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人保金服副总裁王俊:保险科技提升保险产业链价值


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2018/11/9
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(实习记者 潘昶安)11月6日,在由中国保险行业协会、瑞士再保险主办,对外经济贸易大学协办的“全球视角下的保险发展暨纪念sigma杂志创刊50周年”活动中,人保金服副总裁、爱保科技董事长王俊表示,保险科技塑造了一个新的跨界竞争格局,但更多的是对保险产业链、价值的再创造,正面价值大于引发的跨界竞争。

王俊表示,保险科技塑造了一个新的跨界竞争格局。以往的竞争是大小保险公司在产品销售、渠道和服务方式方面竞争。现在,互联网巨头掌握海量数据,利用技术、产品渠道和连接客户的能力,创新保险产品和服务。小而美的科技公司也在不断洞察客户需求,在保险上下游产业链里打造新工具。同时,资本不断涌入保险科技行业,助推赛道升级。保险行业的竞争已经不再是保险业内的竞争,压力来自互联网企业和科技巨头。

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同时,在王俊看来,保险科技的应用对保险价值链有再创造、再提升的作用。从产品端看,保险公司今后会高度重视历史数据的挖掘,特别是大型保险公司,会运用历史保障数据,加上基于客户画像的非结构化数据叠加,将来推出更多细分领域的产品。从渠道来讲,传统保险公司依然要靠传统渠道,这很难改变,但是数字化营销渠道也在发展,未来客户对保险的易获得性增强。从理赔端来看,保险公司未来自己做理赔仍然是趋势,这是保险公司最重要的一个环节,但是一站式、多功能、自动化理赔,会提高理赔的效率,客户体验会更好。以车险为例,在图像识别、OBD系统诊断、历史数据验证,以及维修定损几个环节打通以后,事故车险的自动化理赔完全有可能。从风控端来说,以往传统公司用的都是传统的手段,依靠固定的规则,人工操作,成本比较高。保险科技未来的风险会得到控制,不合理的赔付支出也会减少。

王俊认为,“保险科技对保险产业链、价值的再创造作用大于引发的跨界竞争,要正面地看到它的价值。在保险科技应用创新方面,不追求大而全的完美创新,更应该追求小而美的快速迭代创新。这样有投入,就会产生比较好的效应。”

(来源:中证网讯)


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