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对话达客旅行创始人:以约伴切入旅行社交市场


  《职业经理人周刊》   猎头班长v微博   微信:AirPnP   2015/3/30
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 3月30日特稿(记者 陈蓉)清明小长假将至,很多人都会选择来一场“说走就走”的旅行。有了旅行的想法之后,去哪儿玩,约谁去和怎样玩地尽兴成为了旅途中的三大痛点。

如果你找不到人同行,或只是想试试和有趣的陌生人一起出发,那么你可以看看一款名为“达客旅行”的约伴APP,通过发布旅行计划,或者参加别人的计划,找到合适的小伙伴。

达客旅行以在校大学生及毕业三年以内的白领为目标用户,目前主要功能为“约伴”和“招待“,用户可以在平台上发布旅游计划或者招待信息,包括路线、时间、简短介绍和图片,并同步生成20人以下的小组群聊;“招待”类似于当地导游的角色,一对一或者一对多招待你吃喝玩乐,在出行前,成员就可以充分在群组中交流互动,相互认识,增加旅行的亲切感。

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“达客旅行”创始人刘统一为北大研二学生,资深驴友,其创业团队也均来自清华,北大等名校,通过前期推广,达客旅行目前积累了1万多名优质用户,多为来自北京各大高校学生,后期达客旅行还将针对白领人群进行大规模推广。

在接受DoNews专访时,刘统一阐述了“达客旅行”的产品缘起和思路:

首先,约伴游这一细分市场的兴起。以前约伴旅行主要是户外驴友的行为,他们外出爬山、徒步、探险等,必须通过约伴来提高安全度。但随着目前兴起的“穷游热”以及忙于工作的都市白领都渴望通过互联网扩大社交圈子,越来越多的年轻人和大学生成为了约伴旅行的主要群体,解决旅行中的孤独感和“遇新”成为年轻人旅行中的重要诉求,诸如面包旅行,捡人网都在以社交方式的切入旅游市场。

其次,传统在线旅行社区信息的杂乱、过载。普通用户想要制定一个完美的出行攻略,往往需要耗费大量的精力:先选择目的地,再去蚂蜂窝等网站查攻略,然后上携程去哪儿等网站订机票酒等。在这一过程中,个人游记过多的感性成分,使得信息存在冗余,传递效率低下的情况。

刘统一认为,达客旅行以用户自行发布的旅游线路切入,更为精准定制,笔者也认为,小组自助游使得成员间的信息来源会极为丰富,有效信息能够高度聚合,而如果小组有资深驴友,其分享的旅行线路更有参考价值。刘统一表示,考虑到此,在即将发布下一个版本中,平台将有计划引入来自绿野,磨坊等平台的资深的领队和地陪,通过他们发布出行计划,成为接待等,营造出更为专业的旅行社区氛围,实现“傻瓜旅游”。拥有专业领队和地陪资源后,后期还可以考虑反向定制旅游。

同时,达客旅行内置的LBS,可以同步定位周边旅行达人。可以设想,用户在出发后如果能认识合适的当地人,往往可以获得比普通游客的旅行攻略价值更高的信息。

再次,旅行社交中“安全”问题亟待解决。针对前期用户的反馈调研中,达客旅行发现“安全”成为用户普遍关心的问题,而目前市场的旅行社交APP中,能够提出有效解决机制的鲜有。针对此,达客旅行决定建立“后台实名前台匿名”的半匿名机制,在保护用户隐私的基础上,提出一套完整的安全和信用解决方案,对用户自身参加线下活动的行为形成一定的约束,提高用户的安全感。同时,“达客旅行”将形成和沉淀用户之间的关系链,在进一步增加用户之间信任的同时提升产品的粘性和价值。

刘统一介绍,目前达客旅行将专注学生和白领这一细分群体,将着重将产品打磨精致。

据了解,目前约伴旅行大约在整个游客群体中仅占据10%的比例,以80后90后为主。虽然看上去市场份额比较小,但是2013年中国旅行人次33亿次,相当于有3.3亿次旅行人次是约伴旅行,这个数字是相当大的。同时,随着00后慢慢也加入这一团体,市场份额会越变越大。约伴旅行作为一个细分领域,有很大的发展空间。

(来源:DoNews)


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