达内营销三板斧：互联网营销+面向结果管控体系+全员口碑营销

一，基于用户购买过程分析下的精准营销与整合营销

首先，达内营销的原点是基于客户购买过程行为精细化分析和深入研究

成功的客户购买流程的分析和定位是营销成功的一半，因为只有客户和人群分析清楚了，后面才能做精准营销，时下互联网营销都是族群的营销。达内根据客户购买过程意向的由弱到强，将用户分为潜在人群(满足人群属性)、目标人群(满足人群属性及职业属性)、潜在用户(近期有过与达内课程相关的网络行为)、目标用户(访问过达内网站且未留下联系方式)、咨询用户(留下来联系方式但未报名的用户)、报名用户(上门且报名试听的用户)、缴费客户(缴费且进班学习的客户)等七类。

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其次，与用户类型匹配的营销策略和传播推广

敌人搞清楚了，下一步就是怎么打？在哪打？用什么武器打的问题了？客户分析清楚了，接下来就要针对不同意向类型的用户，制定不同的营销策略，选择不同的媒体渠道，制作不同宣传工具和物料。例如，针对咨询客户，通过百度竞价及网盟关键词定向推送最新开课信息、最新就业信息以及促销信息等，考核以到访率及缴费率为主。

最后，利用大数据分析提供科学决策，并精益求精的营销全流程优化

达内利用自主研发数据分析模型对每月五千万的广告曝光量、上百万的网站访问量以及近万人的报名量等50余项数据指标进行营销数据的分析与研究，为市场策略、营销规划提供科学决策依据。不仅如此，达内将营销过程数据分析与研究做到了极致，从数量、转化率、城市、课程等不同维度对营销的展现量、点击量、到销售的报名率、缴费率总计30多项关键性数据指标进行分析，从而找到影响结果的关键环节和优化空间，并以此为依据为改善瓶颈环节，设置优化方案。

二、面向招生结果的管控体系与制度

中国企业的管理教父柳传志先生讲管理就是做好三件事：定战略、搭班子、带队伍，营销工作流程和营销策略梳理清楚，下一步就是设置与之相匹配的管理结构和规章制度。达内教育集团营销管控体系分为两个维度，一个维度是业绩管控，一个维度是产品线管控。2015年初，成立了区域事业部与产品事业部，区域事业部是各分公司全业务管理部门，区域事业部建立了营销、销售、学员学习及就业的全流程监控、培训及奖惩等标准化高效的管控体系，实施了集团、区域、中心三级的网站、官微、推广等三级推广体系。产品事业部主要功能促进售前(营销与销售)、售中(教师与教学)、售后(企业合作与学员就业)等各部门交流，整合各部门资源以促进招生；市场调研与研究、市场策划等工作。另外，在集团层面，达内采用营销推广和教学实施一体化。产品事业部市场团队的活动方案、网站专题、招生简章、促销活动等均要与营销、销售与教师团队沟通参与并一直通过后才能实施，保证了相关策划内容的专业性、有效性、统一性，最大化的贴近用户需求及服务用户。

三、外部口碑营销与内部全员营销相结合，把营销的力量发挥到极致

达内口碑营销分为外部的网络口碑传播与内部全员营销两大部分组成，达内集团网络舆情组负责网络口碑的管理和传播，全集团营销与销售岗位均属于网络口碑传播者，网络舆情部统一指导与管理。达内集团内部从咨询部开始，到教学部、到职业发展部，到教学督导部、到企业合作部，根据各个部门的特点统一实施学员口碑转介绍统筹管理，主要关注到访率、缴费量与缴费率。这大大提高了口碑学员的转化率和口碑介绍量。