以下为演讲速记：
各位来宾大家下午好！
主题是《关于做好人与连接这件事情》，今年下半年，整体市场呈现快速暴涨的居民，BAT都把自己扫码付的产品都已经上线，接入到以前大家无法想象的场景，像超市、商场领域，这说明移动支付这块，产品发展比我们预想的要快很多。
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从百度来看整个市场发展的趋势，我们认为，原来在PC这个环节，百度是从PC搜索做起来，在PC环节主要的业务是发生在线上的，比如大家拿百度去搜索，通过OTA订个机票，然后在后面网银环节完成支付，整个过程每个环节都有专业公司做，当时PC终端是操作效率非常高，也很方便大家横向比较，比如不同的网站哪家便宜，或者哪个服务或者流程更简便。
但是，这个习惯慢慢到了无线上，现在百度的无线占比已经超过50%。这个时候就发现，在手机这个端上，不像PC那么方便，可以打开很多窗口，快速的在不同窗口之间切换，在手机上不行，任何应用或者交互界面，其实都是一个独占的情况。这个时候，在PC上一般场景大家是坐在办公室或者坐在家里面，对交易达成的时间也没有那么迫切和紧急。
这些一系列变化，其实使得在PC端和无线端整个的支付过程，会发生一些微妙的变化，以前多个环节，拿百度搜索，比如拿某平台订票没有问题，但如果在手机上让你持续的搜索，再跳出一个很复杂的界面，到支付时再跳到另外一个界面上，对用户来讲操作成本就会很高。现在也看得到，快捷支付，包括快捷支付跟整个界面的融合是趋势，让用户在比较少的步骤里，实现查询需求到最后完成交易，这个步骤缩的越短，用户成单转化率就会越好。
大家看一下这个数字，这是比较有意思的，因为从2013年到2014年，也是百度移动云搜索量快速增长的时候。我们现在统计了一下，大概65%以上的用户搜索需求，其实都是跟具体的服务有关系的。
在这种情况下百度去年开始思考这个问题，如果用户有这么多服务的需求，搜索的需求是想查信息，我们在今年2014年4月15号，做了一个发布会，发布了我们正式的叫百度钱包的产品，专门用于给用户在百度所有的产品矩阵里，包括搜索、手机助手中完成交易环节。有些用户已经观察到，在手机百度里有一个我，里面有个我的钱包，跟微信的产品形态上会有一点像。
整个从市场来讲，由于搜索量现在还呈高速增长的情况，所以对未来O2O支付这块，我相信今天来参会的各位都是非常看好的。大概评估一下，未来电子钱包像百度钱包这样的产品，主要会替代的场景还是用户的银行卡交易，以及用户的电子现金、会员卡，这些形式都会在钱包APP载体里诚信，然后给用户实现他议案的一些基础功能。现在支付还处于早期铺路的阶段，未来让用户花耿绍的钱，获得更多的价值，本质上还是商业效率的提升，我觉得这是移动支付带给整个社会的一个价值。
生态的价值到底是什么?我们现在提供给合作伙伴的东西整体来讲有两大块：一个是从搜索到直达号这部分用户，我们通过直达号的方式，使用里面的支付能力。
百度一下，你就得到!这是我们今年提的一个新的用户体验上的观念，因为用户在无线端屏幕确实比较小，我们说让你在不同的搜索结果里面几十个结果去选他也没有这个能力，但同时你点进去的话，直接跟商户交易，传统的B2C也解决不了，所以我们今年推出了很多新的功能，类似于打车业务的授权代购，可以先订车，下车的时候直接在银行卡里扣款。
还有一些母婴用品，他每个月要送奶粉和尿布，他如果满意就可以激发订阅的功能，商户每月给他发用户的消耗品，然后每个月从他帐号上扣钱等等，在这上面我们做了很多新的产品，其实更多是适应无线多元化的场景，对于支付能力的需求。
目前像百度钱包，跟直达号这个产品整合的会比较紧密，这个产品是在百度世界大会上发的一个产品，这块其实跟百度做技术的理念有点像，虽然看上去，比如腾讯有公众号，我们也直达号这个产品，我们认为无论是海底捞还是银行，线下有门店的商业场景，其实在我们技术人眼里都是个服务器，因为他干的事情跟用户交互的流程就像一台服务器一样，那我们如果把他们都看作一台服务器的话，如何更好的完成跟用户之间信息传递呢?那我就把百度接上去，就像多了一些店面一样，他们的数据我们也可以抓取上来，这时候百度就有可能把更多的用户流向精准的分配到这个商户。这样的话，通过在信息交互和交易数据上打通以后，就会使得线上的搜索，包括像地图这种搜索模式，跟商户直接去连接，这是百度搜索基因里决定的，我觉得核心理念还比较偏技术一点。
这部分我们稍微聊一下，关于开放和创新的话题。百度现在的开放还是蛮多的，大家平时用的比较多的像技术层面上有地图，像百度云这些产品，其实技术我们是这样理解的，技术其实是解决一个行业技术瓶颈问题，比如说我们最近也在研究NFC，NFC现在很多新手机都不支持，小米3有，小米4就去掉了，因为小米发现NFC没有多少人用，毕竟20块钱成本，小米4就去掉了。从百度看来，如果我们做一些技术上的工作，把NFC兼容性问题、密钥发放问题解决掉，有可能NFC行业就会比较繁荣，因为最基础比较困难的技术工作解决了以后，它兼容性也OK，密钥管理也非常低成本，通过云的方式去管理，可能NFC的手机马上就能火起来，用户马上就可以生产，用户也可以用。
我相信，用户体验过程中，技术体验一定是先行的，我们通过技术做一些工作，帮助行业某些形态的成熟，大家就都可以享受到增量市场上的商业机会。
百度的技术基因，其实也体现在像拍照付这样的产品，这样的产品当时出来之后，我开玩笑，我一直以为技术宅是特别无趣的，后来说你们技术宅还是有挺好玩的地方的，技术宅改变世界嘛。像他们翻译出来的，直接拿摄象头扫描一些英文，实时在界面上翻译。像这类功能，本质上是做百度老本行的东西，就是解决信息交换这件事。
因为我认为，本身交易嘛，支付这件事就是跟价值交换，一定是建立在信息交换的基础之上的，你不可能在一个菜单看不懂的情况下就去付款，一定是充分的信息交易，所以百度提供了很多基础的技术能力，帮用户更多的看懂一些他以前了解不到的信息，这会对整体交易有个促进作用。
还有我们最近在搞的人脸识别产品，因为小额消费和大额消费，主要区别我觉得不是在于金额多少，而是在于用户的心态。比如我现在要消费几块钱，或者200块钱以下的，这时候如果输入密码就会觉得很烦，觉得成本有点太高了，那有可能我让人脸识别的方式就可以登录，但用户超过500块钱都不用密码，就会觉得不安全了，所以这都是用户体验上很微妙的心态，没有一个固定的标准，其实都是相对的，取决于用户心态对每件事的判断。
所以，我们除了传统的密码，或者指纹什么的，对于Android手机我们也搞了一些人脸识别，针对100元、200元以下的场景做一些尝试。生物识别，一方面好玩，一方面相对通用性更强一点，毕竟现在很多设备还不支持。
另外一个案例是我们今年做的一个阳澄湖大闸蟹的销售，这次跟中粮合作卖蟹券，在捕捞螃蟹的时候做了一些直播形态，让用户有参与感的购买，因为生鲜领域，时间久了慢慢的包装起来以后，用户的信任感就不是那么好了，所以我们做了一些尝试，让用户真正面对面看到交易对象，一方面好玩，一方面更加的会信任自己买到的商品。
刚才整体讲了讲，我们在移动支付这块的进展和创新，另外百度钱包里面还有一部分业务，就是互联网金融方面的，去年我们发了百发百赚这样的互联网金融产品，今年大概有三个创新产品，一个是百发指数基金，大概上个月开始销售，最近借股市红利确实涨的很厉害，昨天已经10500多点了，开卖的时候是8000多点，大概涨了20%，第一拨买这个基金的用户都赚到了，大概20%左右的收益，一个多月的时间。第二个产品，百发有戏，众筹电影票，只不过《黄金时代》的票房确实有点儿不太乐观，所以投资有风险须谨慎。另外是我们跟广东联通做的一个叫沃百富的项目，仅限于广东联通用户，用户可以直接在他的手机号在运营商渠道购买理财产品，收益率也非常不错。毕竟真正的线上用户，绝对值还是相对少数，习惯每天生活在智能手机里的用户也许是30、40%，最多50%，还有非常多的，比如年龄段五六十岁以上的人群，其实他并不太依赖于手机，所以如何让全民接触互联网，享受互联网带来的更有性价比的服务，起来要依赖于线下渠道，而线下渠道就在于我们如何设计商业模式，所以今年也做了一些尝试。
最后得出来的结论：移动支付正在改变我们的生活。百度钱包今年打了一个理念：优惠无处不在。这将是我们2015年的方向，我相信现在真正有过移动支付行为的用户可能还不到30%，超过半数以上的用户未来会初次接触到移动支付的。所以我相信，打车大战之类的，在明年还会愈演愈烈，因为不搞这样的方式，用户就不会对移动支付的体会和印象那么深刻，所以明年还是会继续烧钱补贴的一年。
今年做了很多东西，从5.1搞的半价门票，中信出版的线下支付体验店。我们判断，2015年跟各个消费领域的合作伙伴，让用户体会到移动支付的优惠和低成本，这些观念，让用户占便宜也好，或者物有所值，有性价比的认知产生，一定会对全行业是个红利。
OK，我的发言就到这儿，谢谢大家!
(来源：移动LABS)
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