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Splunk CEO:数据驱动零售正在改变世界


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2018/3/13
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新浪科技讯 北京时间3月13日早间消息,继续使用传统的零售方式,尤其是那种凭借直觉选择所销售的产品,做出没有数据支持决定,可能会将你的连锁企业陷入危险。

至少软件分析企业Splunk CEO道格·梅里特(Doug Merritt)就是这么想的。本周一在接受CNBC采访的时候梅里特表示,在不对消费者数据进行分析的情况下就草率的选择销售哪些商品,可能会让零售企业备受打击。

梅里特表示:“如果你选择了这种方式,你的经营之路会越来越困难,你也很难取得成功。亚马逊不会这么做,Mercadolibre不会这么做,阿里巴巴也不会这么做。如今的人们都在采取数据驱动的方式来了解产品的畅销程度以及消费者的需求,这种数据驱动的销售方式正在改变着世界。”

Splunk是亚马逊云服务部门AWS的合作伙伴,他们的客户还包括可口可乐、Nordstron、Groupon和阿拉斯加州政府。

这家位于旧金山的企业可以帮助企业收集有关业务的实时数据,这些数据可以让企业更好的经营业务,提高安全性以及更深入的对消费者和客户尽心了解。

在零售领域,梅里特的公司能够收集非常具体的数据,让零售企业了解消费者的行为以及需求。

梅里特表示:“一些信号,例如WiFi热点、移动设备、店内的感应器,只要你知道如何使用它们。你就可以更好的了解客户的需求,只有学会聆听消费者的需求你才能够获得成功。”

最近一段时间,Splunk进入了他们的“进阶模式”,他们不仅对客户说善用数据能让他们生存下去,而且还开始对客户进行培训,向他们接受哪些数据最实用,以及如何使用这些数据。

梅里特表示,Splunk的核心任务,也是他们与亚马逊的合作的原因是他们想要解决企业的一大需求:看到消费者情绪和行为的能力。

他表示:“每家公司都必须成为数据驱动的企业,否则他们就无法继续发展。Splunk有着市场上最好的解决方案,能够帮助企业了解数据,并且将其转换成企业每日的工作指导,这是一个非常有竞争力的优势。

(来源:新浪科技)


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