对此，中信银行方面表示，深入经营零售银行细分市场，对个人客户分层管理，进而提供差异化金融服务。中信银行尤其提到，联合中信证券、中信信托等8家中信集团金融子公司，整合中信集团旗下全牌照金融领域的专家、产品和服务资源，共同发布“中信财富指数”、“中信产品精选”和“中信家族信托”等产品，成为获取高端客户的重要渠道。以对公业务见长的中信银行在与多家国内大型国有和民营企业、上市公司等客户开展战略合作的同时，也为拓展高端零售客户打下基础。

同样得益于集团金融全牌照优势的还有平安银行、光大银行。

平安银行在2016年建立全新的私行与财富客户事业部，围绕客群经营，凭借集团综合金融、大数据平台和移动化基础，搭建智能化经营平台，通过客群精准细分、综合金融产品超市、全球资产配置以及满足客户非金融需求，实现客户智能化经营。

光大私人银行相关负责人表示，光大私行业务具备三方面的优势，一是光大集团全牌照的联动优势，可以为高净值客户提供跨市场、跨地域的综合金融解决方案；二是光大已将私行业务纳入全行创新战略重点；三是阳光理财、阳光财富品牌多年积累形成的市场影响力。

谁是“抢食”梯队新成员

在私行业务梯队中，江苏银行成为私行业务领域的新人。

21世纪经济报道记者了解到，江苏银行私人银行业务在2015年10月份起步，尽管整体规模较小，但在2016年增长势头迅猛，管理资产规模和客户数增速均超过50%，并在年底落地首单家族信托业务。

江苏银行私人银行相关负责人对21世纪经济报道记者表示，开展私人银行业务的战略考虑来自三方面，首先是零售业务转型财富管理的必然选择；其次近年来江苏银行客户结构发生较大变化，新中产新富阶层客群不断壮大，客户的需求越来越多元化复杂化；此外银行，券商，信托，三方财富都在争夺高净值用户，但是市场空间仍然巨大，“有领先者，没有垄断者”，各类机构都有机会。

而在2016年11月中国银行业协会和江苏银行共同主办的“2016年度中小银行私人银行创新发展论坛”上，有40多位中小银行代表参加，对中小银行如何提供私人银行服务进行交流。表明中小银行对私人银行业务的进场需求也日益强烈。

财富传承服务成必需品

在上述12家已披露私行相关业务情况的银行中，工商银行、光大银行、江苏银行、民生银行、农业银行、平安银行、浦发银行、招商银行、中信银行、中国银行、建设银行等11家明确提出加大家族信托、家族办公室等传承服务发展力度，财富传承已成为私人银行服务的标配。

光大私人银行相关负责人介绍，光大私人银行在2016年正式推出“家族办公室”，通过“家族信托”、“高端保险”等产品为超高净值客户提供包括投融资、税务筹划、法律咨询等综合需求解决方案。此外，该行“家族办公室”还加入华人家族企业全球定制课程，帮助客户同步实现财富和精神层面的传承。

建设银行表示，发挥集团优势，加快发展家族信托业务；工商银行表示，加快家族财富管理业务的试点与推广；农业银行也表示，要完善以家族信托为核心的私人银行专属服务。

私行客户最主要来自于企业主，在财富管理之外，私行服务加强了对私行客户的企业服务。

2016年“营改增”新政落地后，针对企业客户的需求，光大银行为客户提供政策交流及税务咨询论坛，协助客户在“营改增”中解决企业的财税难题。

民生银行方面表示，适应高净值客群在投资、融资、并购、重组等方面需求，探索跨市场为客户提供定制资本运作服务。

招商银行方面介绍，满足高净值客户个人、家庭和企业三个层次在投资、税务、法务、并购、融资和清算等方面的多元需求，提供综合服务。

江苏银行私人银行相关负责人告诉21世纪经济报道记者，通过对高净值客户的调研分析发现，私行客户女性偏多，企业主占比超过60%，个人资产与法人资产不分，在财富增值、保值需求之外，也开始关注财富传承的需求，资产配置服务之外更关注旅行和健康，看重个性化、综合化的服务方案。

(来源：21世纪经济报道　　王晓)

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