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快递员如何改变中国


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2017/4/25
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快递员改变中国,前提是快递员能有较好的工作和生活状态。这看似简单的“常识”背后,有着深刻的行业管理命题。

快递员改变中国,前提是快递员能有较好的工作和生活状态。这看似简单的“常识”背后,有着深刻的行业管理命题。

电商的长足发展,催生了快递业的野蛮生长,其中良莠有齐,有的快递公司成功上市了,比如顺丰,有的快递公司却时常掉链子,春节之后一些快递员没有返回工作岗位,有的快递网点出现了爆仓问题,多家快递公司均有出现大量快件积压、无法及时派送的问题。

为什么会这样?由于某些快递公司的管理对快递员过于苛刻,不仅缺乏五险一金,有的连底薪也没有,今年不少快递员转型送外卖了。对快递员来说,转型送外卖比较容易,因为对区域道路情况比较了解,最重要的是一些快递新手客户资源有限,转型最直接的动因就是提高待遇。

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今年年初的这股快递员流失潮,是行业加盟模式问题的总暴露。大部分快递公司的网点都采取加盟模式,而在加盟网点工作的快递员,劳动权益往往很难得到保障。加盟店的员工干得多赚得少,直营店的员工干得少赚得却多。刘强东称这是电商十几年高增长隐藏起来的毒瘤,“以克扣配送员和卖家从业人员的福利带来的快递业、电商表面’繁荣’该停止了!”刘强东说得峻切,却不是站着说话不腰疼,京东不惜成本自办物流,用重资产模式打造自己的物流体系,使得电商跳出了传统的价格战,把竞争延伸到了服务,最重要的还是稳住了快递员的队伍,而稳定有战斗力的人才队伍才是企业的核心竞争力。

然而,需求端的旺盛也给供给侧提出了新的考验。从整个行业来看,供应链成本居高不下、社会化物流不健全、促销季客户体验不好等问题仍然突出。怎么解决这个问题,是行业面临的一个痛点。

4月25日,京东在物流行业研讨沙龙上宣布组建新的物流部门。新部门将拥有更加独立的经营权和决策权,并致力于与商家和社会化物流企业协同发展,以科技创新打造智慧供应链的价值网络,并最终成为中国商业最重要的基础设施之一。此举对于向全社会输出京东物流的专业能力,帮助产业链上下游的合作伙伴降低供应链成本,提升流通效率,打造极致的用户体验,具有非常重要的意义。

从通俗的话说,这是京东快递独立化运营的第一步,基于此,京东物流开始走向开放,不仅向站内合作伙伴开放,还向更多的社会组织开放,成为快递领域共享经济的一支生力军。对有影响力的电商来讲,这样的扩边需要前瞻的战略眼光,同时也是自办物流体系自由生长的必然结果。

历史让我们看到,快递员可以改变中国。这些普普通通的快递员、客服、IT、小网店的店主,他们改变了商业模式和消费习惯,进而改变了自己,也改变了中国。未来我们还会看到,基于新的环保理念、大数据和云计算等新技术,快递行业自身也将发生天翻地覆的变化,行业洗牌将继续发生,而那些顺应时势、勇闯新路、勇立潮头的快递公司,将在大浪淘沙中活下来,并且活得很好。

(来源:21世纪经济报道)


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