京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵：家电区域定价 消费者遭价格歧视

　昨日，京东商城联合中国电子商会发布了《2014中国家电价格调查分析白皮书》(以下简称《白皮书》)。《白皮书》披露了家电区域市场逐级加价，三四级市场家电价格远高于线上价格的现象。　　京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵接受记者采访时对此说道，目前我国的家电市场比较畸形，线下区域价格差异明显，家电厂商为了维护渠道商利益分配，人为区分区域产品，进而实现区域定价，三、四线城市消费者长期遭受价格歧视。

　　家电市场存顽疾：区域定价 线上线下价格不统一

　　昨日，京东商城和中国电子商会联合发布的《白皮书》数据显示，中国家电产品线上、线下市场价格存在明显差距，线下市场的层级价差使三、四线市场的家电价格远高于线上价格；同档次家电产品线下均价普遍高于线上。《白皮书》数据显示，线上线下价格差异在小家电产品上表现尤为严重，以松下ES-RW30电动剃须刀为例，线上均价239元，线下均价为449元，价差比达到了88%。

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　　至于原因，闫小兵曝料称，这一方面是由于线下渠道的成本结构所致，另一方面也是区域价格保护的结果，目前主要家电产品在线下渠道都呈现区域市场逐级加价的规律。“家电厂商为了维护既有的利益格局，采取了产品型号区别，即两款功能、配置基本相同的产品或者两款产品只有微小的差异，也定为不同的型号，目的是实现价格区别。”闫小兵说道。

　　“家电产品型号繁杂的最主要根源在于传统渠道的恶性竞争，厂商需要通过大量不同的产品型号来保障不同渠道的销售商的利益。”闫小兵说道，但是随着家电网购的崛起，一款产品在全国各地价格都是一致的，这对家电厂商的定价机制产生了深远影响，有利于打破家电市场区域价格差异。

　　闫小兵还透露，线上家电价格与以区县为代表的四线市场家电价格之间的平均价差达到24%，个别品类甚至高达38%。

　　电商消灭区域差价触碰家电厂商销售模式痛处

　　闫小兵还指出，在价格体系更为混乱的小家电领域，线下渠道的价格最多可能比线上渠道的价格高出50%。三、四线市场的消费者长期遭受线下渠道的价格歧视，这一现象成为中国家电价格体系急需治愈的顽疾，这也是中国电子商会联合京东推出《白皮书》的原因。“而京东的目的就是消灭价格歧视，消灭家电区域差价，让全国大部分地区的消费者享受到在网上以统一价格购买家电产品的便利。”闫小兵说道。

　　针对《白皮书》所揭露的区域价格差异问题，闫小兵指出，京东正在努力通过渠道下沉、扩大配送范围的方式来加以解决。据了解，目前京东把业务触角已延伸到传统线下市场，旨在通过渠道下沉改变消费者线下消费习惯，据闫小兵称，这也是京东家电当前最重要的战略任务。

　　不过在京东等电商消灭区域价格差异推进线上线下同价时，家电厂商会不会给这些电商施加压力呢？闫小兵说道，互联网模式正在强烈冲击着传统家电分级代理销售模式，市场价格更加趋向透明，线上线下同价是趋势，“我相信家电厂商会越来越重视这个问题。”

　　京东选“十一”节点向行业顽疾发起挑战

　　另外，据了解，为了快速实现线上线下同价，改变消费者购物习惯，京东在9月22日至10月8日将持续三周京东家电“十一”大促。闫小兵介绍说，京东为消费者准备了10亿微信红包，此外消费者还可享受满减高达800元、折扣低至4折的大力度网购红利。

　　至于为什么选择在“十一”发起这个活动，闫小兵说道，“十一”黄金周是线下家电销售旺季，在这时候对行业顽疾发起挑战，有利于戳到行业的痛处。“另外，京东凭借强大的物流能力，让全国大部分消费者在购物旺季能方便地买到不易运输的大家电，这对消费者的购物习惯将会产生深远影响。”闫小兵说道。

　　“为了实现这个目标，京东倾尽全力。”闫小兵说道。据了解，京东目前实施了“30天价格保护”、“30天无理由退换货”和“180天遇质量问题换新”等多重售后保障体系。闫小兵称，未来京东还将加大这方面的投入，在京东家电售后服务上精益求精。

(来源：新浪网)