目相看。
(来源：百度 百家)
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