这几年,孚拉公关作为中国公关行业发展的亲历者,深刻发现,受新媒体冲击大,‘传统公关’业务在快速转型。‘传统公关’也就是依赖传统媒体传播商业信息的活动,随着传统媒体生态的倾覆,新媒体上的整合营销解决方案日渐成熟,‘公关’从业者传统的工作方式实际上正在逐渐消失——‘公关行业会最终消失’这个说法可能太激进了不会受行业人士欢迎,但如果行业的从业者不积极做出调整,转变传统思路,必然会迎来这个行业的覆灭。如果未来公关、广告、精准营销、CRM、品牌管理等等被各种程度整合成若干个自动化管理工具,还能说存在公关行业吗?
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下面,引用王冠雄的一段话来看一下几位巨头在大数据营销中正在做些什么。
【2015,巨头布局千亿移动CRM】
岁末年初,企业级互联网的排头兵CRM领域突然纷纷传出重磅融资消息。红杉资本和经纬中国联合投资“销售易”?1500万美元,DCM领投“纷享销客”?5000万美元。
近日一个更劲爆的消息传来,腾讯早已悄悄投资了“EC营客通”。搜了一下,这家也在深圳的“六度人和”公司,是由腾讯投资并战略合作的,并于2013年9月推出了针对销售CRM领域的平台级产品(EC)。截至目前,已为超过3万家企业提供产品与服务,客户覆盖全国主要省区的中小企业。
据我所知,某O2O巨头一直在低调研发移动CRM,也许不用太久就会面世。再回溯一下,2009年,当时引起传统软件集体侧目的阿里巴巴软件也曾力推CRM。
再来看一下美国,最火的企业管理互联网服务商Salesforce(市值432亿美元),核心业务也是CRM。今年融资额最高的企业级互联网业务销售易,核心也是还是CRM。从硅谷到中国,打开SaaS之门的都是CRM!
关键就在于“移动”二字。都说移动互联网的规模是PC互联网的十倍,那么企业移动管理的市场得多大!2014年,Salesforce的营收大约在50亿美元左右(约合300亿人民币),而中国中小企业的规模更大,理论上看更愿意接受高性价比、方便快捷的移动销售管理,这个市场的潜力接近千亿。
我认为,“移动+云”,将是传统企业管理的“互联网+”必由之路。简单说,就是前端入口将越来越移动化,后端的服务将都采用云计算。这个市场,很大,很大。没爆发,是因为时候还没到,产品也不够好,风险资本也不够多。
现在,中国的2C互联网已经被BATMJ这春秋五霸牢牢吃住,格局不可撼动。而“移动+企业级互联网”将是下一个真正的台风口,移动CRM就是第一批飞起来的猪,就看能不能抓住机会了!
(来源:中华网)