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餐饮行得精细化运营,这家日料店过优质的菜品和服务积累了口碑


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2019/1/21
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在2011年響(响)日本料理创立之初,便从日本引进相应的菜品制作技术,包括典型日式拉面的制作方法、调味汁的制作等等。而张月还请来了日本餐饮界相关的权威来为后厨人员进行培训,以保证菜品的品质能够接近日式的原汁原味。

而与多数日本料理强调“高端”不同,张月从一开始就把響(响)定位于为消费者提供高性价比的居酒屋式料理。张月介绍,真正的日本料理店面低调,价格高昂,对食材要求极高,配套也很有讲究,在国内几乎难以复制。既然如此,就做一个能给客人带来舒适就餐体验的良心品质的居酒屋。 “近年来餐饮业有一点浮夸的风气,刻意装点门面,高价标榜从日本空运的食材,而我只是希望把价格合适的又有品质保证的美食带给普通的消费者。”

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在美团以及大众点评上,大阪好烧、鹅肝铁板牛肉、什锦天妇罗、盐烤秋刀鱼等等都备受消费者的好评,菜品分量十足是出现最多的评价。

推出多种不足百元的精选套餐,相比国贸地区的其他日式餐厅更有竞争力。而为了保证食材的品质,響(响)餐厅与供应商一直保持了稳定的合作关系,从原料采购上保持价格优势。

餐厅所在的国贸地区写字楼林立,午市定位于以附近白领解决午餐以及商务宴请为主,回头客居多并不愁客流。但是到了晚上,附近的白领都已经下班,如何拓展新的客流成为了需要重点考虑的问题。

“国贸地区的晚上流动性人群较多,而这部分人群对附近餐厅并不熟知了解有限,他们更习惯于通过互联网查找美食信息。”张月介绍。在2011年开业之初,響(响)即与大众点评合作了推广产品,实现在互联网平台上的曝光。加之通过将店内主打的菜品组合成各类单人、双人等优惠套餐,餐厅吸引了很多消费者慕名而来,并通过优质的菜品和服务积累了口碑。

而除了在到店消费的场景下与互联网进行结合,響(响)日本料理还与美团外卖等外卖平台合作,推出“有颜值,更有内涵”的日式便当,这一创意迎合了CBD白领对于方便、快捷、美味、高品质的外卖产品的需求,同时也给周边大型公司的午餐会提供了完美的订餐选择。锅烧牛肉乌冬面、铁板海鲜饭、秘制照烧鸡肉饭等外卖定食套餐荤素搭配、营养丰富,性价比极高成为附近白领午餐的首选。

目前,其堂食与外卖的营业额占比基本持平,有时外卖甚至超过了堂食,为餐厅的营收提供了新的增量。餐厅还特地定制了精致的日式餐盒,也会根据汤品、鱼生、寿司等不同餐品的特点来进行包装,保持日料外卖色香味俱全的高水准。

张月认为,餐饮业与互联网结合是大势所趋,传统餐饮业应该更多利用好新兴的平台才能在激烈竞争的餐饮市场生存得更好。国内互联网+餐饮的发展速度远超其他国家,这也为餐饮业的发展提供了更多的机遇。響(响)日本料理之所以成为财富中心最“老”的店,重要的原因之一就是紧紧抓住机遇转型去适应消费者的新需求。“餐饮业的竞争愈发激烈,但我有坚持下去的信念。”张月说道。

预计到2020年时,餐饮行业的线上化率将达到60%。餐饮行业也愈发注意精细化运营,强调成本节约和效率提升,互联网+餐饮的融合将创造出全新的模式和无限的想象空间。

本文来自生意我最行

(来源:百度 百家)


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