引领新时代IT变革，来自一线CIO们的数字化发展实践

在镁光灯熠熠生辉的舞台上，11位“2018中国数字化贡献人物”依次上台领奖并发表感言。而现场的观众，是近300位来自全国中大型企业的CIO与高层管理者，气氛欢快而热烈。

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这隆重的场面，就是由畅享网主办的第14届CIO年会暨2018中国数字化贡献人物颁奖典礼。

作为企业数字化实践的先锋，被畅享网优选出来的11位CIO都是身在一线，亲自参与并引领着数字化发展的奋斗者。他们对企业的数字化转型有着最为前沿，最为感同身受的体会。

而小熊在线也借此良机，采访到了其中的六位CIO，他们分享了各自的数字化成果以及对数字化转型的体会，贡献了满满的干货。

联合汽车电子有限公司信息技术部总监赵超

在技术男扎堆的CIO领域，身为女性的联合汽车电子有限公司信息技术部总监赵超，显得尤为亮眼。正是在她的主导下，联合汽车电子有限公司启动了公司“数字化转型”的整体项目。项目的核心是引入数据智能，由多个部门共同参与，按照研发、制造、商务、车联网云、大数据平台几个方向展开。

在实施过程中，赵超率领团队厘清了信息化与数字化的不同，引导各业务子项目从“服务、客户”切入，把提供给内外部客户的产品和服务线上化，并逐步由线上整合线下，建立了数据驱动的思考框架。

赵超表示，数字化改造取得了良好的效果。物流实现了自动化与智能化，商务业务服务化也大幅提升了客户满意度。最重要的是，数字驱动流程得到了极大改进，有效提升了流程效率。谈到对数字化的理解时，赵超认为，数字化最核心的是产品（服务）的数字化，并据此将客户对产品和服务的反馈直接以数据的形式反馈给产品的设计开发，实现客户体验与产品服务的互动。同时，通过数据智能持续完善产品服务，这也是数字化发展的核心。

克丽缇娜（中国）贸易有限公司资讯部总监杜文隆

克丽缇娜（中国）贸易有限公司资讯部总监杜文隆则和我们分享了克丽缇娜在数字化建设中的具体举措与成果。他表示，克丽缇娜原本的业务痛点是无法了解加盟店的店内运营数据，无法取得加盟店的顾客数据与顾客画像，总部、分公司与加盟店的日常往来效率不高。

对于这些痛点，杜文隆团队实施了针对性的部署，按部就班地从2015年逐步推动数字化建设，以自主设计的“克丽缇娜iPad店务系统”为核心的数字化工程有条不紊地推进并铺开。在从B2B模式过渡到B2B2C模式的过程中，iPad店务系统在加盟店得以大面积应用，由此也带来了显著效果。

杜文隆表示，iPad店务系统使得4000家加盟店的外购软件费用节约达2000万。同时，三位一体的店务系统也将原本“单打独斗的单店拓客模式”，提升到“品牌携手全国加盟店打群架的拓客模式”。更为可喜的是，iPad店长商城实现了高达95%以上订单由加盟店自助打单，线上收款占比70%。得益于强有力的IT系统，2018上半年克丽缇娜加盟店的订货业绩实现了20%以上的增长。

东方国际（集团）有限公司信息管理部总经理袁炜

作为东方国际（集团）有限公司信息管理部总经理，袁炜为公司实施了“国际贸易供应链服务管理平台”项目。目的是为了满足集团相关贸易版块业务部门的迫切要求：整合多方资源，实现上下游业务协同。

总投入为1.8亿的项目在建设过程中充分结合了上海纺织的业务特点，以国际贸易供应链服务管理作为核心，将委托出口、自营出口、代理进口等8个业务类型及对应的87个子业务流程纳入系统管理。经过市场检验，该平台达到了提升集团内外部供应链服务管理水平，支撑国际贸易业务的转型和升级，为构建全产业链的业务创新和管理变革提供持续支撑的目标。

但袁炜也强调，在项目推进过程中，其实也存在阻力，比如部分人员对集团整体管理思想及一体化流程认识不足，各家公司在业务流程和管控要求存在较大差异等。但袁炜坚信“集团一体化管理是企业数字化转型的必经之路”，系统建设最终得到了全员认可。据不完全统计，该项目的整体投资回报率达到了10%，贸易板块的销售收入预计每年可提高1.5%-2%。

通威股份有限公司信息总监周勇

通威股份有限公司信息总监周勇无疑是一个多产的数字化管理者，他领导的信息化建设工程多点开花，在整个访谈中，周勇也是最能聊的一个。

总体来看，周勇领导团队在四大领域有独到的建树：完成了ERP及BI系统的建设及优化，成为行业内首个完成集中一体化运营系统的公司；开发了连接各行业从业人员的沟通交流平台——“通心粉社区”；建立了智能水产养殖系统；建成了公司新一代的FBC系统。此外，协同各部门的SRM供应商管理系统、FSSC财务共享服务中心、HFM合并报表系统以及新一代HRM人力资源管理系统等项目也相继上线。

所取得的成果自然也是丰硕的。周勇介绍到，ERP系统形成了标准的行业管理及业务规范，其应用深度、广度及高效建设周期受到行业内外的广泛关注，并成为通威集团及农业行业应用的标杆。“通心粉社区”提供了养殖技术、行情咨询、鱼病防治等一体化服务。智能水产养殖系统则实现了水产养殖智能化、规模化、集约化的发展需求。

特步副总裁吴联银

在大型运动时尚体育用品领域，特步早已占据一线行列。但特步并没有固步自封，而是一直在积极寻求数字化转型。在副总裁吴联银主导下，全新的全渠道系统建设历时一年，全面上线，实现了传统信息化平台向互联网架构的转型。

除此之外，吴联银还引领了HANA系统、车间现场管理系统、仓库管理系统（WMS）等项目，取得了卓越的成效。项目实施后，可支持线上线下业务的全面融合和新零售开放应用，为企业互联网和产业互联网奠定了坚实基础。企业运营数据实现了实时化，在线业务和决策及时性大大提升。以仓库管理系统为例，仓库库位利用率提升了30%，鞋业仓库发货效率提升100%，差错率为零，服装仓库效率提升50%，差错率降低95%。

那么，吴联银自己是如何看待数字化的呢？对此，吴联银表示，数字化是实现企业业务在线化的基础，是应用互联网技术变革传统业务的基石，更是企业互联网+变革创新的必经之路。特步作为一家大型传统企业，积极拥抱变化，拥抱数字化，而数字化的战略也确实为集团带来了可观的经济效益和社会效益。但特步不会止步不前，依然会继续开拓，寻求更好的数字化发展机遇。

药明康德集团信息技术副总裁邢杰

邢杰——药明康德信息技术副总裁。他以数字化为核心能力，全力支持集团从小分子化学药研发平台扩展到大健康多元化平台，帮助全球客户缩短药物及医疗器械研发周期、降低研发成本。药明康德的赋能平台正承载着来自全球不同国家的3000多家创新合作伙伴的数千个研发创新项目，致力于将最新和最好的医药和健康产品带给全球病患，实现“让天下没有难做的药，难治的病”的梦想。

对于畅享网来说，CIO年会暨2018中国数字化贡献人物颁奖典礼已经进行到第十四届了，这并不容易。畅享网把一线的CIO聚集在一起，互相分享经验，交流心得，可以说是极为难得的良机。

我们必须要清楚，任何技术，或者说任何策略，都不能做空中楼阁，纸上谈兵，都是需要在前线的企业家和技术管理者进行落地和实施的，无论是经验也好，教训也好，或阻力也好，他们才是最有心得，最有发言权的，而且他们的心得也是最宝贵的。

再好的口号和概念，也需要企业家们脚踏实地去开拓和创新，他们一点一滴积累的成果才是最有价值的。无论是传统企业还是互联网企业，在这样的活动上都能够相互借鉴和学习，对促进全行业的数字化无异于一大利好。