围绕保险主业产业链上下游 人保金服打造“邦邦汽服驾安配”布局车主生态圈

    作为中国保险行业的巨头，中国人民保险集团通过六十九年的辛苦耕耘，在汽车服务领域积累了大量的客户资源、线下服务资源及汽车服务商资源。据统计，中国人保（601319）财险拥有全国34%的车险市场份额，拥有6000余万的车险客户，合作优质维修企业超过70000家，全年累计处理车险理赔案件达到2000余万件，每年零配件赔付金额高达600亿元。

中国人民保险在发展的浪潮中深刻意识到，“人民保险，服务人民”是公司发展的重要基础，利用互联网、金融科技板块及移动互联技术，整合汽车后市场资源，为车主提供便捷、贴心、优质优价的车后市场产品与服务是当前车险提升客户黏性、扭转汽车产业链中劣势地位的有效手段。通过运用“互联网+”思维，以汽配为切入点，成立邦邦汽服踏足互联网汽车后服务市场，是中国人民保险进一步拓展自身市场发展前景的重要举措。

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成立邦邦汽服，围绕主业、服务主业

中国人保在大力发展先进信息技术系统的同时，不断推进金融科技领域新业态布局，通过设立人保金服构建集团金融科技创新支点，对客户资源进行深度开发与挖掘。人保金服成为中国人保布局金融科技的平台，重点打造四个生态圈：消费生活生态圈、车主生态圈、健康养老生态圈和服务三农生态圈。

2017年12月20日，经中国人民保险集团党委研究决定，人保金服、人保财险联合外部产业资源方共同发起设立“邦邦汽车销售服务(北京)有限公司(以下简称邦邦汽服)”，在北京正式宣布成立，与此同时，中国人民保险首批认证汽车配件也随公司成立一同发布。

邦邦汽服定位于专注汽车后市场领域的互联网交易服务平台公司，从保险事故车理赔切入，邦邦汽服旨在建立基于整合和连接汽车后市场主体和车主的互联网交易、服务平台，打造绿色、开放、共享的汽车服务产业链，培育汽车生态、反哺保险主业。

邦邦汽服目前已经获得人保财险、人保金服、中信产业基金、青瓦资本、圆通速递（600233）、中民金服、精友国际集团、正时汽车4亿元人民币首轮投资。

驾安配：协同优势资源，再造汽车服务价值链

作为运营主体，邦邦汽服整合运营人保集团线上线下优势资源，先期强势打造B2b汽配电商平台“驾安配”，以“全、明、智、快、省”的专业核心能力，辅以高效直达的仓储配送体系、低息快捷的金融服务产品，打通、优化汽配供应链条，实现车主、保险公司、维修企业、配件供应商、运营服务提供商的多方共赢。

驾安配平台积极支持人保财险零部件价格平台建设，提升配件价格精准性，为理赔定损模式升级提供核心技术和运营支持，通过商业模式创新不断提升人保在汽车后市场的资源整合能力和理赔定价能力。

驾安配平台通过短链、高效、低成本的模式，将彻底改变汽车后市场混乱的状态。在供应端建立探源、优选、配件认证、产品追溯等运营体系；在交付端对接数据厂商、建立数据标准，引入供应商数据、进行精准报价，开发及时报价系统和自动匹配系统，能够使产品品质、产品价格、服务质量透明化、标准化，可评估、可控制，有效降低赔付成本，提高理赔效率和质量。驾安配平台不仅在理赔环节实现降赔、增效、提升服务的目的，更是通过增强维修企业、车主对保险公司的粘性，促进人保车险业务增长、业务增值、整体服务水平提升。

自2017年1月20日，驾安配平台上线到2018年上半年，驾安配对人保车险配件赔付的综合减损率达到24%。截至目前，驾安配平台已覆盖全国26个省市，并计划在今年年底覆盖至全国。

PICC认证配件：汽车后市场零部件改革新方向

为了让车主享受到真正放心安全的配件，切实保障车主利益，人保金服积极响应中国人民保险集团公司“创新驱动发展”、“数字化”、“一体化”、“国际化”四大战略：以创新驱动平台跨域式发展，建设汽配行业最具竞争力品牌；从万亿级汽车配件大数据、需求大数据、交易大数据入手，打造平台大数据优势；智能报供一体化战略，解决理赔痛点，优化服务流程，建立理赔闭环；携手国际、国内认证标准，制定配件权威认证体系，推出“PICC中国人民保险认证配件”(简称PICC认证配件)。

“PICC认证配件”经美国CAPA及中国CAQC严苛的材质、工艺、合车、抗压、温度等全方位检测，率先拥有国际、国内双重认证标识。中国人民保险为“PICC认证配件”承保亿元质量保险，如发现质量缺陷、合车问题，经第三方鉴定产品不符合CAPA/CAQC标准后将无条件更换，对合格产品享受终身质保。“PICC认证配件”采用了国际领先的RFID电子射频追溯体系，一件一码，车主可以通过具有NFC功能的手机扫描二维码或感应RFID码实现配件全程追溯和验真。

“PICC认证配件”由邦邦汽服进行落地与推广。通过向上游探源优质厂商及供应商，精选优质配件生产厂家及经销商，优化后市场供应链条，确保配件质量透明、价格透明、来源透明、去向透明，令PICC认证件不仅拥有可靠的质量，更有极具竞争力的价格。自2017年12月20日发布首批168件“PICC认证配件”至今，邦邦汽服已经累计实现了478件SKU的认证(明年底预计达到5000件)，将覆盖大多数车型的塑料、钣金、灯具、玻璃、水箱框架、车镜认证件。

通过首创国内外双重认证标准、安全可靠的全程可追溯技术、极具竞争优势的价格，PICC认证配件将优化汽车后市场各利益链条，带动汽车后市场配件领域的变革。

目前，“PICC认证配件”已先后在杭州、河南、吉林、黑龙江、江苏、江西、河北等十余个区域进行推广，服务于广大车主和维修企业。

总结

人保金服通过成立邦邦汽服打造驾安配平台，推广PICC认证配件，重点布局车主生态圈的举措：一方面聚焦国内汽车后市场生态对于广大车主生活的服务还不平衡、不充分的痛点，致力于满足广大车主对于汽车配件种类、产品质量、物流配送等方面日益增长的需求；另一方面，聚焦车险业务发展痛点，利用互联网及移动互联网技术整合汽车后市场资源，延伸保险服务价值，为车主提供便捷、贴心的汽车后市场服务，有效提升人保车险的差异化竞争优势，推动了保险行业自身供给侧改革升级。

(来源：证券市场红周刊)