快捷酒店管家CEO李锐：玩转“开放平台”通过免佣模式争夺用户

总裁感悟

2013年4月，携程投资快捷酒店管家(以下简称“快捷”)600万美金。时隔一年多之后，快捷进行B轮融资，携程再次领投。快捷酒店管家C EO李锐透露，这一次是千万美金级的融资。

早在去年11月，快捷就试图通过免佣模式争夺用户。近日，快捷与锦江之星酒店集团共同发布“会员直通车”平台。据了解，未来将有更多酒店集团通过该平台开放全房态会员价。

快捷如何玩转“零佣金”？酒店集团为何愿意开放会员平台？O TA又将迎来什么变革？

野蛮生长的免佣模式

在李锐看来，拥有1000多万用户的快捷正行驶在快车道上。“未来12个月内，我们的订单规模数量将追上去哪儿，未来18个月内，将追上携程。”去哪儿和携程分别用了九年和十五年来培养用户。这目标对一家成立四年多的创业公司来说是否可能？对数据敏感的李锐算了一笔账。“去哪儿是8万(酒店夜间量)/天，携程是12万/天。未来两年，酒店间夜量会增长到200万/天左右，70%左右在移动端，也就意味着每天有140万的A PP订单数量。如果我们只做10%，也就有了14万的酒店间夜量，目前看来不会那么难。”

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依靠低佣金，快捷做了两件行业没敢做的事：一是用九个月时间实现了全房态；二是用十八个月实现了全房态实时预订。“我们是做搜索，佣金收入非常低。去哪儿是携程的1/2到1/3，但我们的佣金比去哪儿还要低得多。大概只有携程的1/12到1/10左右。”据了解，目前包括如家、7天等7家品牌连锁都和快捷达成合作。

团队因高效被携程看中

能够在激烈的竞争中留下，除了差异化只做品牌连锁酒店之外，李锐认为更重要的是因为高效团队和低成本。“当时我们去今夜酒店特价的团队看，就觉得这种模式很难做下去。他们每个月需要70万养活团队，我们只要13万；租金他们每个月要13万，我们只要1万5；仅仅是接客服电话，他们有30多个人在做这件事，我们一般就是我和产品经理接。”

现在李锐的团队已经扩充到30多人，但在获得携程投资之前，团队只有10个人。“5个工程师，1个技术总监，1个首席产品官，1商务总监，1负责行政和财务，再加上我。我们6个工程师做出的同类产品，去哪儿要100人，携程需要200人。也就是说，我们十个人干了几百个人干的事。”