北戴河,一个百余年旅游发展史的滨海小城，城市变化日新月异，旅游品质持续提升，年游客接待量屡创新高。当前，适逢旅游产业转型升级的关键时期，旅游业已经迈入一个崭新的时代。北戴河区旅游局抢抓先机，经过近年多的不懈努力，智慧旅游建设已经在北戴河初见成效。一批智慧景区、智慧旅行社、智慧酒店已经让游客感受到了更加便捷的旅游体验，同时智慧的营销、智慧的管理也为旅游发展增添了发展的动力，实现了科学的的领航。
智慧景区建设：北戴河鸽子窝公园、集发观光园、野生动物园、碧螺塔公园等景区在同程、携程、艺龙等电商平台在线销售电子门票，并开通了自己的独立网站。据统计，部分景区今年暑期在网上购票数达到20%以上，不仅为游客节省了购票程序，还为游客提供了价格方面的实惠。同时，鸽子窝公园、集发观光园、碧螺塔酒吧公园等景区开展了微信营销，开通了官方微信，走进了智慧旅游微时代。
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智慧旅行社建设：北戴河金山国旅、海之韵国旅等多家旅行社在去哪儿网，同程网，携程网，欣欣旅游网，环游80天等电商平台销售产品线路，并且开通了独立网站、官方微信、QQ群等营销手段。同时随着秦皇岛市智慧旅游建设的推进，将推行电子派团单等先进技术，对旅行社、导游员实行智慧化管理。
智慧酒店建设：北戴河新华假日酒店、北华园观海酒店、怪楼奇园大酒店等多家宾馆开通了独立网站，在艺龙网、携程网、同程网、去哪儿等电商平台开通了在线订房业务。据统计，部分酒店通过网络订房的游客达到50%以上，是目前游客最热衷的网络商品。星级酒店内的免费WIFI无线网络更是达到了全覆盖，据不完全统计，北戴河近20余家星级酒店就已建成免费WIFI点位500多个。尤其是北戴河金海酒店，不仅建设了网站、WIFI，还建设了独具特色的数字客房，将电脑网络与液晶电视机进行整合，游客利用客房的液晶电视就可以实现上网、信息查询、远程点播等智慧化服务。
目前，由北戴河区旅游管理部门建成运营的智慧旅游平台、多区域布设的免费WIFI，入区欢迎短信、触游北戴河APP、360度全景展示，旅游电子图书、官方微信、微博等智慧旅游服务体系，更是让游客体验到无处不在的智慧化旅游，真正实现北戴河全方位、智能化、人性化的旅游服务，开创北戴河旅游的新时代。
作者： 通讯员 王洪祥
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