部分电商用空包刷单提高搜索排名 形成灰色产业链

不少消费者网购时都会遇到这种情况：搜索想购买的商品，在排名靠前且成交量大的商家中挑选心仪的商品，但商品到手以后发现与所预想的相去甚远。仔细浏览商品页面会发现，这些商品的买家给的评价往往出现两极分化，而且未作出评论的买家占据了绝大多数。业内人士表示，其实这里面存在空包“刷单”的情况。

记者找到了一家名为“空包网”的网站，该网站号称提供“快递单号购买”服务。记者在该网站注册后，通过qq联系了该家网站客服。客服告诉记者，通过该网站邮寄的空包是绝对安全的，当空包到达收货地区时，他们会通知当地网点，用买家的名字帮助签收，同时物流信息也会显示买家的名字签收，不需要亲自签收。

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值得注意的是，他们的邮寄费用比正常的快递便宜不少。记者在该网站充值后，只花了2.3元钱就将空包从北京市邮寄到河北，而普通的快递从北京邮寄到河北则最少需要10元钱。记者在单号价格表上发现，“空包网”几乎囊括了各大快递公司的空包，价格从1.3元到2.4元不等。

“空包网”客服说，他们和快递公司保持合作，因为量大所以便宜。“我们完全按照你的详细发货地址和收货地址帮你发一个快递空包裹，你可以拿到相应的运单号，然后到电商平台上去发货，和真实发货的流程一模一样。”该客服表示，这样一来，电商平台就不知道卖家是在刷单，还是真的卖出了商品，能保证刷单的安全。

记者以“空包”“代发”“刷单”等关键词进行搜索后发现，像“空包网”这样做快递空包生意的网站还有很多。在“百度经验”上，甚至有网友专门发帖“教你如何获取淘宝空包单号”，手把手帮助卖家利用此类“空包代发”网站，进行刷单。

专家表示，卖家利用快递空包“刷单”的行为，制造了虚假的商业信用，给消费者造成了误导，不少消费者深受其害。不过，记者发现，目前法律在这方面的监管还是空白。从去年底国家邮政局、公安部等部门出台的《关于发布〈禁止寄递物品管理规定〉的通告》来看，各类禁寄物品种类中，并不包含空包裹。为此，专家呼吁，有关部门需完善相关法律法规，加大监管力度，杜绝商家“刷单”行为。