60后制定了商业规则 85后“未来CEO”怎么想？

马云提出“新零售”、贝佐斯（Jeff Bezos）要在线下再造一个“亚马逊”……大佬们的每一个新动作，都引发“吃瓜群众”对未来商业格局的新猜想。

但是，这些商业“弄潮儿”大多是60年生人。下一代年轻管理者即将登上舞台，他们现在在想什么，直接关系到未来竞争的新规则。

近日，普华永道发布了《Tomorrow’s leaders today》报告，对全球200位30岁以下有突出业绩的管理者进行了访谈，并将其与1300名在任CEO的调研作比对，试图找出两代人对未来商业判断的异同。

在任CEO们纷纷把 “经济增长的不明朗”列为自己未来20年内的最大焦虑。只有不到1/4的人认为，未来12个月内，全球的经济增长将会有所改善。

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61％的年轻领导者则对此表示乐观。有趣的是，与去年相比，这两个数据几乎没有变化。由于曾经的经验教训，CEO们考虑得更为复杂，而“未来CEO”们的信心一直无懈可击，他们似乎普遍拥有积极的展望和一定的“压力弹性”。

三年前，美国是CEO为企业选定的首选市场，但在特朗普新政后，美国重新界定了自己在世界舞台上的新角色，从此在吸引国际业务方面迎来了诸多挑战；印度的结构性改革已被搁置，CEO们对它的热情正在减退；俄罗斯因遭受了石油价格低迷不振的不利影响，完全跌出了前十名……政治动荡、经济波动持续影响企业的发展策略，地缘风险上的诸多不确定性，让CEO们倍感低落。

现任CEO中近一半人表示，全球化在促进公平竞争环境上没有发挥丝毫作用，甚至，如今日益高涨的反全球化情绪将会导致各国政府变得封闭保守，加剧在世界舞台上展开角逐的难度。Argos集团CEO豪尔赫·马里奥（Jorge Mario）表示：“企业制订十年计划，在眼下纯属不切实际的无用功。”

年轻的管理者们对此也深表认同。虽然他们没有亲历漫长的全球化变迁，但是他们当中有一半以上都生活在出生地以外的国家，88％的人正计划未来在境外工作。这种体验告诉他们，全球正在走向保护主义文化——而这将给未来CEO带来挑战。年轻的管理者们提议，CEO应该考虑到多种因地制宜的解决方案，授权员工开发新的想法，根据个别市场的具体需求来制订企业的发展战略。

企业高管们正在面临一个全新的经营环境，除了国际业务受阻和不确定性加剧，还有人工智能、物联网等数字化技术的风起云涌。

相比现任CEO们，年轻一代对数字化趋势更为敏感，他们说，技术将成为商业秩序的主要干扰者，会彻底颠覆行业竞争，而接受访问的现任CEO中只有27％表达了相同观点。年轻一代对此忧心忡忡，他们将技术变革和网络安全迭代的速度，视为对业务增长的威胁，而CEO们却对此一笑置之。

显然，年轻一代从小就开始接触数字化媒介，他们身上带有天然的“数字基因”。而对CEO们来说，这些新趋势却相对陌生。

虽然两代管理者表面上都同意，建立“信任”是企业在未来数字化时代的重要目标，但当绝大部分年轻人提出“违反数据隐私和道德规范，将在未来5年，使利益相关者对企业的信任水平下降”时，注意到这点的CEO，只有一半左右。

同时，几乎所有的年轻领导者，都在积极使用社交媒体渠道，CEO们中却只有43%的人表示自己感兴趣。虽然他们承认，数字营销可能会影响公众对他们的信任程度，但是它并没有被列入CEO的优先关注领域——虽然60~70后战略上表达了对数字化的重视，但他们领导下的企业动作相对迟缓。一旦年轻一代站上历史舞台，数字化竞争的激烈程度将顷刻间翻倍。

不仅如此，年轻领导者们还强调，人工智能等数字化趋势，将在未来造成社会性失业，引发企业对人才的需求发生巨变，不料，只有不到一半的CEO认可这是一个重要挑战。现任CEO当中有87％的人，觉得自己可以应付——他们正在变革人才战略，试图建立人才的多样性和包容性，希望使员工能具备更加综合的技能。

但是，年轻管理者们对这种做法不以为然。

他们从自我感受出发，坚决反对当下的人力资源系统和流程，认为它根本不适合未来的招聘，也无法留下稀缺人才。只有57%的年轻管理者，对自己公司CEO的改革效果表示认同。

他们建议企业必须嵌入一个完全“数字化”的方式，来吸引和保持人才。“如果不改造组织结构，打通沟通机制，就无法让每个人自由投入到创新业务中来。”同时，他们还强调，情感、个人道德素质在领导力中的重要作用。

这种差异来自两代人对于企业管理的不同观念，老一辈习惯了自上而下地发号施令，年轻人则希望充分激发出每个个体的主观能动性。或许，不久的将来，我们将目睹一场声势浩大的组织变革，并等来焕然一新的企业文化。

此外，相比只聚焦于自己公司内部事务的CEO们，年轻一代的管理者更关心气候变化、环境保护等公众议题，这可能意味着，未来将有很多企业走向可持续发展道路。

普华永道表示，了解年轻管理者的商业视野和格局，将有助于CEO们反思自己，是否忽略了相关问题或低估了可能产生的威胁，并结合自身经验寻找到突破竞争的平衡点。

而拥有这些独特洞见的年轻一代，又将在未来创造出一个什么样的商业新世界？