中国企业正面临大数据时代的挑战，对于中国企业来说，既是机遇也是挑战，数字化模式已经成为中国发展的必然趋势，也是世界变革的主要动力，世界在进步，中国更需要进步，安盛天平面对挑战早早展开对大数据领域的深度探索，已经能够利用大数据技术推动数字化创新，形成新型保险产品与服务的雏形，优化企业格局，为客户创造保险新价值。
保险本身源自数据，是非常数据驱动的行业。新的技术不断的涌现，带来了很多变化，也推动着各家保险公司转型。数据工作的有效开展，分为数据、数据技术和数据平台几个方面，而数字化的背后是数据、技术、平台的协同运作。数据包括保险公司内部和外部数据，尤其重视对外部数据的探索;数据技术包括对数据的处理、分析、建模等，数据技术的应用往往很有针对性，都会指向终端用户的体验，稳定高效的数据平台能够大大提高数据工作的效率。
| |||||||||||||||||||||||||||
安盛天平秉承以客户为中心的战略，率先展开以数据技术研究、组织架构调整主要方向的数字化布局。安盛天平早就已经涉足大数据领域的研发与应用，建立起基于数据的决策体系，助力打造数字化营销能力。发展至今涵盖了数据分析、建模、可视化分析等多个板块。在公司内部以策略输出的方式推动业务发展。同时发起创新数据策略方案，推动策略落地，监控策略效果。在公司外部与互联网公司建立数据合作关系，利用互联网时代丰富多样的数据资源，提高分析及预测的精度。上海的亚洲实验室和新加坡的数据创新实验室，是安盛集团旗下两所针对创新和大数据研发的重点实验室。安盛天平与两所实验室形成“实践、反馈、创新、再实践”的模式，坚持以客户为中心，开展产品与服务的创新。
安盛天平深耕数据科学，与国内互联网巨头和技术领先企业跨界联合，开启从营销、产品及运营的保险创新模式，让客户享受全新体验。成功的数据应用，往往是找到客户、业务痛点，并利用数据技术解决痛点。这些痛点体现在营销的精准性，风险识别的精准性等，涵盖了保险公司运营的方方面面。深度挖掘互联网海量数据在风险识别方面的价值，共创互联网保险创新产品，让客户享受保险私人定制全新体验;另一方面， 随着车联网技术的日臻成熟， 积极探索UBI数据， 将投保人的驾驶行为因子加入现有的风险定价模型，为客户提供更精准、公平的定价方案。
安盛天平正在努力实施的精准营销和场景营销， 力争满足数字化时代客户的差异化需求。大数据部已经建立起一套基于数据科学的客户洞察体系，包括转化模型、续保模型、客户生命周期模型等。未来，在保护客户隐私的前提下，将引入互联网数据，对现有和潜在客户的特征、行为等进行更精确的画像， 针对不同客群推送定制化的保险产品与相关服务信息， 满足客户的个性化需求。
新的技术，特别是基于图片的，语音的深度学习是针对这类问题的更高效的解决方案。同时，对这些数据的挖掘，也会提升差异化服务水平。这些数据工作的建设直接地为客户提供更好的服务和体验，间接地提升企业内部治理效能，运营水平。
安盛天平为客户创造价值，真正把以客户为中心的理念落实
(来源：PChome)
京公网安备 110105001605号