在深入了解、对照分析A、B两家同业公司的业务发展和管理模式后,发现本质的差异:公司管理背后的思维模式差异。
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这种思维模式体现在管理制度、流程设计中,体现在与中高层管理人员交流中,感受的思维差异和文化差异。
大到激励政策,小到考勤管理,A、B两家公司都有着巨大的差异,甚至相反的做法。
A公司对人管理的制度和流程比较少,比较多的制度和流程都是在管理具体的业务和运营上。
B公司对人管理的制度和流程很多,将业务和运营上的很多奖励和惩罚都转移到对人的奖惩上。
▎激励政策的侧重不同
A公司更多的是正面激励,以做得好给予奖励为主,无其他限制条件,并且统一归人力资源部管理。
B公司有达成目标后的奖励,但有诸多限制条件,没有达到条件就要扣罚,多个部门可以对管理者进行扣罚。
举一个相对简单的例子,对销售管理人员的考核是销售额,另加一定的品质指标。
A公司采取的方式:渐进式奖励,每多做一定的业绩,就有一定的奖金增长;品质指标如果超额按一定比例增加,如果品质指标未达标则按一定比例打折。
B公司采取的方式是:阶梯式目标,达成目标才有奖励,超额有超额奖励;品质指标采取严厉的扣罚方式,未达要求直接否决所有奖励。
▎考勤管理的差异
A公司上下班没有打卡,对员工和一线主管充分信任,所有考勤由直接主管管理即可。
B公司需要指纹打卡,严格的请假制度,如果出现没有打卡又没有请假的情况,HR每一个都要严格追踪确认,没有书面证明算旷工。
▎业务管理上的思维模式
如公司投入一笔钱做一个大的项目:
A公司管理人员在讨论过程中进行头脑风暴,每个参会人员可以充分发言,重点放在项目的目标以及如何达成的措施上。
项目在全国实施后,总部会有非常细致的项目支持措施,包括前期人员培训、项目运作指南,相关资源对接支持。
B公司管理人员,在项目会议讨论中往往按照领导的意思,没有其他声音,讨论的重点放在如何防范公司项目费用,没有效果的风险上。
讨论出来的政策,如果没有达成项目的预期效果,扣罚下属机构相关负责人的工资奖金。
项目在全国实施后,总部扔给机构一个总的费用包,由机构自己发挥,在实施过程中,按效果扣罚费用和相关负责人工资奖金。
从形式上看,似乎A公司对人的管控比较少,B公司对人的管控更严格,从形式上应该B公司的结果应该好一些。
但实际结果是,A公司员工队伍稳定,销售额连续多年增长30%以上,利润增长30-50%;B公司员工离职率高,销售额波动,公司亏损。
通过现象,看两家公司本质的差异,在于管理思维和文化上:
◆ A公司的管理思维是激发,总部授权,对下属机构赋能和支持;
◆ B公司的管理思维是管控,总部集权,对下属机构严格管控和干预。
◆ A公司的管理人员谈理念,不拘泥于形式,讲原理和方法,解决实际问题;
◆ B公司的管理人员谈制度,形式大于内容,扣规定和流程、规避各自责任。
◆ A公司采用信任、激励的思维方式,体现自信,大气,积极向上的文化;
◆ B公司采取防范、惩罚的思维方式,体现怀疑,拘谨,谨小慎微的文化。
(来源:百度 百家)